如何成為一名銷售冠軍
如何成為一名銷售冠軍
銷售,它是一種時間的積累,專業(yè)知識的積累,實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累,行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經(jīng)濟發(fā)展的史冊中。在它的身上,體現(xiàn)著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對因人而異,不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價值。那么如何成為一名銷售冠軍呢?下面,就隨學習啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
成為一名銷售冠軍的九個方法:
成為一名銷售冠軍的方法一、認真對待
不管我們做得多么好,客人也有不滿意的時候。不管客人多么生氣,總歸有的事情能做到,有的事情做不到的。他說連一個小時也等不了,其實只是氣話,只要我們認真對待,讓客人看到我們的確是在盡全力地想辦法解決問題,客人還是會諒解我們的。我不會向客人做出自己能力范圍之外的承諾,我會清楚地告訴他我能做什么,做不到什么,以及接下來他應該考慮什么,把這三點告訴他,他基本上都能理解我們的難處。
成為一名銷售冠軍的方法二、強調品質
我經(jīng)常和客人說,德國本來就是一個質樸剛健,散發(fā)著匠人氣質的國家,而寶馬公司除了生產(chǎn)汽車之外,也是飛機引擎的知名制造商,所以車子的發(fā)動機性能是非常優(yōu)秀的,而且每個零部件都經(jīng)過了精雕細琢,追求完美。
成為一名銷售冠軍的方法三、勾起客戶好奇心
勾起原來就有興趣的客人進一步了解商品的欲望,引起興趣缺乏的客人的強烈好奇心,是銷售的關鍵工作。要做到這一步,首先自己要對商品有一個深入的了解,準確記憶必要的數(shù)據(jù),在任何時候都能對答如流,是至關重要的。
成為一名銷售冠軍的方法四、奉獻精神
銷售工作的出發(fā)點是奉獻精神,當我思考“怎樣才能讓客人滿意”這一問題的時候,我發(fā)現(xiàn)只有一個答案,那就是努力奉獻。懷著一顆感恩的心,不惜耗費時間和精力,是通向客人內心深處的最佳捷徑。
成為一名銷售冠軍的方法五、心懷感激
客人能為我們抽出那么多的時間,我們要為此心懷感激,可是,不少銷售人員總是很在意自己的時間,這根本就是本末倒置,客人給予的機會,給予的時間,才是我們最值得珍惜的東西。
成為一名銷售冠軍的方法六、不偷懶
我一直不敢偷懶,因為你根本不知道會在哪里偶然地就被客人看到,誰都有可能成為我們的下一位客人,所以絕對不可以讓他們看到我們偷懶的樣子。
成為一名銷售冠軍的方法七、言多必失
我發(fā)現(xiàn),言多必失,不得要領卻自以為是地侃侃而談反而會引起客人的反感。能說會道并不是銷售的必要條件。我們一個勁兒地重復那些網(wǎng)上即可輕易查看到的信息,客人聽了也不會有任何感覺,反倒會過多地耗費了客人寶貴的時間,不如鼓勵客人多說,我們用心傾聽。
成為一名銷售冠軍的方法八、激情
要想充滿激情,必須真正地從心底里喜歡自己正在銷售的商品。商品有優(yōu)點,也有缺點,如果做不到連缺點都喜歡的話,是不可能滿懷激情地將產(chǎn)品介紹給客人的。
成為一名銷售冠軍的方法九、不懂就是不懂
不懂就是不懂,不知道的就去查閱資料,去請教別人,正是這種誠懇的態(tài)度讓我贏得了一個又一個客人的認可。那種以自己的知識壓制客人,用一種“連這個都不知道嗎”的態(tài)度來銷售的銷售人員是做不長久的。保持誠懇與謙虛的態(tài)度是非常重要的。
成為銷售冠軍的基本素質:
一、知識廣博專業(yè)精深
銷售業(yè)對從業(yè)人員的素質要求越來越高,不見得學歷高就一定能夠成功。一個優(yōu)秀的銷售員應儲備專業(yè)的銷售知識,以及由銷售衍生出來的金融、法律、財稅、醫(yī)學等多方面的知識。除此之外,壽險業(yè)務員還要不斷地學習顧客心理學、行為科學、社會學、人際關系等多學科內容,并在實踐中不斷地感悟和總結。
二、敬業(yè)愛業(yè)主動熱情
銷售產(chǎn)品,不是看得見、摸得著的有形商品。業(yè)務員推銷的就是一種觀念,是對近期或者遠期可能發(fā)生的某些事件的風險轉移。正因為如此,主動購買銷售的是少數(shù)。銷售員要以“憑著愛心與信任,主動熱情去接近,能量付出一百分”的姿態(tài)和面貌,積極主動地尋找客戶,激發(fā)銷售需求,幫助建立保障。有人說得好,在每個家庭門口轉悠的只有死神和銷售員,銷售員的工作朝前一步,死神的腳步就會縮后一步。從事銷售推銷,難免會從客戶那里受到委屈,有挫折也有煎熬。只要心中有愛,委屈一時的自尊,完成對客戶一生的大愛吧。
三、態(tài)度誠懇形象專業(yè)
靚麗英俊的外表與銷售成功并沒有必然的聯(lián)系,而誠懇的態(tài)度,卻能在客戶心中樹立起很好的形象。在銷售員的眼中,所有的客戶在需要建立銷售保障這一點是相同的,而沒有金錢、地位、權勢上的區(qū)別。對待地位低下的人不藐視、不冷落;對待有錢、有權、有勢的人,不低三下四,降低自己的身份,對任何人都應該平等而熱情,誠懇而坦率。說話時的口氣不必咄咄逼人,但態(tài)度一定要誠懇而堅決。
銷售員有四個境界,第一個境界是賣關系,很多銷售員從家人、親戚、朋友開始“下手”,但當關系資源萎縮時,銷售業(yè)績也就曇花一現(xiàn)了;第二個境界是賣產(chǎn)品,趕上銷售公司新推出一個險種,有競爭優(yōu)勢,銷售員用產(chǎn)品去打動客戶;第三個境界是賣需求,銷售員激發(fā)客戶的銷售需求,然后根據(jù)客戶的財務狀況幫助客戶分析銷售需求,選擇產(chǎn)品;第四個境界是賣規(guī)劃,銷售員從為客戶理財角度,為客戶提供一攬子的金融咨詢服務,甚至為客戶投資提供財務顧問。一個好的銷售員要從較低的境界向較高的境界前進。
作為銷售員要做到內外兼修,做到兩手抓,從點滴小事去改變。在熟悉產(chǎn)品及客戶需求的前提下,進行換位思考,從客戶的角度去思考客戶的需求,幫助客戶進行理財規(guī)劃,并且做到先人后事。有了友好和諧的關系,推銷出去銷售產(chǎn)品只是遲早的問題。在銷售產(chǎn)品的同時,又結交新了朋友,何樂而不為呢!