銷售員注定失敗的錯誤有哪些
銷售員注定失敗的錯誤有哪些
營銷是一個非常鍛煉人的行業(yè),也是門檻比較低的行業(yè),同時,也是人才輩出的行業(yè)。但如果因為“門檻低”而把營銷想當(dāng)然地看成是一個非常容易成功的行業(yè),那么,你就大錯特錯了。那么銷售員注定失敗的錯誤有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售員注定失敗的錯誤一、沒有長遠(yuǎn)的目標(biāo),只盯眼前利益
很多人在工作了兩三年之后,業(yè)務(wù)也熟練了,覺得沒有什么可學(xué)的了,于是上進(jìn)心也消失了,成了職場“老油條”,不愿意前進(jìn),職業(yè)倦怠也隨之而來。
很多與一線市場接觸過久的人往往都會有這種感覺。在我們咨詢過的客戶中,這種情況也比較多。究其原因,就在于只顧眼前利益,而把長遠(yuǎn)目標(biāo)丟到了腦后。
有一次接觸一個已經(jīng)工作4年的銷售人員,自己的業(yè)務(wù)做得不錯,也被提拔為經(jīng)理,但總感覺職業(yè)生涯已經(jīng)到頭了,也不再像當(dāng)初那樣有干勁了。
我就問他,“你當(dāng)初選擇做銷售時,有沒有過長遠(yuǎn)目標(biāo)?”他說有,想成為一個銷售高手,并最終成為職業(yè)經(jīng)理人。我又問他,“你現(xiàn)在離這個目標(biāo)還有多遠(yuǎn)?其中的差距你知道如何彌補(bǔ)嗎?”一個星期后,他給我發(fā)來郵件,說是經(jīng)過仔細(xì)思考,他已經(jīng)重新找回了目標(biāo),并且制定了具體的實施計劃,前進(jìn)的動力一下子又找回來了。
當(dāng)你只盯著眼前的時候,你是很容易滿足的,也會很容易讓你迷失的;而當(dāng)你有了更加長遠(yuǎn)的目標(biāo)之后,你前進(jìn)的方向才會更加明晰,你知道自己想要的是什么,追求的是什么,于是前進(jìn)起來也會更有動力。
所以,當(dāng)你迷失的時候,或者沒有動力的時候,你就要站在更高的角度,重新思考一下:我的目標(biāo),到底在哪里?
銷售員注定失敗的錯誤二、急功近利,認(rèn)為做銷售短期內(nèi)可以賺大錢
很多人認(rèn)為做銷售可以賺大錢,而一旦他們堅持了一兩年之后,發(fā)現(xiàn)并不是如他們當(dāng)初想像中的那般美好。于是,那種賺錢的動力就沒有了,他們對于銷售的興趣也隨之消失。
有一次接觸到一位從事外貿(mào)工作的客戶,他說也很喜歡外貿(mào),自己的性格又比較適合,但這兩年做外貿(mào)沒怎么賺到錢,看不到前景,于是就決定轉(zhuǎn)行。我就問他,你身邊有做外貿(mào)比較成功的嗎?他說有。我又問他,你比較一下自己與那些外貿(mào)高手之間,有哪些差距呢?他一一細(xì)數(shù),才恍然大悟:原本以為經(jīng)過兩年的歷煉,什么都懂了,結(jié)果仔細(xì)一想,原來自己很多地方都做得不足。于是他重新梳理了一下自己的方向,看清了自己的不足,決定繼續(xù)在外貿(mào)這個方向上深入發(fā)展。
中國有一句古話,叫“外行看熱鬧,內(nèi)行看門道。”如果你從事一項工作,一直是“門外漢”的狀態(tài),這樣的人肯定不會有什么價值。而成為某一專業(yè)領(lǐng)域的“內(nèi)行人士”和“專業(yè)人士”,成為行業(yè)高手,才是你要追求的方向,也是你職場核心競爭力構(gòu)建的基礎(chǔ)所在
在正常情況下,即使不走彎路,你要想完全了解一個行業(yè),成為一個內(nèi)行人士,也需要3-5年的深入積累。三年入行,五年精通,十年成為行業(yè)高手,這通常是每一個人的職業(yè)生涯都必須要經(jīng)歷的階段。你只做了一兩年,連這個行業(yè)的“門”都沒摸著,又怎么可能賺到大錢呢?
