貨運代理的銷售技巧有哪些
古代作戰(zhàn)都講究策略,商場如戰(zhàn)場,銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時,銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧,才能對成功穩(wěn)操勝券。那么貨運代理的銷售技巧有哪些?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
貨運代理的銷售技巧一、真誠和熱情
雖然競爭激烈,許多進出口公司或者外貿(mào)業(yè)務(wù)員都有自己合作的伙伴,介入的可能性小,但大家還是要熱情和認(rèn)真的追蹤。這里的追蹤是要保持不斷的聯(lián)系,和不斷的交流,不用刻意追求什么定單,而是先交朋友。我現(xiàn)在用的貨代就是從別人介紹到成為朋友,有時雖然收費高,但我仍然安排貨物由他負(fù)責(zé)。因為信任和穩(wěn)定比服務(wù)費更重要。之所以,許多外貿(mào)公司不好打入,也是由于外貿(mào)公司考慮穩(wěn)定的一個原因。
貨運代理的銷售技巧二、運價方面的實力
一個韓國集裝箱,你報260,他報220,當(dāng)然你不具備優(yōu)勢。為什么價格會有差距,因為客戶關(guān)系問題。APL的北京地區(qū)經(jīng)理還要請我吃飯呢,你說我拿的價格能和普通公司拿的價格一樣嗎?肯定不一樣。所以,現(xiàn)在許多貨代和船公司的業(yè)務(wù)都是朋友,就是靠朋友拿一些價格低的運價來接業(yè)務(wù)。但大家這里也要知道一點,不是價格低就一定好。因為外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員不會太刻意追求運費的高低,在之前就預(yù)估了運費。常做進出口的都希望價格穩(wěn)定。這便于核算成本。畢竟合同要長期做。雖然,南方有些小工廠也在出口,價格壓得低,不能作為普遍來討論。
這里建議大家可以建立自己的優(yōu)勢航線,有些貨運公司就明確表示,走美加我最優(yōu)惠,等等。建立一個自己在你所在地區(qū)最優(yōu)惠的價格是你邁向成功的一個基石。我曾在經(jīng)理會上講,要建立小范圍壟斷。壟斷就是優(yōu)勢,你獲得了別人沒有的優(yōu)勢,那么你就有了成功的可能。
貨運代理的銷售技巧三、持之以恒的關(guān)心你的顧客
有些貨代送了一趟名片,然后就消失了,這樣不好,如果你想獲得一個客戶,需要不斷在你的客戶和潛在客戶名單中不斷聯(lián)系,建立你的客戶群,建立你的客戶熟悉,建立你的服務(wù)優(yōu)勢。每個月或每兩個月打個電話。我們要求業(yè)務(wù)人員每個月都要訪問大客戶,雖然沒有合同,但相互交流也幫助今后的合作。
貨運代理的銷售技巧四、建立和海關(guān)的良好合作關(guān)系
這的確是一個可以打動外貿(mào)公司的一個地方。中國加入WTO以后,許多公司,工廠都獲得了進出口經(jīng)營權(quán)從事自營工作,但業(yè)務(wù)人員沒有很好的綜合水平,因此,報關(guān),通關(guān)都需要貨代的幫助。你有良好的海關(guān)關(guān)系可能比運費高低更重要。
貨運代理的銷售技巧五、單證業(yè)務(wù)能力要強
要能幫助客戶了解,解釋單據(jù),甚至幫助客戶做單據(jù)。這是一個基礎(chǔ)知識能力。并不是所有的外貿(mào)人員都了解單證的,有時你就是他們的老師,要給他們解釋需要什么單據(jù)??赡芩麄兡苜u出產(chǎn)品給外國客戶,但未必了解外貿(mào)必須的單據(jù)。
貨運代理的銷售技巧六、和船公司保持良好的關(guān)系
這里說的是有些船公司可以免除洗箱費和修箱費。這是可以幫助進口公司可以做到的服務(wù),很容易產(chǎn)生良好的印象。
貨運代理的銷售技巧七、有一家外貿(mào)合作公司
現(xiàn)在一些工廠也在出口,未必有進出口權(quán),但也有外國廠商通過互連網(wǎng)找來了,那么你在攬業(yè)務(wù)的同時,發(fā)現(xiàn)這種沒有進出口權(quán)的工廠,就可以幫助他。既攬了業(yè)務(wù),又代理了出口。
貨運代理的銷售技巧八、和保險公司建立合作關(guān)系
出口有自己找保險公司的,也有委托貨運代理公司做的。