銷售新手注意的忌諱有哪些
銷售新手注意的忌諱有哪些
銷售是一門高深的學問,對于許多新手來說,也有一些忌諱,那么銷售新手注意的忌諱有哪些呢?下面,就隨學習啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售新手注意的五個忌諱:
銷售新手注意的忌諱一、忌漫無目的
一個成功的銷售人員,他時刻都會備著筆、小筆記本、名片。筆和小筆記本能隨時隨地的記錄他看到的、聽到的一些信息或者是對他來說的商機,名片能讓他隨時的留給對方一個正規(guī)的聯(lián)系方式,日積月累下來讓他的人脈越來越廣,業(yè)績肯定提高,這樣才不會是漫無目的的工作。但是做到這些還不夠,應該還有一些很有針對性的、很豐富的客戶資料,這樣才能做到知己知彼,辛勤的業(yè)務員在沒有跑完之后還得回來整理資料,管理資料,再找資料,這樣大量的工作讓很多的業(yè)務員都半途而廢,現(xiàn)在隨著IT的發(fā)展,研究出來一款軟件搜客通,完全解決了資料這方面的難題,還給業(yè)務員一個精神放松的休息時間。
銷售新手注意的忌諱二、忌黑面示人
我曾經(jīng)做過主持人,入門的基本功就是任何時候保持微笑,我為此練了幾個星期,剛開始很不解,但是慢慢的懂得了微笑的道理。因為微笑,說錯了臺詞可以自我解嘲,因為微笑,演員出了差錯可以打個圓場,讓觀眾誤以為真。微笑是一種自信的表示,也是建立良好氛圍的基礎(擴展閱讀:什么是銷售),客戶遇見微笑的你,即使不需要你的產(chǎn)品,也可能成為你的朋友!
如果你跑業(yè)務累了、受挫折,請調(diào)整自己的情緒,否則不如不去見客戶,讓自己精神飽滿、微笑的站在客戶面前,無比重要!
銷售新手注意的忌諱三、忌惱怒爭辯
銷售當中,我們會遇到一類人:自認為很懂行,其實是半桶水晃蕩,同時還對你銷售的產(chǎn)品挑三揀四。我想每個業(yè)務員心里都會有一種想和他辯論的沖動,當然憑借你的優(yōu)秀口才可以辯論過他,可以讓他無地自容。但是銷售不是辯論比賽,贏了也不會得到印著“優(yōu)秀”的硬皮本。客戶也許辯論不過你,但是他們可以不買你的產(chǎn)品!
銷售新手注意的忌諱四、忌單方面推銷
銷售貴在交流,我們不是為了買東西而銷售,我們是為了幫助客戶解決實際問題而銷售,要懂得挖掘客戶的疑難,各行各業(yè)的銷售經(jīng)理都會在培訓新人的時候給一本答客問,把答客問大的滾瓜爛熟可以糊弄上司,但是糊弄不了客戶,每位客戶都有著不同的需求,認真的傾聽,認真的交流!
銷售新手注意的忌諱五、。忌炫耀自我
許多銷售員會對客戶夸夸其談自己的本領,殊不知這樣做是費力不討好。炫耀自我,客戶會在嘴皮子上承認你,然而踏踏實實的解決客戶問題,會讓客戶從心里信任你。真正讓客戶信任的是你的熱忱和做事表現(xiàn)出的專業(yè)細心。有一句話說得好:您的財富,是屬于您個人的;您的地位,是屬于您單位;而您的服務態(tài)度和服務質(zhì)量,卻是屬于您的顧客的,永恒的。您在顧客面前永遠是他的一個服務員甚至是一位朋友。
銷售新手提高銷售的方法:
一、學會獎賞自己和所帶領的團隊
堅持觀點:只要每周完成自己的計劃目標并完成月計劃目標,就去……反對觀點:這和提高銷售業(yè)績有什么關系通過以上方法在具體工作中的實施,自己獎勵自己和自己所帶領的團隊,比不獎勵的成功率可高出2-3倍,在工作中你還可以把獎勵方法推廣給團隊每個人,比如某某酒店、某某商超,通過促銷銷售額連續(xù)3天提升1.5倍,就給自己買一套比較喜歡的運動衣,把銷售業(yè)績與生活中的重要東西都可以結合起來。
二、計劃目標要高,但不能高不可及
堅持觀點:具體目標——我今天要完成1萬的銷售額反對觀點:目標抽象——我要更加的努力工作你每天無論是拜訪客戶,或去銷售場所進行促銷,或處理其它問題,心目中總是圍繞一個目標——今天1萬的銷售計劃,當工作中遇到不順心或其它困難時,總會想方設法為今天1萬的目標再辟其它途徑,直至完成。原因是完成1萬的目標可用的方法較多,容易使自己堅持完成今天的計劃目標,為了明天的計劃完成而不挫傷信心,這樣每周小結一次,以調(diào)整下周的工作目標。
三、記下自己的業(yè)績提升,培養(yǎng)成就感
堅持觀點:堅持記錄自己的銷售業(yè)績反對觀點:我這幾天都干什么了?忘了從以往工作情況看,堅持記錄工作日記有助于提升銷售業(yè)績,有助于自己的業(yè)務素質(zhì)的提高,其實工作日記本身就是對工作過程的記錄與總結,在某個時段某個時間做了什么,哪件事情哪個活動做得非常有意義,哪件事情做的有欠缺,回過頭再看一看,無形中對自己是一種觸動與鼓勵,尤其是伴隨個人工作經(jīng)驗的積累產(chǎn)生一種成就感,這種感覺會給你帶來喜悅與信心,并幫助自己清楚的認識自己,用這些還可以挑戰(zhàn)自己,訂立新的工作目標。
四、制訂備用方案
堅持觀點:錯就錯了,及時更正反對觀點:無法做了,因為有障礙生活中我們常說,人無完人,孰能無過,工作上我們也一樣,盡管事前我們經(jīng)過深思熟慮制訂方案,但工作中遇到困難與障礙是不可避免的,重要的是遇到困難與障礙后,不能放棄,你應選擇另外一套方案-----備用方案,做到有備無患,其實工作中有時出現(xiàn)問題是正常的,你大可不必因為出現(xiàn)問題而感到愧疚,要學會及時更正就可以了。
五、做一件有意義的小事
堅持觀點:做一件有助于銷售的小事反對觀點:今天很忙,實在沒時間做那件事了盡管每天的工作很忙,工作之余片刻休息的時間還是有的,想想該給誰打一個電話,對于比較放心的市場及客戶再了解一下產(chǎn)品庫存及終端銷售狀況……這些事情都是你日工作計劃中沒有列入的事件,但又對你的銷售工作非常有利,就象我們每天多喝半杯水對身體健康有利一樣,只要每天堅持,別說一年就拿一個月來看,這些事情就很了不起。