銷售談判必殺技巧有哪些
銷售談判必殺技巧有哪些
話說:“巧婦難為無米之炊”,銷售人員都知道,客戶資料就是我們“米”,所以,為了更快更多地把產(chǎn)品銷售出去,需要學(xué)習(xí)更多的銷售技巧。那么銷售談判必殺技巧有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售談判十個(gè)必殺技巧:
銷售談判必殺技巧一、三句話成交法
您知道它可以省錢嗎?
你希望省錢嗎?
如果你希望省錢,你覺得什么時(shí)候開始比較適當(dāng)?
銷售談判必殺技巧二、下決定成交法
不管你今天買或不買,你都必須做個(gè)決定,不管你做什么決定都無所謂,如果你今天只須投資…就可以…,那你為什么再讓…繼續(xù)下去呢?
銷售談判必殺技巧三、直接了當(dāng)解除不信任抗拒
你不信任我嗎?
你不認(rèn)為我會(huì)對你誠實(shí)嗎?
我需要做哪些你才會(huì)相信我?\我要怎么做你才會(huì)對我更放心?\多長時(shí)間你才會(huì)覺得我是可靠的人?如果你認(rèn)為你信任我的話,我們現(xiàn)在就可以繼續(xù)談下去了。
銷售談判必殺技巧四、降價(jià)或幫他賺更多錢法
如果你真的負(fù)擔(dān)不起的話,那你更應(yīng)參加我們的培訓(xùn),沒錢借錢都應(yīng)該來,為什么?因?yàn)槲覀兊恼n程就是讓您的企業(yè)您的團(tuán)隊(duì)降低內(nèi)耗執(zhí)行統(tǒng)一大大提高效率業(yè)績倍增的。一個(gè)公司幾千塊的培訓(xùn)費(fèi)都交不起,是因?yàn)槟銢]有決心,你不肯下狠心去借錢,所以你找個(gè)借口。我不能讓你找這個(gè)借口。你排除借口,去借錢都應(yīng)該來開展這個(gè)培訓(xùn),因?yàn)檎n程上完后會(huì)幫你打造出一個(gè)心態(tài)堅(jiān)定、執(zhí)行落地直接盈利的團(tuán)隊(duì)。
銷售談判必殺技巧五、免費(fèi)要不要
如果免費(fèi)你愿意開展這次培訓(xùn)嗎?
如果你同意,我會(huì)讓你看到它是物超所值的,這樣你就等于是免費(fèi)得到它了是不是?
(證明產(chǎn)品是物超所值的)
銷售談判必殺技巧六、給他一個(gè)危機(jī)的理由
現(xiàn)在不買過段時(shí)間價(jià)格會(huì)有變動(dòng)不會(huì)再有這樣的優(yōu)惠。
現(xiàn)在不買的話可能以后就不會(huì)有這樣的活動(dòng)了。
現(xiàn)在不開始顧客將會(huì)繼續(xù)遭受多大的損失。
銷售談判必殺技巧七、區(qū)別價(jià)格和價(jià)值
什么?你說太貴了?你是指價(jià)格還是價(jià)值\代價(jià)啊?你是指價(jià)格貴啊。那你沒有看到價(jià)值,讓我來跟你解釋一下什么叫價(jià)值。\價(jià)格是你買產(chǎn)品暫時(shí)投資的金錢,而代價(jià)卻是你沒有擁有這個(gè)產(chǎn)品長期所要付出的代價(jià)跟所遭受的損失。
你真正關(guān)心的是它的價(jià)格還是它的價(jià)值呢?價(jià)值是你買它所能帶來的長期利益,價(jià)格只是你一時(shí)要付出的金錢,代價(jià)是你不買這個(gè)產(chǎn)品所要長期付出的損失,而你到底要擔(dān)心哪一個(gè)呢?
銷售談判必殺技巧八、情境成交法
講故事,說出一個(gè)故事,故事里的主人翁跟顧客有著相似的處境或地位,他不用產(chǎn)品付出的代價(jià),可以很自然地讓顧客聯(lián)想到自己如果不買會(huì)不會(huì)也會(huì)付出那樣的代價(jià)。
銷售談判必殺技巧九、富蘭克林成交法
(當(dāng)客戶下不了決心時(shí))
顧客先生,富蘭克林是世界偉人,是最受美國尊重的偉大領(lǐng)袖之一,那么我來研究富蘭克林這一生下不了覺得的時(shí)候是怎么做的。富蘭克林會(huì)拿出一張紙分成兩部分,現(xiàn)在我們也同樣拿出白紙來分兩部分,我們左邊寫買這個(gè)產(chǎn)品的理由,右邊寫不該買這個(gè)產(chǎn)品的理由,讓我們來列出來吧:為什么你應(yīng)該買這個(gè)產(chǎn)品?好處:第一,它可以幫你省錢;第二,它可以幫你賺錢;第三,你學(xué)會(huì)它以后,可以持續(xù)……;第四,你可以……;所以你看你多么需要我們的產(chǎn)品。當(dāng)然,我們做人必須客觀公正,請你現(xiàn)在告訴我擬由什么不買的理由吧。
顧客先生,相信你看到我們已經(jīng)為你做出了完美的判斷分析了相信你會(huì)滿意你自己為自己做出的決定,是嗎?
