銷售員名片的技巧有哪些
銷售員名片的技巧有哪些
名片是銷售員商務(wù)溝通領(lǐng)域非常重要的一個環(huán)節(jié),那么銷售員名片的技巧有哪些呢?下面,就隨學習啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售員名片的七個技巧:
銷售員名片的技巧一、創(chuàng)造獨特性
我很喜歡的名片之一來自LogMeIn公司的CEO邁克爾·西蒙(MichaelSimon)。“你可以通過某某e-mail地址或者某某電話與我洽談業(yè)務(wù)。如果你需要在布達佩斯的住宿建議,也歡迎聯(lián)系我。”簡單但是非常溫馨?令人印象深刻?毫無疑問,這張名片達到了這些效果!
銷售員名片的技巧二、聯(lián)通線上線下世界
一張名片,可以成為連接個人線上世界與實際生活的橋梁。比如,在名片上印上QR碼可以將你的信息轉(zhuǎn)為數(shù)字化格式,或者直接將對方導(dǎo)入你的網(wǎng)頁。(但鑒于大多數(shù)QR碼設(shè)計得非常粗糙,令使用者不快,請確保那些掃描你的QR碼的人能夠獲得愉悅的使用體驗。)
銷售員名片的技巧三、針對性帶來立竿見影的效果
根據(jù)不同的使用場合或者不同的活動及市場定制一些名片也會有不錯的效果。比如,在商務(wù)場所,名片以宣傳特供產(chǎn)品或者一些特殊的下載服務(wù)為主;而在一場雞尾酒晚會現(xiàn)場,遞出的名片則意在邀請對方前往你的Facebook或其他微型站點瀏覽活動當日的照片。
銷售員名片的技巧四、注重實用性
我見過一些設(shè)計成小型工具的名片。最近,佛羅里達州好萊塢的黃金海岸營銷公司羅伯特·諾蘭(RobertNolan)給了我他的名片,實際上它是一個螺旋裝訂的微型記事本。這類名片不僅好看,而且真正具有實用性,令人愛不釋手。
銷售員名片的技巧五、精挑細選,去蕪存菁
你可能會希望面面俱到,將你的聯(lián)系方式(辦公電話、傳真號碼、街道地址、電子郵件、Twitter和Facebook賬號及LinkedIn網(wǎng)址等)統(tǒng)統(tǒng)列上,但你最好自己進行一番徹底的篩選。在此之前,拷問一下自己:哪些信息令你的潛在客戶感到愉悅?哪些信息與你的公司高度相關(guān)?同時不要忽略的是,提供一個細化到街道信息的完整地址十分重要,盡管通常人們認為僅有城市及所在州的信息就已足夠。
銷售員名片的技巧六、舍棄平庸的主頁
這看起來有悖常理,但且聽我慢慢道來。也許,你的主頁并非開啟一場對話的最好場所。對那些新的潛在顧客及挑剔的詢價者而言,將他們直接導(dǎo)入公司博客、免費下載頁面,或者有價值、有意思的視頻內(nèi)容頁面可能是一種更好的服務(wù)方式。很多公司主頁都充斥著大量乏味的信息,但是一個精心配備了內(nèi)容的博客或者頁面,顯然更能為目標客戶帶來賞心悅目的感覺。
銷售員名片的技巧七、良好的視覺體驗
一個簡單的logo未免過于單調(diào),盡量運用一些圖像、圖表等元素,給人以熱情感,從而促成彼此之間的對話。Moo.com允許用戶為每一張卡片定制不同的圖像,用戶可以上傳或者從Facebook中選取圖像。你可以展示自己的產(chǎn)品、團隊等信息。莫羅斯表示,這些圖像可以是“你構(gòu)建、設(shè)計或者繪制的東西,甚至是你愛吃的或者鐘愛的。”
銷售員傾聽的技巧:
1、做好“聽”的各種準備。首先要做好心理準備,要有耐心傾聽顧客的講話;其次要做好業(yè)務(wù)上的準備,對自己銷售的藥品要了如指掌,要預(yù)先考慮到顧客可能會提出什么問題,自己應(yīng)如何回答,以免到時無所適從。
2、不可分神,要集中注意力。聽人說話也是一門學問,當顧客說話速度太快、或與事實不符時,藥店營業(yè)員絕不能心不在焉,更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺藥店營業(yè)員并未專心在聽自己講話,那藥店營業(yè)員也將失去顧客的信任,從而導(dǎo)致銷售失敗。
3、適當發(fā)問,幫顧客理出頭緒。顧客在說話時,原則上藥店營業(yè)員要有耐性,不管愛聽不愛聽都不要打斷對方,可是適時地發(fā)問,比一味地點頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。
一個好的聽者既不怕承認自己的無知,也不怕向顧客發(fā)問,因為她知道這樣做不但會幫助顧客理出頭緒,而且會使談話更具體生動。為了鼓勵顧客講話,藥店營業(yè)員不僅要用目光去鼓勵顧客,還應(yīng)不時地點一下頭,以示聽懂或贊同。例如:“我明白您的意思”、“您是說……”、“這種藥很不錯”,或者簡單地說一聲:“是的”、“不錯”等等。
4、從傾聽中,了解顧客的意見與需求。顧客的內(nèi)心常有意見、需要、問題、疑難等等,藥店營業(yè)員就必須要讓顧客的意見發(fā)表出來,從而了解需要、解決問題、清除疑難。在藥店營業(yè)員了解到顧客的真正需求之前,就要找出話題,讓顧客不停地說下去,這樣不但可避免聽片斷語言而產(chǎn)生誤解,而且藥店營業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動作中觀察、揣摩其真正的需求。
5、注意平時的鍛煉。聽別人講話也是一門藝術(shù)。藥店營業(yè)員在平時同朋友、家人、服務(wù)對象交談時,隨時都可以鍛煉聽力,掌握傾聽技巧,慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高,而且也可以從傾聽中學到許多有用的知識。