如果你不相信我說的話,那么,就看看你身邊的那些銷售高手,問一問他們在這個行業(yè)摸爬滾打了多少年,聽一聽他們有什么心得體會。如果你抱著急功近利的浮躁心態(tài)去做銷售,你永遠(yuǎn)不可能成功。
銷售員注定失敗的錯誤三、眼高手低,小事不想干,大事干不了
對于銷售新人來說,不可能一步登天,必須從基層做起(任何一個行業(yè)皆是如此,除非你自己創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板)。但是對于那些剛出校門的職場新人來說,基層業(yè)務(wù)員好像是他們很不樂意做的一項工作,因為他們覺得自己在學(xué)校里學(xué)到的能力,成天用來做這種諸如拜訪客戶、生動化陳列、活動促銷等等無技術(shù)含量的事情,實在是浪費(fèi)人才。
基層業(yè)務(wù)員所從事的雖然是基礎(chǔ)性工作,但與一線市場直接接觸,其作用也是不可小視的。因為沒有這些業(yè)務(wù)員的維護(hù),終端就會大亂,而這對于企業(yè)的影響往往是致命的。一個成功的銷售高手,如果不知道一線市場的情況怎么樣,也不可能做出正確的戰(zhàn)略決策。同時,正是這些基礎(chǔ)性的工作,恰恰能反映出一個優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的綜合素質(zhì)。
有一次與一位優(yōu)秀的銷售人員聊天,說起他的成長經(jīng)歷時,他說了一件令我印象深刻的事情。那時候公司推出了新產(chǎn)品,想在小范圍內(nèi)通過傳單的方式進(jìn)行試推廣,看看市場的反應(yīng)。發(fā)了兩天,效果不好,因為很多人拿到傳單之后就隨手扔進(jìn)了垃圾箱。后來他就認(rèn)真觀察,針對目標(biāo)人群,重新調(diào)整了傳單的印刷內(nèi)容,并對印刷的形式進(jìn)行了改進(jìn),使之成為一本非常實用的口袋手冊;同時,對于目標(biāo)人群容易出現(xiàn)的場所和路徑進(jìn)行了事先考察,確保發(fā)放對象的準(zhǔn)確性;他還建議傳單發(fā)放人員要統(tǒng)一著裝,以提升品牌的專業(yè)化形象,等等。他把這些想法寫成報告,交給上司,受到了上司的高度贊賞,當(dāng)場就被提拔為銷售主管。那時候他工作只有一個月。
相信發(fā)傳單這種經(jīng)歷很多人都經(jīng)歷過,也肯定會有99%的人認(rèn)為這種工作沒有技術(shù)含量。但事實真是如此嗎?未必!只要你用心,總能做得與別人不一樣,總能體現(xiàn)出你的獨(dú)特價值。
銷售員注定失敗的錯誤四、頻繁跳槽,缺乏起碼的忠誠意識
曾經(jīng)接觸過一個客戶,雖然是個做銷售的料,但卻幾經(jīng)跳槽,兩年了,也沒有確定自己的發(fā)展平臺,到最終也不得不懷疑自己的選擇是不是對的。我問起他跳槽的原因,要么覺得職位太低,自己覺得“屈才”;要么是不喜歡上司的管理方式;要么覺得工資太低,太辛苦……
我就問他,“想當(dāng)老板嗎?”他說想,非常想。我接著問,“假如現(xiàn)在你是老板,要雇傭一個像'你'這樣的員工,你愿意嗎?”他思考了一下,略帶難堪地說,“不愿意。”我問為什么?他說,“因為這樣的員工我覺得不聽話,不踏實,也不好管理。”我說,你現(xiàn)在知道問題出在哪里了嗎?他略微點了點頭。
所有的老板都喜歡忠誠的員工。而對于公司忠誠,是最起碼的一種職業(yè)素養(yǎng)。對于職場新人來說,職場的前三年,你必須要完成的就是專業(yè)知識經(jīng)驗的積累,這是唯一重要的事情。至于其他的事情,你至少目前還沒有資格去計較。
同時,也有人會說,我到這個公司都好幾個月了,老是讓我做一些雜事,也沒有接觸到實質(zhì)性的工作內(nèi)容,我還應(yīng)該繼續(xù)待在這里嗎?
對于這個問題,背后有其更深入的原因。首先,作為一個新人,從學(xué)生轉(zhuǎn)變成一個合格的職業(yè)人,需要一個過渡期。同時,每個公司都有其自己的文化、自己的管理制度、自己的運(yùn)營模式和做事流程。你要想真正成為這個公司中的一員,不單單是你在人事部那里登記報到簽合同就完事了,更重要的是,你要融入公司的文化,適應(yīng)公司的管理,盡快熟悉公司的戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)流程,并結(jié)合自己的崗位,看看自己需要在哪些方面進(jìn)行補(bǔ)充。這些東西雖然很基礎(chǔ),但卻是你真正融入這家公司所必須要做的事情。這個過程,通常情況下,需要半年到一年的時間。這不僅僅是一個適應(yīng)期,同時也是公司對你的考察期。那些積極主動、表現(xiàn)優(yōu)秀的人,肯定會在日后的工作中得到重用;而那些閑著無事,一進(jìn)辦公室就不知道干什么甚至還抱怨公司不給他們機(jī)會然后就頻繁跳槽的人,則永遠(yuǎn)不會受到重視。
知道為什么公司不愿意招聘應(yīng)屆生嗎?其中一個非常重要的因素,就是因為他們?nèi)狈ζ鸫a的忠誠意識,導(dǎo)致公司的人力資源成本付諸東流!而那些擁有良好職業(yè)素養(yǎng)的人,同樣也會成為很多公司的爭搶對象。(當(dāng)然,對于那些存在明顯管理漏洞的公司,我們也不刻意強(qiáng)調(diào)一味的忠誠,因為這樣的公司對于新人的成長是不利的。)
銷售員注定失敗的錯誤五、恃才傲物,過于張揚(yáng),只會做事,不會做人
雖然很多應(yīng)屆畢業(yè)生整體表現(xiàn)都不能令用人單位滿意,但同樣也有一些大學(xué)生屬于應(yīng)屆生中的佼佼者。他們在校期間有過非常豐富的實習(xí)、jian職或者社團(tuán)經(jīng)歷,整體能力也非常不錯。但正因為自身擁有了這些資本,在同批次招聘的員工中顯得“鶴立雞群”,于是就開始飄飄然,恃才傲物,對別人的工作指指點點,把所有的人都不放在眼里,甚至他的頂頭上司。
要做事,先做人。有能力但不會做人的人,其對于組織的危害也就更大,這種人也必定不會受到公司和周圍同事的歡迎。滿招損,謙受益。謙虛會讓一個人不斷吸引新知識,不斷在職場上獲得前進(jìn)的動力;而自滿只會讓你停留在現(xiàn)在的水平上,止步不前。只有學(xué)會謙虛,學(xué)會包容,學(xué)會虛懷若谷,做到德才兼?zhèn)?,你才能無往而不勝。