優(yōu)秀銷售員贊賞的技巧有哪些
優(yōu)秀銷售員贊賞的技巧有哪些
銷售,它是一種時間的積累,專業(yè)知識的積累,實戰(zhàn)經驗的積累,行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經濟發(fā)展的史冊中。在它的身上,體現(xiàn)著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對因人而異,不同的銷售人員代表著產品不同的價值。那么優(yōu)秀銷售員贊賞的技巧有哪些呢?下面,就隨學習啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
優(yōu)秀銷售員贊賞的四個技巧:
優(yōu)秀銷售員贊賞的技巧一、不斷激勵你篩選出來的意向客戶
篩選客戶的過程不外乎三個問題:有沒有錢或預算?有沒有權利拍板?有沒有需求?記住,你要把產品賣給那些“渴望”的客戶。要找到那些對你的產品有需求的客戶,這通常不難。但要讓那些有需求的人開始渴望你的產品,那就非常困難了,癡癡地等待他們的轉變是行不通的。
較于一般消費品的銷售方式而言,你作為專業(yè)銷售人的工作更復雜,給予客戶的價值也更高。你的客戶通常自己都不知道有什么需求,他們只會在發(fā)現(xiàn)問題的時候才意識到。這個發(fā)現(xiàn)的過程可以是幾秒鐘,也可以是若干年,取決于問題本身的性質和客戶本身的狀況。因此,要學會激勵你的客戶,給他們“畫餅”,主動幫助他們找出問題,而且?guī)退麄兘鉀Q這些問題,更重要的是讓客戶相信你比其他任何人都更有能力去解決他們的問題。
明確你能幫客戶改善或解決哪些問題,然后制定計劃和設計提問的方式,從而將那些問題發(fā)掘出來,并“發(fā)揚光大”。
優(yōu)秀銷售員贊賞的技巧二、練習在你自己的舒適圈外進行銷售活動
大多數(shù)銷售人都擁有高超的人際溝通技巧,自認為非常擅長“人”的藝術?;叵胍幌拢阕罱淮蝸G單是什么時候?你和那個對你說“不”的客戶關系如何?親密度如何?
你不可以放棄或忽視那些與你自己的性格不相符的客戶。要知道,人都喜歡別人喜歡自己。你要學會伸展自己的行為方式,突破個人舒適圈,學會去喜歡別人。
學會用客戶的說話方式與他對話,這樣才能與他建立親密的關系,不要重復使用那些“天氣”或“運動”的枯燥話題,這些是陌生人才會使用的伎倆。
優(yōu)秀銷售員贊賞的技巧三、講故事
不得不承認,許多銷售演示是非常乏味的。通常情況下,你總是不斷吹噓自己的產品是怎樣好,自己的公司是怎樣棒,自己公司的歷史是怎樣輝煌。客戶才不關心這些呢!當你激情四射地演講時,客戶的臉上總是酷酷的。
好的銷售演示一定能激發(fā)客戶的想象力,而激發(fā)出客戶想象力的方法就是給他們講故事。越生動精彩的故事越能讓你的客戶情不自禁地聯(lián)想到使用你的產品時的畫面,從而在他們的腦海里就會蹦出一個念頭“我也要……”
好好研究你的最貼心的1-3個客戶,把在他們身上發(fā)生的成功案例編成一則則精彩的故事,為你今后的銷售演示注入感情力量。
優(yōu)秀銷售員贊賞的技巧四、在銷售過程中獲得更多的歡樂
當你能掌控住某個客戶并順利成交時,你一定感到歡樂。當你在重重壓力下成交,整個過程一定是痛苦的。
卸掉身上的壓力吧!把你的注意力集中在如何篩選出有真正購買意向的客戶,把你的精力花在怎樣激勵你的客戶,讓他們開始渴望。
將解決問題的責任還給你的客戶,然后,你會感到銷售的壓力逐漸遠去了。更加關注于怎樣在自己最佳的狀態(tài)下進行工作,這樣你就能提高成交的比率,同時獲得更多的樂趣。
優(yōu)秀銷售員的成交技巧:
一、贊美法
通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平時很注重××(如:儀表、生活品位等)的啦,不會舍不得買這種產品或服務的。
二、討好法
聰明人透漏一個訣竅:當別人都賣出,成功者購買;當別人卻買進,成功者賣出?,F(xiàn)在決策需要勇氣和智慧,許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等,討好顧客,得意忘形時掉了錢包!
三、化小法
景氣是一個大的宏觀環(huán)境變化,是單個人無法改變的,對每個人來說在短時間內還是按部就班,一切“照舊”。這樣將事情淡化,將大事化小來處理,就會減少宏觀環(huán)境對交易的影響。如:這些日子來有很多人談到市場不景氣,但對我們個人來說,還沒有什么大的影響,所以說不會影響您購買××產品的。
四、例證法
舉前人的例子,舉成功者的例子,舉身邊的例子,舉一類人的群體共同行為例子,舉流行的例子,舉領導的例子,舉歌星偶像的例子,讓顧客向往,產生沖動、馬上購買。如:某某先生,××人××時間購買了這種產品,用后感覺怎么樣(有什么評價,對他有什么改變)。今天,你有相同的機會,作出相同的決定,你愿意嗎?
五、得失法
交易就是一種投資,有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的,光看價格,會忽略品質、服務、產品附加值等,這對購買者本身是個遺憾。如:您認為某一項產品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在,投資太少,使所付出的就更多了,因為您購買的產品無法達到頒期的滿足(無法享受產品的一些附加功能)。