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業(yè)務(wù)員實用的談判技巧有哪些

時間: 弘達781 分享

  話說:“巧婦難為無米之炊”,銷售人員都知道,客戶資料就是我們“米”,所以,為了更快更多地把產(chǎn)品銷售出去,需要學(xué)習(xí)更多的銷售技巧。那么業(yè)務(wù)員實用的談判技巧有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  業(yè)務(wù)員實用的八個談判技巧:

  業(yè)務(wù)員實用的談判技巧一:勇于交涉,不要害羞。如果對方的談判高手發(fā)現(xiàn)你怯場或者不好意思談錢,一定會利用你的羞怯

  業(yè)務(wù)員實用的談判技巧二:不要感情用事。業(yè)余選手才會指望靠提高嗓門和恐嚇來達到談判目的。結(jié)果往往相反。保持冷靜、耐心,即使在對方已經(jīng)失去控制的情況下

  業(yè)務(wù)員實用的談判技巧三:不要讓對方拿“規(guī)定”壓你。“這是規(guī)定”,如果有人這么給你解釋合同中某個你不明白的條款時,多半有問題。談判是雙方的,不能只有你有“規(guī)定”

  業(yè)務(wù)員實用的談判技巧四:永遠(yuǎn)不要做第一個出價的人

  業(yè)務(wù)員實用的談判技巧五:索要比你預(yù)期稍高的價格。即使別人出了比你預(yù)期更高的價格,也要冷靜地說“我希望再高一點”。不要讓對方贏地沒有成就感

  業(yè)務(wù)員實用的談判技巧六:讓對方相信最終決定權(quán)不能你一個人說了算。告訴他們你需要和你的配偶/老板/合作伙伴商量以后再做決定。防忽悠的好辦法

  業(yè)務(wù)員實用的談判技巧七:不要表現(xiàn)的非常有興趣。只做一個半推半就的買家/賣家

  業(yè)務(wù)員實用的談判技巧八:不要讓對方有被騙的感覺。給對方留有余地

  業(yè)務(wù)員實用的報價技巧:

  一、直接報價

  顧客問價格是天經(jīng)地義的事,也往往是第一個關(guān)注的問題,這個無可厚非。盡管顧客看到明明白白的標(biāo)價,都還是喜歡問多少錢,言外之意就是看看有多少優(yōu)惠。冰箱導(dǎo)購采取直接報價法:4960。一開始并沒有說出任何的優(yōu)惠政策,這個是非常正確的。很多導(dǎo)購在顧客問價格后,馬上把優(yōu)惠政策拋出來,這是不妥當(dāng)?shù)摹?/p>

  筆者也常常這樣,有一次明明看到一個標(biāo)價500元的東東,還是問多少錢。沒想到導(dǎo)購一句話把筆者趕了出來。導(dǎo)購說,你沒看見嗎,不是寫著500元嗎  銷售心態(tài)比什么都重要,銷售心態(tài)不好,80%的顧客都會被趕跑。

  二、用反問回應(yīng)價格訴求

  當(dāng)導(dǎo)購不拋出優(yōu)惠誘餌的時候,顧客往往會問:能不能優(yōu)惠?打幾折?最低多少錢?這個時候是最考驗導(dǎo)購的時候,導(dǎo)購因為這個問題處理不好,導(dǎo)致顧客轉(zhuǎn)身就走或者不能成交的不勝枚舉。該導(dǎo)購使用的方法是用反問回應(yīng)顧客的價格訴求:那今天能定下來嗎?言外之意很明白,今天能定,就有優(yōu)惠,不能定,不能隨便給你優(yōu)惠。這個反問一下子把問題拋回給了顧客,可攻可守,進退自如。

  三、要求對方報價

  在談判報價中,一般的原則是盡可能地讓對方先報價。當(dāng)然,當(dāng)對方的報價離你的底價相差很遠(yuǎn)的話,則需要很好的回旋技巧。顧客要求優(yōu)惠,導(dǎo)購非常聰明,馬上問顧客愿意出價多少。

  由于顧客看上了這臺冰箱,就說出了自己的底價:4500。要求對方報價的風(fēng)險就是可能超出了自己的底線。4500的報價導(dǎo)購不能接受,接下來就需要運用談判策略進一步討價還價。看來國美和菜市場是一樣的,討價還價聲不絕于耳,不得不讓人想起黃宏生說過的一句話:賣彩電不如賣白菜。

  四、對客戶的第一個報價說NO

  顧客的出價是4500,超出了導(dǎo)購的底線,導(dǎo)購不能接受,于是說,這個價格我們不可以的。假如一旦答應(yīng)顧客,那顧客就可能放棄購買,因為你的讓步很容易,顧客就會感到他上當(dāng)了,繼而繼續(xù)還價或者決定退出。

  就算顧客的報價沒有超出導(dǎo)購底線,在顧客報價后,導(dǎo)購也是不能同意的,要對顧客的第一個報價說NO,甚至第二個報價,第三個報價都要說NO,即使最后同意了,也要表現(xiàn)得極不情愿,這就是“極不情愿”策略,只是在這里沒有細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來。

  五、報價留有余地

  標(biāo)價是4960,在顧客要求優(yōu)惠后,導(dǎo)購報價是4870,最后主任說底價是4800,而結(jié)果是4650成交,比最初的報價優(yōu)惠了310。假設(shè)導(dǎo)購方的底價是4650,那她在報價的時候是要高于4650的,這是連豬豬都知道的道理。只有這樣才可能給顧客還價的空間,只有這樣才可能讓顧客有“成就感”。

  在報價和最后成交價的中間要經(jīng)過很多次廝殺,然后一步一步接近成交價或者自己的底線。這個過程就像一個沒有平衡的天平,通過拆左右補右邊,拆右邊補左右的方式最后達成平衡。

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