優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員最狠的話術(shù)技巧是什么
優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員最狠的話術(shù)技巧是什么
導(dǎo)購(gòu)技巧不是用來(lái)表演的,而是用來(lái)賣貨的!你應(yīng)該一切圍繞賣貨來(lái)展開(kāi)各種神通和招數(shù),時(shí)刻注意追求單個(gè)商品的成交速度,如果能在最短的時(shí)間賣出你的產(chǎn)品,這才是最優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員。那么優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員最狠的話術(shù)技巧是什么?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員最狠的三個(gè)話術(shù)技巧:
優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員最狠的話術(shù)技巧1、 您究竟要什么?
當(dāng)顧客聽(tīng)了你的介紹并流露出初步購(gòu)買意向的時(shí)候,你要幫他“落實(shí)”決策。
示例:“唉,大哥,您看我剛才已經(jīng)給您詳細(xì)地介紹過(guò)我們的產(chǎn)品了,您看您究竟喜歡什么樣的,我來(lái)幫您挑?”
優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員最狠的話術(shù)技巧2、 這兩款您選哪一款?
經(jīng)過(guò)第一問(wèn),顧客如果有購(gòu)買意向,就通常會(huì)告訴你他的真實(shí)需求,你明確了之后,要快速圈定某兩三款(或者顧客干脆直接指定想買哪一款,但切(更多精彩盡在世界工廠網(wǎng)學(xué)堂頻道)記不要給顧客挑三種以上,那樣只會(huì)使他繼續(xù)猶豫,繼續(xù)耗你們共同的時(shí)間),讓顧客不再有思考其他款式的時(shí)間和反悔的空間。
示例:“您看,我根據(jù)您剛才的需要幫你挑選了兩款,您看這兩款中哪一個(gè)更好呢?”
優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員最狠的話術(shù)技巧3、 這一臺(tái)您到底要不要?
當(dāng)顧客徹底選中某一款并讓你從庫(kù)房提取新貨供他挑選的時(shí)候,也要切記不能一次提出太多。我建議大件商品如冰箱、洗衣機(jī)等就只提一件,小件商品如微波爐、電飯煲等可以一次提兩件,千萬(wàn)不要搬出三件以上,因?yàn)檫@樣表面上看好像對(duì)顧客更周到,其實(shí)又延緩了你的成交時(shí)間,相反卻增加了顧客的猶豫和反悔空間。
示例:“大哥,很不好意思,我們庫(kù)房里都是新貨,都一樣沒(méi)毛病,所以,給您拆開(kāi)看過(guò)這一臺(tái),沒(méi)問(wèn)題您就直接提走,我們照樣一切保證……”
優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員的基本素質(zhì):
一、知識(shí)廣博專業(yè)精深
銷售業(yè)對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來(lái)越高,不見(jiàn)得學(xué)歷高就一定能夠成功。一個(gè)優(yōu)秀的銷售員應(yīng)儲(chǔ)備專業(yè)的銷售知識(shí),以及由銷售衍生出來(lái)的金融、法律、財(cái)稅、醫(yī)學(xué)等多方面的知識(shí)。除此之外,壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員還要不斷地學(xué)習(xí)顧客心理學(xué)、行為科學(xué)、社會(huì)學(xué)、人際關(guān)系等多學(xué)科內(nèi)容,并在實(shí)踐中不斷地感悟和總結(jié)。
二、敬業(yè)愛(ài)業(yè)主動(dòng)熱情
銷售產(chǎn)品,不是看得見(jiàn)、摸得著的有形商品。業(yè)務(wù)員推銷的就是一種觀念,是對(duì)近期或者遠(yuǎn)期可能發(fā)生的某些事件的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。正因?yàn)槿绱?,主?dòng)購(gòu)買銷售的是少數(shù)。銷售員要以“憑著愛(ài)心與信任,主動(dòng)熱情去接近,能量付出一百分”的姿態(tài)和面貌,積極主動(dòng)地尋找客戶,激發(fā)銷售需求,幫助建立保障。有人說(shuō)得好,在每個(gè)家庭門(mén)口轉(zhuǎn)悠的只有死神和銷售員,銷售員的工作朝前一步,死神的腳步就會(huì)縮后一步。從事銷售推銷,難免會(huì)從客戶那里受到委屈,有挫折也有煎熬。只要心中有愛(ài),委屈一時(shí)的自尊,完成對(duì)客戶一生的大愛(ài)吧。
三、態(tài)度誠(chéng)懇形象專業(yè)
靚麗英俊的外表與銷售成功并沒(méi)有必然的聯(lián)系,而誠(chéng)懇的態(tài)度,卻能在客戶心中樹(shù)立起很好的形象。在銷售員的眼中,所有的客戶在需要建立銷售保障這一點(diǎn)是相同的,而沒(méi)有金錢、地位、權(quán)勢(shì)上的區(qū)別。對(duì)待地位低下的人不藐視、不冷落;對(duì)待有錢、有權(quán)、有勢(shì)的人,不低三下四,降低自己的身份,對(duì)任何人都應(yīng)該平等而熱情,誠(chéng)懇而坦率。說(shuō)話時(shí)的口氣不必咄咄逼人,但態(tài)度一定要誠(chéng)懇而堅(jiān)決。
銷售員有四個(gè)境界,第一個(gè)境界是賣關(guān)系,很多銷售員從家人、親戚、朋友開(kāi)始“下手”,但當(dāng)關(guān)系資源萎縮時(shí),銷售業(yè)績(jī)也就曇花一現(xiàn)了;第二個(gè)境界是賣產(chǎn)品,趕上銷售公司新推出一個(gè)險(xiǎn)種,有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),銷售員用產(chǎn)品去打動(dòng)客戶;第三個(gè)境界是賣需求,銷售員激發(fā)客戶的銷售需求,然后根據(jù)客戶的財(cái)務(wù)狀況幫助客戶分析銷售需求,選擇產(chǎn)品;第四個(gè)境界是賣規(guī)劃,銷售員從為客戶理財(cái)角度,為客戶提供一攬子的金融咨詢服務(wù),甚至為客戶投資提供財(cái)務(wù)顧問(wèn)。一個(gè)好的銷售員要從較低的境界向較高的境界前進(jìn)。
作為銷售員要做到內(nèi)外兼修,做到兩手抓,從點(diǎn)滴小事去改變。在熟悉產(chǎn)品及客戶需求的前提下,進(jìn)行換位思考,從客戶的角度去思考客戶的需求,幫助客戶進(jìn)行理財(cái)規(guī)劃,并且做到先人后事。有了友好和諧的關(guān)系,推銷出去銷售產(chǎn)品只是遲早的問(wèn)題。在銷售產(chǎn)品的同時(shí),又結(jié)交新了朋友,何樂(lè)而不為呢!