玩具銷(xiāo)售有哪些技巧
玩具銷(xiāo)售有哪些技巧
作為一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員,是不能放棄任何一個(gè)能顧客接觸的機(jī)會(huì)!因?yàn)樽鳛殇N(xiāo)售員,要清楚的知道,接觸每一個(gè)顧客都可能給自己帶來(lái)一次賣(mài)貨的機(jī)會(huì)。在顧客看玩具的時(shí)候,要時(shí)刻關(guān)注顧客的動(dòng)向和關(guān)注點(diǎn),為搭訕做好準(zhǔn)備。那么玩具銷(xiāo)售有哪些技巧呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿(mǎn)意,謝謝。
玩具銷(xiāo)售六大技巧:
玩具銷(xiāo)售技巧一、估測(cè)顧客購(gòu)買(mǎi)傾向
營(yíng)業(yè)員為了減少自己盲目為顧客介紹產(chǎn)品,在介紹產(chǎn)品的同時(shí),很隨意主動(dòng)詢(xún)問(wèn)顧客想購(gòu)買(mǎi)一款什么樣的產(chǎn)品,主動(dòng)的縮小顧客的購(gòu)買(mǎi)范圍,確保自己推銷(xiāo)多一點(diǎn)的準(zhǔn)確性。
玩具銷(xiāo)售技巧二、輔助顧客選擇合適的玩具
許多顧客在選擇玩具產(chǎn)品時(shí),并沒(méi)有多少主見(jiàn),就看我們是如何引導(dǎo)他們了。銷(xiāo)售人員要詢(xún)問(wèn)清楚顧客需要購(gòu)買(mǎi)什么樣的玩具,用途是什么,好提供好的建議給顧客。
玩具銷(xiāo)售技巧三、介紹產(chǎn)品獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)。
作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,要熟知每一件商品的特點(diǎn),與眾不同的地方,把握著消費(fèi)者虛榮、要面子的心理和虛榮感,強(qiáng)調(diào)出這款玩具的高檔與時(shí)尚。最常見(jiàn)的就是犧牲鄰邊的玩具來(lái)襯托。但是絕對(duì)不能把綠葉貶低的一文不值!
玩具銷(xiāo)售技巧四、顧客試用
作為玩具店的銷(xiāo)售人員,解決顧客的關(guān)心的問(wèn)題,讓顧客感受玩具,提出問(wèn)題解答問(wèn)題,讓顧客加深對(duì)玩具的了解和喜好,從而達(dá)到促成買(mǎi)賣(mài)成功的結(jié)果,是對(duì)玩具銷(xiāo)售人員是否合格的考驗(yàn)。
玩具銷(xiāo)售技巧五、放大優(yōu)勢(shì)
營(yíng)業(yè)員如果知道自己這款玩具并沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì),所以把精力放在了該玩具體積大,看上去值錢(qián)的內(nèi)膽上,這是這款玩具獨(dú)有的一個(gè)優(yōu)勢(shì),也是導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售的殺手锏。如果顧客是買(mǎi)玩具用來(lái)送人的話(huà),那么,玩具大,看起來(lái)華麗能讓顧客的虛榮心瞬間得到滿(mǎn)足,自然就會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)這件玩具。
玩具銷(xiāo)售技巧六、演示功能
銷(xiāo)售員在介紹玩具的時(shí)候,是先把產(chǎn)品拿到手上,不僅用解說(shuō),同時(shí)演示功能,還要把功能轉(zhuǎn)化成帶給顧客的好處(送禮,好玩,經(jīng)濟(jì)),也為下一步為顧客介紹優(yōu)勢(shì)作出過(guò)渡與鋪墊,讓顧客能主動(dòng)注意功能上的細(xì)節(jié),并且讓顧客能夠主動(dòng)的參與進(jìn)來(lái),只有撩起顧可購(gòu)買(mǎi)的欲望,才能促成一宗成功的買(mǎi)賣(mài)。
玩具銷(xiāo)售常見(jiàn)促銷(xiāo)技巧:
一、特價(jià)
特價(jià)或折扣,就是通過(guò)直接在商品的現(xiàn)有價(jià)格基礎(chǔ)上進(jìn)行打折的一種促銷(xiāo)手段。普通的折扣的幅度從5%至20%不等,幅度過(guò)大或過(guò)小均會(huì)引起顧客產(chǎn)生懷疑促銷(xiāo)活動(dòng)真實(shí)性的心理。而且,這種特價(jià)促銷(xiāo)通常是有時(shí)段性的,一般會(huì)注明特價(jià)時(shí)間段和地點(diǎn)。當(dāng)然,這里不包括五折清倉(cāng)之類(lèi)的特殊價(jià)格促銷(xiāo)。
