摩托車銷售技巧有哪些

　　話說：“巧婦難為無米之炊”，銷售人員都知道，客戶資料就是我們“米”，所以，為了更快更多地把產(chǎn)品銷售出去，需要學(xué)習(xí)更多的銷售技巧。那么摩托車銷售技巧有哪些呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　摩托車銷售技巧一、初次見面，收獲信任

　　顧客進(jìn)店，就像青年男女初次約會，不能過于熱情，也不能過于冷漠，要做到不溫不火。太熱情了，會把人家姑娘嚇著了，太冷漠了，就顯得不會憐香惜玉，要有紳士的風(fēng)度和幽默，才能俘獲佳人的芳心。顧客進(jìn)店，首先呢，根據(jù)他們性格類型加以分類，然后根據(jù)他們不同的性格特質(zhì)，用相應(yīng)的辦法待之，這便成功了一大半。

　　慎重型:購買摩托車在咱農(nóng)村是件大事兒，在購買之前，顧客肯定會事先收集很多有關(guān)的信息。首次購車的顧客，對摩托車知識完全不明白，買車時就拿沒了主張，就去征求親戚朋友的意見。他們進(jìn)店的目的只是想看看，沒不一定要買車，對于這類顧客,我們不能太過熱情，因為這樣會嚇著客戶，而將時間留給他們自己，在他們離店之前送一些宣傳資料給他，并要下他的聯(lián)系方式，隔天打電話詢問購買意向。

　　反感型:這類顧客對摩托車十分熟悉，可能是二次購買者，或者具備一定機(jī)車知識的。對于導(dǎo)購員的介紹,在他們看來都是說謊騙人的,這類顧客屬于對我們及其不信任。什么才是好車，他們有自己的看法。對于這類顧客，我們千萬不能反感,更不能不理會顧客，而是要順著他們的意思，做一個傾聽者，適時可以向他們“請教”，并邀請他們試騎。

　　挑剔型:這類顧客了解一些機(jī)車基本知識，導(dǎo)購者介紹的車型，在他們看來“這個也不行，那個也不是”， 其實這只是他們心虛的表現(xiàn)，因為他們對摩托車不是太了解，又怕一自己被騙，一味強(qiáng)調(diào)自己對摩托車的了解，就是想告訴導(dǎo)購者“我不是好糊弄的”。這時，導(dǎo)購者不要加以反駁,耐心地去聽他講,只有這樣才能獲得他們的信任。

　　傲慢型:這類顧客沒有明確的購買目的，經(jīng)常在你面前擺來擺去的,導(dǎo)購者如果稍稍表現(xiàn)不耐煩或者不理會他,他就要發(fā)怒地脫口說出:“喂,你們是什么服務(wù)態(tài)度”，對于這類顧客,年輕的導(dǎo)購員會感到不愉快。但是,為了接待好其他顧客,最好采取鎮(zhèn)靜克制的態(tài)度。

　　謙遜型:當(dāng)你介紹產(chǎn)品時,他總是認(rèn)真聽,并且謙遜地說:“真是這樣,對,對。”對待這樣的顧客,不僅要誠懇有禮貌地介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),而且連缺點(diǎn)也要介紹。例如:身材小巧的顧客購買摩托車,不僅要介紹該車外觀美好、節(jié)能省油等優(yōu)點(diǎn),也要將“車體偏高，不太適合您”等缺點(diǎn)也一并介紹。這樣就更能取得顧客的信任。

　　即購型:這類顧客是有目的買車，指名要購買某種品牌某種款式的摩托車。導(dǎo)購員應(yīng)迅速地接待他們,并應(yīng)盡快地把將摩托車裝好，讓顧客試騎。

　　觀望型:顧客對這個車行抱懷疑態(tài)度,不知這個車行究竟如何,他一邊觀看櫥窗一邊猶猶豫豫地走進(jìn)賣場。對于這類顧客,導(dǎo)購員不必急于打招呼,等待適當(dāng)時機(jī)說話。

　　躊躇型:這類顧客在購買摩托車時躊躇不決,下不了購買的決心。他們感到“買嘛,也可以”,但心里又想“也許以后會趕上更好車款上市呢!”對這樣的顧客,導(dǎo)購員應(yīng)該積極地從旁建議,推薦更好的車款。

　　摩托車銷售技巧二、感情交流，言辭懇切

　　獲取對方的初步信任，男女雙方感覺良好，此時媒妁們總會拉開閑雜人等，關(guān)上房門，留一段時間給年輕人自己溝通。顧客進(jìn)店了，我們通過努力，贏得了他們的信任，接下來我們就要進(jìn)一步進(jìn)行導(dǎo)購，介紹產(chǎn)品的相關(guān)性能，記得言辭一定要懇切，切忌胡亂夸大。

　　摩托車銷售技巧三、面對家長，謙虛謹(jǐn)慎

　　按照農(nóng)村的風(fēng)俗，青年男女相親，雙方都會跟隨著一群親朋友好友，男女主角的意見固然重要，但親友團(tuán)的力量也不可忽視。購車者進(jìn)店買車，也有自己的親友團(tuán)，他們對購車起著主導(dǎo)作用，因此要搞清楚誰是購車者，誰是智囊團(tuán)的核心人物，并采取不同的引導(dǎo)方式，實現(xiàn)各個擊破，最終達(dá)成購買意向。如何分清主次，如何應(yīng)對各色人等，聽老摩商給你們慢慢給你道來。

　　跟進(jìn)來的顧客:也許他們就根本不想買車，他跟著有購買意向者一起進(jìn)店，只是想探聽一些產(chǎn)品的基本信息,為下次購買作參照，如導(dǎo)購員親切地接待他,并詢問他的意見和看法,這樣的顧客很可能在成為潛在客戶或品牌的宣傳者

　　中年的伴侶顧客:在此年齡段家庭，男顧客對大宗車款的購買具有重要的決定權(quán)，導(dǎo)購員在介紹時，應(yīng)該多傾聽他們的建議。對于作為家庭成員的女顧客，應(yīng)該從性價比、實用性能方面導(dǎo)購。

　　年輕的伴侶顧客:往往是女性顧客的發(fā)言作用較大。導(dǎo)購員可以從時尚、衣著搭配角度，進(jìn)行導(dǎo)購，并與其他車款進(jìn)行對比，說明該車款與改年輕夫婦的外貌十分匹配。

　　帶孩子的顧客:不要小看這個小顧客，有時候他的意見，可能起到?jīng)Q定性的作用。導(dǎo)購員可以俯下身子或蹲下來接待小顧客。征求他們的意見:“小朋友，替爸爸選輛車，你看那一輛漂亮點(diǎn)?”

　　如遇下列情況時, 導(dǎo)購員應(yīng)主動接待:1、當(dāng)顧客長時間注視某一種車款的時候;2、當(dāng)顧客長時間在某幾款車面前徘徊的時候;3、當(dāng)顧客的視線離開摩托車,向?qū)з弳T的方向看的時候;4、當(dāng)顧客拿出剪其他品牌廣告進(jìn)行對比的時候。

　　摩托車銷售技巧四、面對媒婆，拉攏感情

　　“媒婆一張嘴，騙吃騙喝撈油水”，要想順利地把女兒嫁出去，媒婆還真不能得罪，他們不光能將丑八怪說成大美女，也有把窈窕淑女說成街頭潑婦的能力。賣摩托車的老板們也要將那些“媒婆”們服侍好，不要把他們看成“騙吃騙喝”的主兒，將這種關(guān)系運(yùn)用得當(dāng)，這些“媒婆”可能變成“活財神”。