家電銷售讓客戶快速買單技巧有哪些
家電銷售讓客戶快速買單技巧有哪些
話說:“巧婦難為無米之炊”,銷售人員都知道,客戶資料就是我們“米”,所以,為了更快更多地把產(chǎn)品銷售出去,需要學(xué)習(xí)更多的銷售技巧。那么家電銷售讓客戶快速買單技巧有哪些?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
家電銷售讓客戶快速買單三個技巧:
家電銷售讓客戶快速買單技巧一、直接問顧客是否意欲購買
這是為了幫助你確認(rèn)顧客是否有抵觸心理。如果對方不準(zhǔn)備買,他就會說:“我想先到處看看再說。”不過,他可能暫時還移不開腳步,這表明他的內(nèi)心正在進(jìn)行心理斗爭。
家電銷售讓客戶快速買單技巧二、重述顧客的顧慮
首先向?qū)Ψ奖硎灸忝靼姿念檻],然后以一種委婉的方式來重述他擔(dān)心的東西。例如,“我覺得你的擔(dān)心是有理由的。”“你擔(dān)心我們的價錢太高。”“你擔(dān)心我們不能及時送貨。”“你還是不大肯定這個小裝置是否真的能解決你的問題。”一定要讓對方知道你完全明白他在擔(dān)心些什么,這樣他才更有可能停下來,聽你解釋為什么他的擔(dān)心是多余的。
家電銷售讓客戶快速買單技巧三、承諾保證
銷售員再次向顧客保證他無須擔(dān)心那些問題。告訴他“我們的價錢是很有競爭力的”,同時拿出證明數(shù)據(jù)來;或者告訴他“我們的送貨車一定可以在10點至12點之間到你那里,我可以保證”,并給他看看發(fā)貨安排。
家電銷售提升銷量的促銷技巧:
一、特價
特價或折扣,就是通過直接在商品的現(xiàn)有價格基礎(chǔ)上進(jìn)行打折的一種促銷手段。普通的折扣的幅度從5%至20%不等,幅度過大或過小均會引起顧客產(chǎn)生懷疑促銷活動真實性的心理。而且,這種特價促銷通常是有時段性的,一般會注明特價時間段和地點。當(dāng)然,這里不包括五折清倉之類的特殊價格促銷。
二、優(yōu)惠券(代金券或折扣券)
優(yōu)惠券是廠家和零售商對消費者購買的一種獎勵手段。比如,顧客消費達(dá)到一定額度時,給消費者發(fā)放的一種再次購物折讓的有價憑證。通常這種優(yōu)惠消費券只能在指定的區(qū)域和規(guī)定品類中使用。通常只能購買那些正常價格內(nèi)的商品,而不能用于特價銷售品種。在使用該種券時,價格超出部分需要顧客補現(xiàn)金;優(yōu)惠代金券不能作為現(xiàn)金兌換,使用時不足部分不得退換成現(xiàn)金。
三、贈品
贈品是指顧客在購買某個商品時,可獲得額外的贈送,這種贈送可以是同種商品,也可以是不一樣的商品或者物品,目的就是讓顧客覺得超值,劃算。
四、“回扣”促銷
給消費者的“回扣”并不在消費者購買商品當(dāng)時兌現(xiàn),而是通過一定步驟才能完成的。是對消費者購買產(chǎn)品的一種獎勵和回饋。通?;乜鄣臉?biāo)志是附在產(chǎn)品的包裝上或是直接印在產(chǎn)品的包裝上。例如,常見的內(nèi)置刮刮卡、瓶蓋兌獎等。消費者購買了有回扣標(biāo)志的商品后,需要把持回扣標(biāo)簽到指定地點兌獎?,F(xiàn)在是電子時代,很多廠家開發(fā)了電子促銷方式,需要消費者登錄主頁或者網(wǎng)站,輸入產(chǎn)品編號或者指定的數(shù)字,參與活動或者兌獎品。我們也把其納入回扣促銷的范疇。
五、抽獎促銷
消費者通過購買廠家產(chǎn)品而獲得抽獎資格,并通過抽將來確定自己的獎勵額度。有獎銷售是很富有吸引力的促銷手段之一。因為消費者一旦中獎,獎品的價值都很誘人,許多消費者都愿意去嘗試這種無風(fēng)險的有獎購買活動。獎品的設(shè)置要對消費者有足夠的吸引力,分級獎項的設(shè)計要合理。抽獎率的計算要不能少于一定比率,否則會讓消費者產(chǎn)生虛假感。目前,中國法律規(guī)定有獎銷售的單獎金額不得超過五千元。此外,除了即買即開的獎品外,大型的抽獎活動為了提高有獎銷售的可信度,抽獎的主辦單位一般都要請公證機(jī)關(guān)來監(jiān)督抽獎現(xiàn)場,并在發(fā)行量較大的當(dāng)?shù)貓蠹埳峡浅楠劦慕Y(jié)果。