銷(xiāo)售人員失敗的常見(jiàn)原因有哪些
銷(xiāo)售們的失敗有很多原因,有些是因?yàn)榭蛻?hù)和單位的影響,有些則是因?yàn)樵谧陨淼匿N(xiāo)售 工作中缺乏緊迫感,以及完全不誠(chéng)實(shí)。那么銷(xiāo)售人員失敗的常見(jiàn)原因有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷(xiāo)售人員失敗的四個(gè)常見(jiàn)原因:
銷(xiāo)售人員失敗的常見(jiàn)原因一、沒(méi)有緊迫感
等著潛在銷(xiāo)售機(jī)會(huì),客戶(hù)打電話來(lái),以及生意 掉在你辦公桌上是一種類(lèi)型的銷(xiāo)售自滿,這種 自滿會(huì)致一個(gè)人的熱情,精力和職業(yè)于死地。無(wú)論你的這一天,這一月或者這一年有多成功 ,你都必須行動(dòng)就想你一直在攀登。通過(guò)做事 產(chǎn)生的積極主動(dòng)的行動(dòng)會(huì)將你退出你的舒適區(qū) 。
Barry Farber的客戶(hù)最常見(jiàn)的要求就是參與 為他們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建一個(gè)新流程,來(lái)獲得新 業(yè)務(wù),不是不斷依賴(lài)現(xiàn)有客戶(hù)。那些失敗的很多銷(xiāo)售都是因?yàn)榻o新的潛在客戶(hù)打電話感到困難。
談到銷(xiāo)售成功,我們需要將緊迫感注入到每件事中。生命真的太短暫了。
有一種緊迫感不意味著你24/7的投入在工作中,它可以讓你和家人、朋友一起放松。你的家人和朋友知道你有一個(gè)計(jì)劃,已經(jīng)完成了一天的關(guān)鍵活動(dòng)。當(dāng)我們?cè)谝惶炖锊扇⌒袆?dòng),讓我們更接近我們的目標(biāo),我們會(huì)更快樂(lè)。
銷(xiāo)售人員失敗的常見(jiàn)原因二、無(wú)條理
一次Barry Farber打算早上7:30被一個(gè)銷(xiāo)售代表叫醒,他計(jì)劃和這個(gè)銷(xiāo)售代表一起出行,為了指導(dǎo)和評(píng)估。這個(gè)銷(xiāo)售代表提前一周指導(dǎo)旅行的日子,但是在8:15才到。
當(dāng)Barry Farber上了車(chē),他不得不擱置身邊的幾件事,來(lái)安排真正要做的。接下來(lái)做什么應(yīng)該很清楚。當(dāng)Barry Farber問(wèn)這個(gè)銷(xiāo)售這天安排了什么,他似乎丈二和尚摸不到頭腦。他只知道有幾個(gè)會(huì)議要安排,在會(huì)議之余,可以進(jìn)行陌生電話拜訪。最終這個(gè)銷(xiāo)售呆了一個(gè)月就走了。
而其他和Barry Farber旅行的銷(xiāo)售會(huì)打印出形成和會(huì)議描述。其中一些人會(huì)事先把這些給Barry Farber。當(dāng)你無(wú)條理時(shí),你不僅在產(chǎn)生新業(yè)務(wù)上有問(wèn)題,而且最終會(huì)因?yàn)樵愀獾母M(jìn)最終失去業(yè)務(wù)。
Barry Farber回顧自己的生意,以及他們是怎么完成的,有很多是跟進(jìn),且在需求、調(diào)研、新聯(lián)系人和所有關(guān)鍵行為上保持至始至終,而這些都是開(kāi)始和潛在客戶(hù)建立信任的機(jī)會(huì)。
當(dāng)你的潛在客戶(hù)看見(jiàn)你如何跟進(jìn),如何交付你承諾的下一步,你會(huì)贏得他們的信任。相信沒(méi)有多少優(yōu)秀的銷(xiāo)售是在條理下完成任務(wù)的。當(dāng)然,這里不是說(shuō)潔癖。許多好銷(xiāo)售的辦公室就像剛剛結(jié)束了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),他們只是由自己的方法知道一天最重要的是什么,而且有一個(gè)有效的跟進(jìn)體系。
銷(xiāo)售人員失敗的常見(jiàn)原因三、消極態(tài)度
你想什么,就會(huì)有什么。當(dāng)你的想法消極時(shí),很困難成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售。所有的新銷(xiāo)售會(huì)經(jīng)歷那些很難保持樂(lè)觀的場(chǎng)景。單子都落在了更有經(jīng)驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中,潛在客戶(hù)和他們說(shuō)“不”幾百次,那些不能過(guò)不去這些砍的人在這種業(yè)務(wù)里,很難長(zhǎng)久。
無(wú)論你喜歡與否,你的態(tài)度決定你的生命和銷(xiāo)售的高度。這對(duì)于成功銷(xiāo)售,以及應(yīng)對(duì)各種反對(duì)和障礙是基本素質(zhì)。有一個(gè)不好的態(tài)度,不可能有不錯(cuò)的一天。同樣一個(gè)好態(tài)度不可能有糟糕的一天。
銷(xiāo)售人員失敗的常見(jiàn)原因四、誠(chéng)實(shí)不是他們的路子
花了很多年建立的強(qiáng)有力的關(guān)系,只需要一個(gè)小慌就會(huì)毀掉你建立的每件事。
所以Barry Farber一聽(tīng)見(jiàn)別人和他說(shuō),“我和你說(shuō)實(shí)話吧….”就會(huì)畏縮。他說(shuō)想難道對(duì)方告訴他的每件事不是真的?
