不同類型產(chǎn)品有哪些賣點
不同類型產(chǎn)品有哪些賣點
所謂產(chǎn)品賣點,通常即是指產(chǎn)品功能支持,作用在于支撐品牌的核心訴求,使核心訴求具有說服力。把賣點進(jìn)行提煉,把只有消費者關(guān)心,并且是企業(yè)所獨有或顯著優(yōu)于競爭者的價值和優(yōu)點傳遞給客戶,把自己產(chǎn)品賣點與競爭者形成差異,同時還要足以吸引消費者。那么不同類型產(chǎn)品有哪些賣點呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
三種不同類型產(chǎn)品的賣點:
不同類型產(chǎn)品賣點1、耐用品
新技術(shù):領(lǐng)先的技術(shù),獨特的功能。
耐久性:耐用,穩(wěn)定。
使用表現(xiàn):簡單、方便,帶給消費者獨特的使用體驗。
服務(wù):要有完善的售后服務(wù)。
社會地位:產(chǎn)品在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。
不同類型產(chǎn)品賣點2、服務(wù)業(yè)
服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品通常是無形的,來自于提供服務(wù)的團(tuán)隊的行動,因此更強(qiáng)調(diào)“人”的因素。
信賴:企業(yè)的形象、實力、團(tuán)隊值得信賴。
責(zé)任:對顧客、對員工、對社會的高度責(zé)任心。
保證:在硬件和軟件嚴(yán)格規(guī)范,保證服務(wù)的服務(wù)。
認(rèn)同:使消費者認(rèn)同的價值觀。
明確承諾:給予顧客明確的承諾,打消他們的顧慮。
不同類型產(chǎn)品賣點3、快消品
產(chǎn)品流行:建立廣受喜愛的產(chǎn)品形象,因為消費者就喜歡流行的、時尚的產(chǎn)品。
特性:產(chǎn)品與眾不同的特點。
信賴度:品質(zhì)、服務(wù)備受信賴。
適用性:適合大部分人使用。
美感:產(chǎn)品的包裝、外觀設(shè)計具有美感,給人感官享受。
不同類型產(chǎn)品的銷售技巧:
一、從眾成交法
客戶在購買產(chǎn)品時,都不愿意冒險嘗試。凡是沒經(jīng)別人試用過的新產(chǎn)品,客戶一般都持有懷疑態(tài)度,不敢輕易選用。對于大家認(rèn)可的產(chǎn)品,他們?nèi)菀仔湃魏拖矚g。
一個客戶看中了一臺微波爐,卻沒有想好買不買。銷售人員說:“你真有眼光,這是目前最為熱銷的微波爐,平均每天要銷五十多臺,旺季還要預(yù)訂才能買到現(xiàn)貨。”客戶看了看微波爐,還在猶豫。銷售員說:“我們商場里的員工也都在用這種微波爐,都說方便實惠。”客戶就很容易作出購買的決定了。
二、因小失大法
因小失大法就是強(qiáng)調(diào)客戶不作購買決定是一個很大的錯誤,有時候即使是一個小錯誤,也能導(dǎo)致最糟糕的結(jié)果。通過這種強(qiáng)化“壞結(jié)果”的壓力,刺激和迫使客戶成交。
如果你銷售保健品,你可以這樣說:“如果你節(jié)省對健康的這點投資,要是以后身體不好生病什么的,你治病花去的錢可是現(xiàn)在的幾十倍、幾百倍啊!”這個說法實際上就是因小失大法在日常生活中的運用。在這樣的例子中,客戶都面臨著兩種選擇,一種是可以得到潛在的利益,而另一種卻暗示著很大的風(fēng)險(如果他不作出購買決定的話)。
三、步步緊逼成交法
很多客戶在購買之前往往會拖延。他們會說:“我再考慮考慮。”“我再想想。”“我們商量商量。”“過幾天再說吧。”
優(yōu)秀銷售人員遇到客戶推脫時,會先贊同他們:“買東西就應(yīng)該像您這么慎重,要先考慮清楚。您對這個產(chǎn)品還是很有興趣的吧,不然您不會花時間去考慮,對嗎?”他們只好認(rèn)可你的觀點。
此時,你再緊逼一句:“我只是出于好奇,想了解一下你要考慮的是什么,是我公司的信譽(yù)度嗎?”對方會說:“哦,你的公司不錯。”你問他:“那是我的人品不行?”他說:“哦,不,怎么會呢?”
你用層層逼近的技巧,不斷發(fā)問,最后讓對方說出他所擔(dān)心的問題。你只要能解決客戶的疑問,成交也就成為很自然的事。
四、協(xié)助客戶成交法
許多客戶即使有意購買,也不喜歡迅速地簽下訂單,他總要東挑西選,在產(chǎn)品顏色、尺寸、式樣、交貨日期上不停地打轉(zhuǎn)。此時,銷售員就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉(zhuǎn)而熱情地幫助客戶挑選,一旦客戶選定了某一產(chǎn)品,你也就獲得了訂單。
五、激將法
激將法是利用客戶的好勝心、自尊心而敦促他們購買產(chǎn)品。有對頗有名望的香港夫婦去大商場選購首飾,他們對一只9萬美元的翡翠戒指很感興趣,只因為價格昂貴而猶豫不決。這時,在一旁察言觀色的銷售員走了過來,她向兩位客人介紹說,東南亞某國總統(tǒng)夫人來店時也曾看過這只戒指,而且非常喜歡,愛不釋手,但由于價格太高沒有買走。經(jīng)銷售員當(dāng)眾一激,這對香港夫婦立即買下了這只翡翠戒指,因為他們要顯示自己比總統(tǒng)夫人更有實力。
銷售員在激將對方時,要顯得平靜、自然,以免對方看出你在“激”他。