如何成為銷售行業(yè)頂尖人員
如何成為銷售行業(yè)頂尖人員
銷售,它是一種時間的積累,專業(yè)知識的積累,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累,行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊中。在它的身上,體現(xiàn)著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對因人而異,不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價值。那么如何成為銷售行業(yè)頂尖人員?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
成為銷售行業(yè)頂尖人員十五個方法:
成為銷售行業(yè)頂尖人員方法一、當(dāng)機(jī)立斷
迅速準(zhǔn)確地衡量客戶的購買意愿與能力,不要與猶豫不決的人浪費(fèi)時間,要做最有生產(chǎn)力的事情。
成為銷售行業(yè)頂尖人員方法二、赴約守時
遲到意味著我不尊重你的時間。遲到是沒有任何借口的。除非有特殊情況,否則你必須在約定時間之前打電話過去道歉,再繼續(xù)你未完成的行銷工作。
成為銷售行業(yè)頂尖人員方法三、注重形象
衣著得體、保持巔峰精神狀態(tài),這對于你個人、公司與產(chǎn)品都會產(chǎn)生正面的影響。
成為銷售行業(yè)頂尖人員方法四、信任當(dāng)前
不要等到上場了才開始練習(xí)投球。深入了解客戶本身及其公司,盡早建立信任感。還沒建立彼此的信任之前,對客戶一定要實(shí)事求是,切勿吹捧。
成為銷售行業(yè)頂尖人員方法五、善用幽默
幽默是最成功的交情行銷工具。你不妨在工作中保持幽默,幽默帶來的微笑會深刻感染你的客戶。
成為銷售行業(yè)頂尖人員方法六、熟悉產(chǎn)品
全面了解你的產(chǎn)品及其對客戶有哪些好處。完全掌握產(chǎn)品知識,可以給你的自信心充電,讓你能做到專業(yè)化行銷,在商品介紹的過程中,這些知識并不一定會全派上用場,但是它真的能給你十足的信心去促成行銷。
成為銷售行業(yè)頂尖人員方法七、強(qiáng)調(diào)好處,而非特點(diǎn)
顧客在想知道如何使用產(chǎn)品之前,最想知道產(chǎn)品能夠給他帶來什么好處。
成為銷售行業(yè)頂尖人員方法八、要真實(shí)
誠實(shí)為本,絕對不要因?yàn)橥俗约涸?jīng)說過的話,而不知所措,搞得自己手忙腳亂。
成為銷售行業(yè)頂尖人員方法九、對承諾負(fù)責(zé)
要把業(yè)務(wù)往來交流轉(zhuǎn)變成交情,最好的辦法就是按照承諾交貨。做不到自己許諾的事,無論是對公司或顧客,都是一場無法彌補(bǔ)的過失。如果你常常言而無信,你甚至?xí)ツ闼械念櫩汀?/p>
成為銷售行業(yè)頂尖人員方法十、不要惡貶競爭對手
如果你的對手不太友好,保持沉默是上策。這是君子行事的規(guī)則。以創(chuàng)造力及充分的準(zhǔn)備來展示你的優(yōu)勢,不必刻意去打擊對手。
成為銷售行業(yè)頂尖人員方法十一、學(xué)會傾聽
當(dāng)客戶已決定要購買時,通常會給你暗示,傾聽的水平高低能決定你成交的比例。
成為銷售行業(yè)頂尖人員方法十二、預(yù)期客戶的拒絕
想好應(yīng)對客戶拒絕理由的言辭,以應(yīng)付一般的拒絕。
成為銷售行業(yè)頂尖人員方法十三、敏銳度