當(dāng)銷(xiāo)售認(rèn)為他們搞陰謀詭計(jì)、操縱或者欺騙消費(fèi)者會(huì)成功,他們可能只會(huì)有一錘子買(mǎi)賣(mài)。從不會(huì)持久。每個(gè)人都會(huì)從自己喜歡、信任和尊重的人那里購(gòu)買(mǎi)東西。這些也是多數(shù)消費(fèi)者會(huì)從你這里購(gòu)買(mǎi)的最重要的3個(gè)原因。
銷(xiāo)售員成功必備的信念:
一、信公司
“子不嫌母丑,狗不嫌家貧”,這是中國(guó)幾千年來(lái)的常話。有人可能認(rèn)為這話太俗氣,但其實(shí)話丑理不丑。在自己的工作經(jīng)歷中,我接觸到非常多的銷(xiāo)售人員,他們中許多人每天都在埋怨公司這里不好,那里不好,對(duì)公司的前景和現(xiàn)狀充滿指責(zé)與挑剔。對(duì)于一個(gè)具備優(yōu)秀素質(zhì)的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),這是銷(xiāo)售工作的最大忌諱。因?yàn)?,一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員能夠堅(jiān)信自己的選擇,堅(jiān)信自己的公司可以成為最好的公司,感謝公司為自己提供了最好的發(fā)展機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。當(dāng)然,世上不會(huì)存在絕對(duì)的完美,可能公司的確存在著這樣那樣的問(wèn)題。但是,面對(duì)問(wèn)題,我們需要的是以積極的心態(tài)去面對(duì),用自己最大的努力提出具有建設(shè)性的解決建議,而不是抱怨。堅(jiān)信自己的公司,在挑戰(zhàn)與競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)和鍛煉。
二、信產(chǎn)品
產(chǎn)品是銷(xiāo)售的直接載體,相信自己提供的產(chǎn)品能夠?yàn)橄M(fèi)對(duì)象提供最好的服務(wù),最好的功能,最好的利益。相信自己提供的產(chǎn)品能夠讓**商賺到錢(qián),相信消費(fèi)者因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品享受到最好的健康,最好的服務(wù),最好的身體和心理的享受。
三、信服務(wù)
服務(wù)已經(jīng)成為超越產(chǎn)品本身能夠讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的理由,也有很多銷(xiāo)售人員所要銷(xiāo)售的本身產(chǎn)品就是服務(wù),所以要對(duì)自己提供的服務(wù)要有絕對(duì)的自信,相信自己的服務(wù)能夠打動(dòng)消費(fèi)者,相信自己的服務(wù)能夠讓消費(fèi)者成為自己最為忠實(shí)的顧客。
四、信自己
自己是自己的救世主,從來(lái)都沒(méi)有現(xiàn)成的路,路都是人走出來(lái)的。任何人的前程都要靠自己去打拼,相信自己的力量,對(duì)自己充滿自信,自信的力量會(huì)讓自己充滿生機(jī)充滿活力,生機(jī)和活力會(huì)讓自己迸發(fā)力量和智慧。
五、信掙錢(qián)(信成就感)
掙錢(qián)只是一個(gè)通俗的說(shuō)法,從銷(xiāo)售工作中所獲得的成就感其實(shí)是更為重要的方面。銷(xiāo)售工作很苦很累,從短期來(lái)看尤其是剛?cè)氲赖匿N(xiāo)售人員往往看不到掙錢(qián)的希望,每天還要日復(fù)一日地進(jìn)行重復(fù)性的工作,時(shí)間稍微一長(zhǎng)就會(huì)喪失工作的積極性,為此要堅(jiān)信我們的銷(xiāo)售工作能干為自己獲得成就感,能夠讓自己掙到錢(qián)。