成功銷售的要領(lǐng)是什么
古代作戰(zhàn)都講究策略,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時(shí),銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧,才能對(duì)成功穩(wěn)操勝券。那么成功銷售的要領(lǐng)是什么呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
成功銷售的四大要領(lǐng):
成功銷售的要領(lǐng)一、想顧客所未想,未雨綢繆
我們搞基礎(chǔ)建設(shè)的時(shí)候,不會(huì)去想家具的問題。這和我們自己買房安家不同,對(duì)安家來說,家具是重要的組成部分,你會(huì)有個(gè)比較明確的方向和預(yù)期。而我們的公司不會(huì)去考慮這么多的細(xì)節(jié),更不會(huì)有非常清晰的目標(biāo)。
商家為顧客想到了,是的,你們肯定會(huì)需要家具的,那么,我們何不早早準(zhǔn)備?我們準(zhǔn)備得越早對(duì)我們自己就越有利,需要商品的顧客到時(shí)候則會(huì)輕易就范。
或許你頭上正是晴空萬里,但我知道雨季即將來臨,我在前方等著你,為你量身定做一把雨傘,而且價(jià)格不菲。
成功銷售的要領(lǐng)二、供顧客所必需,知己知彼
我們公司準(zhǔn)備開業(yè)了,很多瑣碎的事務(wù)就會(huì)集中出現(xiàn),這時(shí)候缺的東西就會(huì)很多,我們也會(huì)想到缺家具,不能總是站著啦,但是老板沒拍板,怎么可以私下決定?還是等他來了之后再說吧,但是,我們也是公司的一員,為這個(gè)“家”出力的念頭不能沒有,怎么辦才好?
商家早就準(zhǔn)備好了,根據(jù)你們公司的實(shí)力、屬性、需求量,我們都已經(jīng)事先有了應(yīng)對(duì)。知道你們的決策權(quán)在老板手里,老板或許也會(huì)疏忽這種小事,那么我們只好先行滲透,至少做到面對(duì)老板的時(shí)候,他沒有全然陌生的感覺。
知道你們有多少辦公面積,就能預(yù)知你們的需求量,這是我們的本行,沒什么大不了的。但是,我們知道得更多,比如你們老板喜歡黑色。
成功銷售的要領(lǐng)三、超同行之共性,獨(dú)具優(yōu)勢(shì)
我們公司已經(jīng)接待了好幾批推銷人員,我們就有了好幾種選擇,只要我們出得起錢,還怕貨物不乖乖送上門來?但是我們無法得知這些商品共性背后的東西,隔行如隔山,一樣的材料,一樣的款式,一樣的價(jià)格,看似一致,可天知道哪家更能滿足我們的特別要求?尤其當(dāng)這種特別要求是我們一時(shí)預(yù)計(jì)不到的東西時(shí),好比時(shí)間。
商家更有心。同行并不可怕,我們的東西和他們的一樣,還有什么可擔(dān)心的?剩下的就是如何給顧客驚喜,是的,同樣的商品我們一次就能準(zhǔn)備出來,一次就能交接完畢,雙方都節(jié)約了時(shí)間。而我的那些同行們呢?或許還在價(jià)格上煞費(fèi)腦筋吧?這一回,我不和你們玩價(jià)格游戲了,謝謝!
別說我這次獲勝是因?yàn)槎诜e居奇,下一次,我來讓你們見識(shí)一下什么叫昂貴,只要知道有買主,那么世界上最貴的家具就會(huì)立刻誕生。
成功銷售的要領(lǐng)四、擇進(jìn)攻之時(shí)機(jī),速戰(zhàn)速?zèng)Q
我們公司做事力求穩(wěn)健,哪怕是一盒曲別針的采購(gòu)都要保證不出現(xiàn)質(zhì)量問題,因?yàn)槲覀円彩巧虡I(yè)單位,怎么可以被他人蒙蔽?辦公家具的采購(gòu),動(dòng)輒幾十萬,即便我們財(cái)大氣粗,也不會(huì)隨隨便便就把垃圾貨拖進(jìn)來。
商家也這么看。把垃圾貨賣給有面子的企業(yè)是不負(fù)責(zé)任的行為,可是不實(shí)現(xiàn)贏利對(duì)我們自己也不負(fù)責(zé)任,我們會(huì)分清顧客,垃圾貨也自有主顧??墒遣还茇浳锲焚|(zhì)怎樣,盡快出手才是王道,大單的生意尤其要盯死,瞄準(zhǔn)你們半年了,這段時(shí)間不能虛耗,來吧,抬出我們的重型武器,直接單挑主帥。試用,說明我們具備各種手段,這只是其一,但凡有效,我們贈(zèng)送的事也不是干不出來。
所有的準(zhǔn)備都已完畢,舍去倒計(jì)時(shí)這個(gè)環(huán)節(jié),直接讓商品面對(duì)顧客——你們時(shí)間緊迫,我們才好速戰(zhàn)速?zèng)Q。
成功銷售的方法:
一、堅(jiān)持不懈
被顧客拒絕一次,10個(gè)推銷員有5個(gè)會(huì)從此打住;被拒絕第二次,5個(gè)人中又少掉2個(gè);再被拒絕第三次,就只剩下一個(gè)人會(huì)做第四次努力了,這時(shí)他已經(jīng)沒有了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
二、做正確的事
推銷員推銷商品或服務(wù)只是做對(duì)的事情而已,但做得正不正確就值得商榷了。女人買化妝品,決不是想買這些化學(xué)成份,她想買的是年輕和美麗;申請(qǐng)信用卡,當(dāng)然不是為了這張塑料卡,而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年輕和美麗,什么是他想要的方便和自豪嗎?
三、優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí)法
每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都不盡相同,通常,人們只顧欣賞自己的優(yōu)點(diǎn),卻忽略了別人的長(zhǎng)處。想要成為強(qiáng)者,最快的方式就是向強(qiáng)者學(xué)習(xí);同樣,想要成為超級(jí)推銷員,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)也是最快的方法。美國(guó)一位超級(jí)推銷員曾這樣回答求教者:“很多人驚奇,為什么在30年前就已取得推銷成功的我,現(xiàn)在仍然遍尋有關(guān)推銷的新刊書籍。而我卻認(rèn)為推銷工作如同其他部門的專家,除非選讀有關(guān)專業(yè)的最新文獻(xiàn),否則是無法維持我的最佳業(yè)績(jī)的。”
四、正面思考模式
失意、沮喪、遲疑、挫折、沒信心、沒希望了、不可能的、失敗、退步、等機(jī)會(huì)、沒用……請(qǐng)將這些負(fù)面的情緒整理打包,丟進(jìn)垃圾桶里。切記沒有人能打敗你,除非你自己。臺(tái)灣武打小說大師古龍?jiān)谝徊啃≌f中說的好:“一件事往往有許多面,你若總是往壞處那面去想,那你就是自己虐待自己。所以,你就算遇著打擊也該看開些,想法子捕捉光明的一面。”愛默生說:“心理健全的尺度是到處能看到光明的秉性。”
五、良好的個(gè)人形象
你給人的第一印象是什么?一個(gè)擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學(xué)家曾做過一個(gè)影響力的實(shí)驗(yàn),安排衣裝筆挺和穿沾滿油污的工人服兩個(gè)人,分別在無紅燈無車時(shí)穿越馬路。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者,而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點(diǎn)也不假。