怎樣銷售才能更讓消費者買賬
怎樣銷售才能更讓消費者買賬
說到銷售大家一定不陌生,在我們?nèi)粘I钪校瑹o時無刻不在“銷售”或者“被銷售”。但是怎樣銷售才能更讓消費者買賬?下面,就隨學習啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售更讓消費者買賬的五個方法:
銷售更讓消費者買賬的方法一、占有消費者的“第一次”
俗話說:第一印象很重要,人們往往都會對一件自己第一次碰到的事情記憶猶新,銷售也是如此,我們應該把所有的努力都聚焦在如何占有消費者的“第一次”上,或千方百計的設計讓消費者第一次接觸我們的機會。失去這兩點,我們的銷售產(chǎn)品就基本上難以獲得成功,或者即使有所成就,也是事倍功半,未來要付出巨大的時間成本和銷售成本。只有占據(jù)了消費者的第一次,才可能有第二次、第三次,我們常說的回頭客就是這個道理。
銷售更讓消費者買賬的方法二、把自己賣出去
要想讓消費者接受你的產(chǎn)品,首先就要讓消費者認同你,相信你,這就需要首先銷售自己,也就是我們所說的“把自己賣出去”。如果沒有銷售好自己,即使再好的產(chǎn)品,恐怕也不會引起消費者的興趣。至于怎樣銷售自己,每個銷售員都有自己的方法和營銷技巧,無論是內(nèi)在的提升還是外在的包裝,對銷售自我都是很重要的。
銷售更讓消費者買賬的方法三、要學會換角度思考
我們經(jīng)常會說:凡事?lián)Q個角度,其實,銷售產(chǎn)品也是如此。正著說的時候客戶不能接受,那我們就反過來說,倒著說還是不行,我們就可以“翻來覆去”的說,也許就是這么一轉(zhuǎn)彎,就能達到你預期的效果。就像一則銷售故事中說的一樣:一個人去買牛奶。小販說:1瓶3塊,3瓶10塊。他很無語,于是掏出3塊買了1瓶,如是三次。然后他對小販說:哈哈,看到?jīng)],我花9塊就買了3瓶。小販:自從我這么干以后,每次都能一下賣掉3瓶。這也許不光是一種銷售產(chǎn)品的技巧,更是一種讓你的工作生活充滿創(chuàng)意的思考方式!很顯然,有時候換個角度思考,換個角度銷售,確實能帶來意想不到的收獲。
銷售更讓消費者買賬的方法四、刺激購買行為
購買行為的形成通常是消費者本身的內(nèi)在環(huán)境(比如饑餓)和外在環(huán)境(比如同事穿了一件很漂亮的衣服)決定的,銷售人員可以制造刺激消費者產(chǎn)生需求的外部環(huán)境,從而刺激購買行為的發(fā)生??梢?,對于一個沒有內(nèi)在需求的消費者,后者就顯得尤為重要,怎樣銷售,怎樣刺激一個本沒有需求的消費者購買你的產(chǎn)品,就需要我們運用一些技巧和銷售手法制造一些外在環(huán)境了。
銷售更讓消費者買賬的方法五、學會說“但是”
怎樣銷售才能更快的把產(chǎn)品賣出去?怎樣銷售產(chǎn)品才能更輕松的被消費者所接受?適當?shù)霓D(zhuǎn)折不乏是個與客戶溝通的銷售技巧。在銷售產(chǎn)品的過程中,不要急于敘說自身產(chǎn)品的優(yōu)勢,而打斷消費者的話語。傾聽消費者的觀點也是很重要的,尤其是消費者不認可你的產(chǎn)品的時候,一定要等對方說完,然后首先加以認可,“但是”……再闡述自己的觀點,也就是銷售你的產(chǎn)品,這樣消費者更加容易接受,容易傾聽進去你說的話。
當然對于銷售人員來說,搜集客戶資料和客戶挖掘這一點是至關(guān)重要的。那么如果找客戶資料呢?傳統(tǒng)的方法就是用黃頁,或者自己在網(wǎng)上查找,這樣不僅費時還費力,現(xiàn)在很多搜索客戶資料的軟件用起來方便快捷。
銷售讓客戶成交的技巧:
一、因小失大法
因小失大法就是強調(diào)客戶不作購買決定是一個很大的錯誤,有時候即使是一個小錯誤,也能導致最糟糕的結(jié)果。通過這種強化“壞結(jié)果”的壓力,刺激和迫使客戶成交。
如果你銷售保健品,你可以這樣說:“如果你節(jié)省對健康的這點投資,要是以后身體不好生病什么的,你治病花去的錢可是現(xiàn)在的幾十倍、幾百倍啊!”這個說法實際上就是因小失大法在日常生活中的運用。在這樣的例子中,客戶都面臨著兩種選擇,一種是可以得到潛在的利益,而另一種卻暗示著很大的風險(如果他不作出購買決定的話)。
二、步步緊逼成交法
很多客戶在購買之前往往會拖延。他們會說:“我再考慮考慮。”“我再想想。”“我們商量商量。”“過幾天再說吧。”
優(yōu)秀銷售人員遇到客戶推脫時,會先贊同他們:“買東西就應該像您這么慎重,要先考慮清楚。您對這個產(chǎn)品還是很有興趣的吧,不然您不會花時間去考慮,對嗎?”他們只好認可你的觀點。
此時,你再緊逼一句:“我只是出于好奇,想了解一下你要考慮的是什么,是我公司的信譽度嗎?”對方會說:“哦,你的公司不錯。”你問他:“那是我的人品不行?”他說:“哦,不,怎么會呢?”
你用層層逼近的技巧,不斷發(fā)問,最后讓對方說出他所擔心的問題。你只要能解決客戶的疑問,成交也就成為很自然的事。
三、協(xié)助客戶成交法
許多客戶即使有意購買,也不喜歡迅速地簽下訂單,他總要東挑西選,在產(chǎn)品顏色、尺寸、式樣、交貨日期上不停地打轉(zhuǎn)。此時,銷售員就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉(zhuǎn)而熱情地幫助客戶挑選,一旦客戶選定了某一產(chǎn)品,你也就獲得了訂單。
四、對比成交法
寫出正反兩方面的意見。這是利用書面比較利弊,促使客戶下決心購買的方法。銷售人員準備紙筆,在紙上畫出一張“T”字的表格。左面寫出正面即該買的理由,右邊寫出負面不該買的理由,在銷售人員的設計下,必定正面該買的理由多于不該買的理由,這樣,就可趁機說服客戶下決心作出購買的決定。
五、小點成交法
先買一點試用??蛻粝胍I你的產(chǎn)品,可是又下不了決心時,可建議客戶少買一些試用。只要你對產(chǎn)品有信心,雖然剛開始訂單數(shù)量很少,然而在對方試用滿意之后,就可能給你大訂單了。