顧客不一定都說實(shí)話,他們往往不會在一開始就告訴你拒絕的真正理由,你要時刻訓(xùn)練你的敏銳度。
成為銷售行業(yè)頂尖人員方法十四、克服拒絕
在很復(fù)雜的情況面前,你所面對的不僅是如何應(yīng)對,而且需要仔細(xì)分析客戶拒絕的理由,深思解決之道。事實(shí)上,行銷始于客戶說不。
成為銷售行業(yè)頂尖人員方法十五、直接要求客戶購買
聽起來很簡單,但是很有效。
成為銷售頂尖人員的基本素質(zhì):
一、知識廣博專業(yè)精深
銷售業(yè)對從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來越高,不見得學(xué)歷高就一定能夠成功。一個優(yōu)秀的銷售員應(yīng)儲備專業(yè)的銷售知識,以及由銷售衍生出來的金融、法律、財稅、醫(yī)學(xué)等多方面的知識。除此之外,壽險業(yè)務(wù)員還要不斷地學(xué)習(xí)顧客心理學(xué)、行為科學(xué)、社會學(xué)、人際關(guān)系等多學(xué)科內(nèi)容,并在實(shí)踐中不斷地感悟和總結(jié)。
二、敬業(yè)愛業(yè)主動熱情
銷售產(chǎn)品,不是看得見、摸得著的有形商品。業(yè)務(wù)員推銷的就是一種觀念,是對近期或者遠(yuǎn)期可能發(fā)生的某些事件的風(fēng)險轉(zhuǎn)移。正因?yàn)槿绱?,主動購買銷售的是少數(shù)。銷售員要以“憑著愛心與信任,主動熱情去接近,能量付出一百分”的姿態(tài)和面貌,積極主動地尋找客戶,激發(fā)銷售需求,幫助建立保障。有人說得好,在每個家庭門口轉(zhuǎn)悠的只有死神和銷售員,銷售員的工作朝前一步,死神的腳步就會縮后一步。從事銷售推銷,難免會從客戶那里受到委屈,有挫折也有煎熬。只要心中有愛,委屈一時的自尊,完成對客戶一生的大愛吧。
三、態(tài)度誠懇形象專業(yè)
靚麗英俊的外表與銷售成功并沒有必然的聯(lián)系,而誠懇的態(tài)度,卻能在客戶心中樹立起很好的形象。在銷售員的眼中,所有的客戶在需要建立銷售保障這一點(diǎn)是相同的,而沒有金錢、地位、權(quán)勢上的區(qū)別。對待地位低下的人不藐視、不冷落;對待有錢、有權(quán)、有勢的人,不低三下四,降低自己的身份,對任何人都應(yīng)該平等而熱情,誠懇而坦率。說話時的口氣不必咄咄逼人,但態(tài)度一定要誠懇而堅(jiān)決。
銷售員有四個境界,第一個境界是賣關(guān)系,很多銷售員從家人、親戚、朋友開始“下手”,但當(dāng)關(guān)系資源萎縮時,銷售業(yè)績也就曇花一現(xiàn)了;第二個境界是賣產(chǎn)品,趕上銷售公司新推出一個險種,有競爭優(yōu)勢,銷售員用產(chǎn)品去打動客戶;第三個境界是賣需求,銷售員激發(fā)客戶的銷售需求,然后根據(jù)客戶的財務(wù)狀況幫助客戶分析銷售需求,選擇產(chǎn)品;第四個境界是賣規(guī)劃,銷售員從為客戶理財角度,為客戶提供一攬子的金融咨詢服務(wù),甚至為客戶投資提供財務(wù)顧問。一個好的銷售員要從較低的境界向較高的境界前進(jìn)。
作為銷售員要做到內(nèi)外兼修,做到兩手抓,從點(diǎn)滴小事去改變。在熟悉產(chǎn)品及客戶需求的前提下,進(jìn)行換位思考,從客戶的角度去思考客戶的需求,幫助客戶進(jìn)行理財規(guī)劃,并且做到先人后事。有了友好和諧的關(guān)系,推銷出去銷售產(chǎn)品只是遲早的問題。在銷售產(chǎn)品的同時,又結(jié)交新了朋友,何樂而不為呢!