銷售談判常見讓步方式有哪些
銷售談判常見讓步方式有哪些
古代作戰(zhàn)都講究策略,商場如戰(zhàn)場,銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時(shí),銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧,才能對(duì)成功穩(wěn)操勝券。那么銷售談判常見讓步方式有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售談判常見三種讓步方式:
銷售談判常見讓步方式一、四平八穩(wěn)落價(jià)格
對(duì)手摸透規(guī)律更宰你
20元、20元、20元、20元。
從表面上看這是一種四平八穩(wěn)的讓步方式,每一次讓步幅度都不大,談判破裂的風(fēng)險(xiǎn)也較低。實(shí)際上,在各種形式的讓步中,任何兩次相同的讓步都是不可取的。對(duì)方雖然不知道你究竟能讓多少,但卻了解每次20元的讓步規(guī)律,在你最后一次讓步后對(duì)方還會(huì)期待下一個(gè)20元。
銷售談判常見讓步方式二、先大后小刺激求成欲望
讓對(duì)方覺得已砍到價(jià)格最底線
40元、20元、15元、5元。
第一次讓步需要比較合理,要充分激起買方的談判欲望。在談判中期不要輕易讓步,每一次讓步幅度都要遞減,并且要求買方在其他方面給予回報(bào),最后的讓步要讓對(duì)方看出你異常艱難,認(rèn)為你已經(jīng)到了底線,導(dǎo)致最終雙方取得雙贏的交易。
銷售談判常見讓步方式三、把讓步轉(zhuǎn)化為進(jìn)攻手段
有一家大型知名超市在北京開業(yè),供應(yīng)商"蜂擁而至".王某代表弱勢品牌的機(jī)械廠家與對(duì)方進(jìn)行進(jìn)店洽談,談判異常艱苦,對(duì)方要求十分苛刻,尤其是60天回款賬期實(shí)在讓廠家難以接受,談判進(jìn)入了僵局并且隨時(shí)都有破裂的可能。一天,對(duì)方的采購經(jīng)理打電話給王某,希望廠家在還沒有簽訂合同的情況下,先提供一套現(xiàn)場制作的設(shè)備,能夠吸引更多的消費(fèi)者。
王某知道剛好有一套設(shè)備閑置在庫房里,但卻沒有當(dāng)即答應(yīng),他回復(fù)說:"陳經(jīng)理,我會(huì)回公司盡力協(xié)調(diào)這件事,在最短的時(shí)間給您答復(fù),但您能不能給我一個(gè)正常的貨賬賬期呢?"最后,他贏得了一個(gè)平等的合同,超市因?yàn)楝F(xiàn)做現(xiàn)賣吸引了更多的客流,一次雙贏的談判就這么形成了,這其中當(dāng)然不能忽視讓步的技巧所起到的作用。
談判是雙方不斷地讓步,最終達(dá)到利益交換的一個(gè)過程。讓步既需要把握時(shí)機(jī),又需要掌握一些基本的技巧,也許一個(gè)小小的讓步會(huì)涉及整個(gè)戰(zhàn)略布局,草率讓步和寸土不讓都是不可取的。
銷售談判常見的讓步問題:
一、給出底線反遭懷疑
步步緊逼讓你難招架
80元、90元、100元1100元。
這種方法是一開始把所有的空間全部讓出去,是極端愚蠢的。首先對(duì)方會(huì)認(rèn)為你虛報(bào)價(jià)格輕易地讓出如此之大的幅度,一定還有很大的讓利空間,他還會(huì)在價(jià)格上繼續(xù)步步緊逼,讓你無法承受,導(dǎo)致談判陷入僵局甚至破裂。即使達(dá)成了交易,對(duì)方也會(huì)懷疑你的誠意,從而影響到下一次的合作。
二、小額滲透不實(shí)際
遭反感對(duì)手不買賬
5元、15元、25元、35元。
開始,如此小的幅度對(duì)方肯定不會(huì)同意,會(huì)要求你再次讓步,于是你分兩步讓出了15元和25元,但仍然被對(duì)方無情地拒絕了,為了避免談判破裂和得到訂單,你只能把最后的35元全部讓給了對(duì)方。在你讓出所有的談判幅度后,你會(huì)如愿的拿到訂單嗎?這樁生意很難成交,道理很簡單:在你每一次讓步后,對(duì)方會(huì)覺得你在有意試探,誘騙價(jià)格且有失嚴(yán)肅,會(huì)造成對(duì)方對(duì)你的反感,形成心理戒備,即使你讓出再多,對(duì)方也不高興。
銷售談判的技巧:
技巧1、敘述技巧
敘述就是介紹己方的情況,闡述己方對(duì)某問題的具體看法,使對(duì)方了解己方的觀點(diǎn)、方案和立場。談判過程中的敘述大體包括入題、闡述兩個(gè)部分。采用恰當(dāng)?shù)娜腩}方法,先談細(xì)節(jié),后談原則性問題,或先談原則,后談細(xì)節(jié)問題,從具體議題人手。
技巧2、提問技巧
提問在談判中占有明顯地位,目的是為了獲取信息,或是為了回避答復(fù)問題,也可以是為了緩和氣氛。談判時(shí),有目的的向?qū)Ψ教岢龈鞣N問題,是為了摸清對(duì)方的情況,掌握對(duì)方的意圖。只有如此,才能定出自己的策略。提問可以引導(dǎo)對(duì)方的思考方向。同樣對(duì)方也會(huì)采取提問的方法,這時(shí)己方就要巧妙地回答,
技巧3、答復(fù)技巧
回答問題時(shí),才不使自己處于被動(dòng)的地位。需要注意回答對(duì)方提出的問題之前,自己要留有一定的思考時(shí)間??梢砸再Y料不全或不清楚對(duì)方的意圖為借口,暫時(shí)拖延回答。在沒有完全了解對(duì)方提問的意圖時(shí),最好不要回答。有些問題不值得回答,可以一笑了之。對(duì)不宜正面做出回答的問題,要迂回回答。
可以讓對(duì)方再闡明提出的問題,以爭取思考的時(shí)間。以守為攻,學(xué)會(huì)反問。
技巧4、說服技巧
作為一名談判人員,不僅應(yīng)是一位文化方面的多面手,而且應(yīng)是一位具有表演才能的語言大師。作為一個(gè)談判班子,語言上的默契配合也是相當(dāng)重要的。因?yàn)樯虅?wù)談判成功的關(guān)鍵不僅在于談判人員能夠熟練運(yùn)用各種談判語言,更重要的還在于能做到各種談判語言的協(xié)調(diào)配合。
技巧5、態(tài)度技巧
在談判過程中,談判者的態(tài)度對(duì)協(xié)議的達(dá)成有著十分重要的影響,直接影響著談判的成敗。大多數(shù)談判者都愿意與頭腦清晰,言之有物,為人謙虛,態(tài)度誠懇,儀表整潔,出口定釘?shù)膶?duì)手進(jìn)行商談。良好的印象會(huì)促使對(duì)方認(rèn)真坦誠地與己方交換談判意見,共同促進(jìn)交易。如果擁有誠懇的態(tài)度、耐心的說服,就會(huì)避免產(chǎn)生對(duì)抗情緒,保證談判的順利進(jìn)行。