二、優(yōu)惠券(代金券或折扣券)
優(yōu)惠券是廠家和零售商對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的一種獎(jiǎng)勵(lì)手段。比如,顧客消費(fèi)達(dá)到一定額度時(shí),給消費(fèi)者發(fā)放的一種再次購(gòu)物折讓的有價(jià)憑證。通常這種優(yōu)惠消費(fèi)券只能在指定的區(qū)域和規(guī)定品類(lèi)中使用。通常只能購(gòu)買(mǎi)那些正常價(jià)格內(nèi)的商品,而不能用于特價(jià)銷(xiāo)售品種。在使用該種券時(shí),價(jià)格超出部分需要顧客補(bǔ)現(xiàn)金;優(yōu)惠代金券不能作為現(xiàn)金兌換,使用時(shí)不足部分不得退換成現(xiàn)金。
三、贈(zèng)品
贈(zèng)品是指顧客在購(gòu)買(mǎi)某個(gè)商品時(shí),可獲得額外的贈(zèng)送,這種贈(zèng)送可以是同種商品,也可以是不一樣的商品或者物品,目的就是讓顧客覺(jué)得超值,劃算。
四、“回扣”促銷(xiāo)
給消費(fèi)者的“回扣”并不在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品當(dāng)時(shí)兌現(xiàn),而是通過(guò)一定步驟才能完成的。是對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的一種獎(jiǎng)勵(lì)和回饋。通?;乜鄣臉?biāo)志是附在產(chǎn)品的包裝上或是直接印在產(chǎn)品的包裝上。例如,常見(jiàn)的內(nèi)置刮刮卡、瓶蓋兌獎(jiǎng)等。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了有回扣標(biāo)志的商品后,需要把持回扣標(biāo)簽到指定地點(diǎn)兌獎(jiǎng)。現(xiàn)在是電子時(shí)代,很多廠家開(kāi)發(fā)了電子促銷(xiāo)方式,需要消費(fèi)者登錄主頁(yè)或者網(wǎng)站,輸入產(chǎn)品編號(hào)或者指定的數(shù)字,參與活動(dòng)或者兌獎(jiǎng)品。我們也把其納入回扣促銷(xiāo)的范疇。
五、抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)
消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買(mǎi)廠家產(chǎn)品而獲得抽獎(jiǎng)資格,并通過(guò)抽將來(lái)確定自己的獎(jiǎng)勵(lì)額度。有獎(jiǎng)銷(xiāo)售是很富有吸引力的促銷(xiāo)手段之一。因?yàn)橄M(fèi)者一旦中獎(jiǎng),獎(jiǎng)品的價(jià)值都很誘人,許多消費(fèi)者都愿意去嘗試這種無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的有獎(jiǎng)購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)。獎(jiǎng)品的設(shè)置要對(duì)消費(fèi)者有足夠的吸引力,分級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)計(jì)要合理。抽獎(jiǎng)率的計(jì)算要不能少于一定比率,否則會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生虛假感。目前,中國(guó)法律規(guī)定有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的單獎(jiǎng)金額不得超過(guò)五千元。此外,除了即買(mǎi)即開(kāi)的獎(jiǎng)品外,大型的抽獎(jiǎng)活動(dòng)為了提高有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的可信度,抽獎(jiǎng)的主辦單位一般都要請(qǐng)公證機(jī)關(guān)來(lái)監(jiān)督抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng),并在發(fā)行量較大的當(dāng)?shù)貓?bào)紙上刊登抽獎(jiǎng)的結(jié)果。