珠寶消費者購買行為有哪些

　　珠寶消費者作出購買決策，主要受文化、社會、個人心理等因素的影響。文化是人類欲望和行為最基本的決定因素，人們在成長過程中逐步形成了自己的價值觀、興趣愛好和行為方式。那么珠寶消費者購買行為有哪些呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　珠寶消費者四種購買行為：

　　珠寶消費者購買行為一、習(xí)慣性購買

　　對于價格低廉、經(jīng)常購買、品牌差異較小的商品，如K金產(chǎn)品、黃金產(chǎn)品。消費者不需要花過多時間進行選擇，購買行為簡單。消費者只是被動地接收信息，出于熟悉而購買。這類產(chǎn)品的企業(yè)可以用價格優(yōu)惠、電視廣告、促銷方式吸引消費者試用、購買和重復(fù)購買。

　　珠寶消費者購買行為二、尋求多樣化購買

　　消費者特別注重價格，從而是不斷變換所購商品的品牌。這樣做并不是因為對商品不滿意，而是太看重價格。針對這種購買行為，企業(yè)可采用促銷，同類產(chǎn)品的價格差異，鼓勵消費者購買。

　　珠寶消費者購買行為三、化解不協(xié)調(diào)行為購買

　　有些商品品牌差異不大，消費者不經(jīng)常購買，而購買時又有一定的風(fēng)險，所以，消費者一般要比較、看貨，只要價格公道、購買方便、機會合適，消費者就會決定購買。購買以后，消費者也許會感到有些不協(xié)調(diào)或不夠滿意，在使用過程中，會了解更多情況，并尋求種種理由來減輕、化解這種不協(xié)調(diào)，以證明自己的購買決定是正確的。經(jīng)過由不協(xié)調(diào)到協(xié)調(diào)的過程，消費者會產(chǎn)生一系列的心理變化。針對這種購買行為類型，企業(yè)應(yīng)注意運用價格策略和人員推銷策略，選擇最佳銷售地點，并向消費者提供有關(guān)商品評價的信息，使其在購買后相信自己是做了正確的決定。

　　珠寶消費者購買行為四、復(fù)雜購買行為

　　當(dāng)消費者購買一件貴重的、不經(jīng)常購買的、有風(fēng)險的而又非常有意義的產(chǎn)品時，由于產(chǎn)品品牌差異大，消費者對產(chǎn)品缺乏了解，因而需要有一個學(xué)習(xí)過程，廣泛了解產(chǎn)品性能、特點，從而對產(chǎn)品產(chǎn)生某種看法，最后決定購買。對于這種復(fù)雜購買行為，企業(yè)應(yīng)采取有效措施幫助消費者了解新產(chǎn)品性能及其相對重要性，并介紹產(chǎn)品優(yōu)勢及其給購買者帶來的利益，從而影響購買者的最終選擇。

　　珠寶銷售技巧：

　　一、微笑,嬰兒般的微笑

　　二、贊美,女人不能沒有贊美,男人不能沒有面子

　　三、傾聽顧客需求

　　四、多涉獵各個領(lǐng)域的知識,擴充知識面,才能成為一個好的銷售人員

　　五、試戴,讓客戶接觸商品

　　六、真誠的目視對方

　　七、與顧客交朋友,做一輩子他的生意

　　八、做客戶檔案,詳細記錄客戶的興趣,愛好,聯(lián)系方式,家庭情況,生日,子女就讀學(xué)校,興趣,子女生日,父母生日

　　九、適當(dāng)?shù)馁浰托┬《Y物

　　十、定期發(fā)短信,問候,宣傳珠寶知識,新產(chǎn)品介紹

　　十一、不斷總結(jié),整理,電子化,易復(fù)制