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業(yè)務(wù)員信用卡辦卡有哪些技巧

時間: 弘達(dá)781 分享

  銷售,說大不大,說小不小。小可做一針一線,大可做跨國集團(tuán)。但究其本質(zhì),都是相似的。銷售決無一般人心中的艱難、低下,更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗(yàn)和生存方式,只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到,又可以讓你發(fā)財興業(yè)。那么業(yè)務(wù)員信用卡辦卡有哪些技巧?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  業(yè)務(wù)員信用卡辦卡四個技巧:

  業(yè)務(wù)員信用卡辦卡技巧一、辦卡先從熟人下手

  小張大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入到一家商業(yè)銀行成為了一名信用卡業(yè)務(wù)員。剛?cè)胄械臅r候,他也為完不成的任務(wù)指標(biāo)而發(fā)愁。后來受到“前輩”指點(diǎn),他開始發(fā)動朋友、親屬辦卡。

  “什么七大姑,八大姨啊,能辦卡的基本上都給辦了,同學(xué)更是不能放過,不管有沒有信用卡,表先填了,資料先拿來再說,回頭弄個小禮品,誰也虧不著。”小張越來越覺得自己像個賣保險的,因?yàn)橥其N信用卡和賣保險一樣,都是從親戚朋友“下手”。

  業(yè)務(wù)員信用卡辦卡技巧二、掃樓推銷

  當(dāng)親戚好友都辦完信用卡了,甚至連朋友的朋友也都辦卡了,再如何尋找新的“客源”呢?這時,就該掃樓了。

  所謂掃樓,就是逐個寫字樓挨著串,向各家公司的員工推銷信用卡。為了能摸準(zhǔn)人們的心里,信用卡業(yè)務(wù)員應(yīng)該學(xué)學(xué)怎樣推銷,可以購買相關(guān)推銷書籍學(xué)習(xí),來充實(shí)自己。

  業(yè)務(wù)員信用卡辦卡技巧三、自己掏錢買贈品

  樂扣保鮮盒,可愛的卡通靠墊···不難發(fā)現(xiàn),不少市民在辦理信用卡時,往往是沖著禮品去的。如果銀行不提供贈品,信用卡業(yè)務(wù)員可以自己掏錢買,靠贈品吸引大家的目光辦理信用卡,不一定是賠錢的買賣。比如一張信用卡業(yè)務(wù)員能提成40元,若“組團(tuán)”幾家業(yè)務(wù)員聯(lián)合起來購買禮物,分?jǐn)偟矫總€人身上,頂多成本十幾元,還能凈賺二十多元。所以,有時我們會看見,要同時辦理幾家銀行的信用卡,才能拿到某些稍顯貴重的禮物,這種方法不少業(yè)務(wù)員屢試不爽,非常管用!

  業(yè)務(wù)員信用卡辦卡技巧四、業(yè)務(wù)員組團(tuán)出戰(zhàn)

  個人的力量畢竟是很單薄的。這時信用卡業(yè)務(wù)員可以和幾家不同銀行的業(yè)務(wù)員“組團(tuán)”出戰(zhàn)。

  一位資深的信用卡業(yè)務(wù)員這樣道來:“‘組團(tuán)’出戰(zhàn)可以集中大家的力量,因?yàn)榇蠹叶际菑纳磉吪笥炎銎?,基本上每人每月都能找到十幾個熟人辦卡,再把這些熟人的資料互換們這樣一來每人都可以輕松推銷出100來張卡。這樣任務(wù)就很好完成了。而且我們這個‘同盟’還經(jīng)常在商場、超市等這種客流量大的地方練攤,每當(dāng)客戶接受其中一家銀行的信用卡推銷后,其他幾名推銷員就會緊接著遞上各自的申請表,用萬分拜托的口氣說,您也幫我們填一張,讓我們完成任務(wù)吧。”

  “組團(tuán)”的優(yōu)勢就在于集中了多個業(yè)務(wù)員的力量,去完成各自單個的業(yè)務(wù)量,不失為一個好辦法!

  業(yè)務(wù)員維護(hù)客戶的方法:

  一、短信

  從電話銷售的角度來看,短信也會是一個比較好的與客戶保持長期接觸的方法。使用短信時有一點(diǎn)要注意,即慎重使用產(chǎn)品和服務(wù)介紹。當(dāng)銷售人準(zhǔn)備通過以短信的方式向客戶介紹產(chǎn)品或者服務(wù)時,最好要預(yù)先告訴客戶。如果盲目地從什么渠道獲取些手機(jī)號碼就向他們發(fā)短信,這樣做的結(jié)果只會招來手機(jī)用戶的投訴。

  二、信件、明信片

  汽車銷售冠軍喬·吉拉德為了與自己的客戶保持聯(lián)系,每個月都會寄出15000封明信片,這樣客戶始終沒有辦法忘記他,即使自己暫時不更換汽車,也會主動介紹客戶給他,這成為喬·吉拉德成功的關(guān)鍵因素之一。

  電話銷售人同樣也可以采用這種方法與客戶保持聯(lián)系。現(xiàn)在 IT技術(shù)的發(fā)展與喬·吉拉德時代已很不相同,很多銷售人用電子郵件的方式來代替明信片和手寫信件,成本會降低,效率會提高。不過,傳統(tǒng)的手寫信件、明信片可以給客戶與眾不同的感覺。

  三、郵寄禮品

  節(jié)日來臨的時候,在條件允許的情況下,最好能給客戶郵寄些實(shí)用性的禮品,這是實(shí)施情感營銷的必要環(huán)節(jié)。例如:

  某公司的一個大客戶經(jīng)理給一個客戶打了很多次電話,可是客戶都不見他,后來他送了部該公司的新款電話機(jī),當(dāng)?shù)诙煸俅螂娫捊o客戶的時候,客戶的態(tài)度發(fā)生了很大的變化。有人問那位大客戶經(jīng)理:“這主要是什么原因呢?”大客戶經(jīng)理想了想,說:“可能他覺得我真的在關(guān)心他,在乎他。”事實(shí)正是如此,小小的 禮品,不一定很昂貴,卻能使客戶感到你的關(guān)心,并馬上接受了你。

  四、客戶聯(lián)誼

  現(xiàn)在不少企業(yè)為了更好地為自己的客戶服務(wù),都成立了自己的大客戶俱樂部,定期舉辦各種主題的客戶聯(lián)誼活動,以進(jìn)一步增強(qiáng)客戶關(guān)系,這種方式特別適合那些以關(guān)系為導(dǎo)向,而且業(yè)務(wù)地域比較明顯的行銷行業(yè)。例如,電信行業(yè)、金融行業(yè)等。

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