銷售談判必殺技巧十、問答成交法
如果這種性能\作用是我們產(chǎn)品所僅有的,你不覺得擁有它非常值得嗎?
當(dāng)我們要做這場培訓(xùn)的時(shí)候,你需不需要我為你解說一下它主要能帶來什么效果呢?
你希望什么時(shí)候開始呢?
如果我們定出對你財(cái)務(wù)最有利的條件,我們是不是可以算成交了?
決策還需要和別人商量嗎?
你是銀行轉(zhuǎn)賬還是現(xiàn)金支付?
你希望(什么時(shí)間開始,在哪開始)……?
銷售談判的報(bào)價(jià)技巧:
一、直接報(bào)價(jià)
顧客問價(jià)格是天經(jīng)地義的事,也往往是第一個(gè)關(guān)注的問題,這個(gè)無可厚非。盡管顧客看到明明白白的標(biāo)價(jià),都還是喜歡問多少錢,言外之意就是看看有多少優(yōu)惠。冰箱導(dǎo)購采取直接報(bào)價(jià)法:4960。一開始并沒有說出任何的優(yōu)惠政策,這個(gè)是非常正確的。很多導(dǎo)購在顧客問價(jià)格后,馬上把優(yōu)惠政策拋出來,這是不妥當(dāng)?shù)摹?/p>
筆者也常常這樣,有一次明明看到一個(gè)標(biāo)價(jià)500元的東東,還是問多少錢。沒想到導(dǎo)購一句話把筆者趕了出來。導(dǎo)購說,你沒看見嗎,不是寫著500元嗎 銷售心態(tài)比什么都重要,銷售心態(tài)不好,80%的顧客都會(huì)被趕跑。
二、用反問回應(yīng)價(jià)格訴求
當(dāng)導(dǎo)購不拋出優(yōu)惠誘餌的時(shí)候,顧客往往會(huì)問:能不能優(yōu)惠?打幾折?最低多少錢?這個(gè)時(shí)候是最考驗(yàn)導(dǎo)購的時(shí)候,導(dǎo)購因?yàn)檫@個(gè)問題處理不好,導(dǎo)致顧客轉(zhuǎn)身就走或者不能成交的不勝枚舉。該導(dǎo)購使用的方法是用反問回應(yīng)顧客的價(jià)格訴求:那今天能定下來嗎?言外之意很明白,今天能定,就有優(yōu)惠,不能定,不能隨便給你優(yōu)惠。這個(gè)反問一下子把問題拋回給了顧客,可攻可守,進(jìn)退自如。
三、要求對方報(bào)價(jià)
在談判報(bào)價(jià)中,一般的原則是盡可能地讓對方先報(bào)價(jià)。當(dāng)然,當(dāng)對方的報(bào)價(jià)離你的底價(jià)相差很遠(yuǎn)的話,則需要很好的回旋技巧。顧客要求優(yōu)惠,導(dǎo)購非常聰明,馬上問顧客愿意出價(jià)多少。
由于顧客看上了這臺(tái)冰箱,就說出了自己的底價(jià):4500。要求對方報(bào)價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)就是可能超出了自己的底線。4500的報(bào)價(jià)導(dǎo)購不能接受,接下來就需要運(yùn)用談判策略進(jìn)一步討價(jià)還價(jià)??磥韲篮筒耸袌鍪且粯拥模憙r(jià)還價(jià)聲不絕于耳,不得不讓人想起黃宏生說過的一句話:賣彩電不如賣白菜。
四、對客戶的第一個(gè)報(bào)價(jià)說NO
顧客的出價(jià)是4500,超出了導(dǎo)購的底線,導(dǎo)購不能接受,于是說,這個(gè)價(jià)格我們不可以的。假如一旦答應(yīng)顧客,那顧客就可能放棄購買,因?yàn)槟愕淖尣胶苋菀祝櫩途蜁?huì)感到他上當(dāng)了,繼而繼續(xù)還價(jià)或者決定退出。
就算顧客的報(bào)價(jià)沒有超出導(dǎo)購底線,在顧客報(bào)價(jià)后,導(dǎo)購也是不能同意的,要對顧客的第一個(gè)報(bào)價(jià)說NO,甚至第二個(gè)報(bào)價(jià),第三個(gè)報(bào)價(jià)都要說NO,即使最后同意了,也要表現(xiàn)得極不情愿,這就是“極不情愿”策略,只是在這里沒有細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來。
五、報(bào)價(jià)留有余地
標(biāo)價(jià)是4960,在顧客要求優(yōu)惠后,導(dǎo)購報(bào)價(jià)是4870,最后主任說底價(jià)是4800,而結(jié)果是4650成交,比最初的報(bào)價(jià)優(yōu)惠了310。假設(shè)導(dǎo)購方的底價(jià)是4650,那她在報(bào)價(jià)的時(shí)候是要高于4650的,這是連豬豬都知道的道理。只有這樣才可能給顧客還價(jià)的空間,只有這樣才可能讓顧客有“成就感”。
在報(bào)價(jià)和最后成交價(jià)的中間要經(jīng)過很多次廝殺,然后一步一步接近成交價(jià)或者自己的底線。這個(gè)過程就像一個(gè)沒有平衡的天平,通過拆左右補(bǔ)右邊,拆右邊補(bǔ)左右的方式最后達(dá)成平衡。