如何在銷售中建立人脈關系
俗話說:人脈等于錢脈!人脈在銷售中起著不可忽視的作用。那么如何在銷售中建立人脈關系呢?下面,就隨學習啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售中建立人脈關系的五個方法:
銷售中建立人脈關系的方法一、積極拜訪他們
他們正等待你的拜訪。當你猶豫不決時,如何吸引有決斷力的顧客?當你有決斷力的時候,顧客怎會猶豫不決!他一定會告訴你:是或不是。
銷售中建立人脈關系的方法二、選擇朋友
要和成功的人和有潛力成功的人交朋友,他們會提供我們不斷的動力,分享新的信息,成長和失敗的經(jīng)驗。你的命運決定在你所遇到的人,所選擇的朋友。
銷售中建立人脈關系的方法三、誠實客氣
把每個人看成貴賓,你將怎樣對待你的貴賓,讓更多的人喜歡你,欣賞你,愿意在你需要時幫助你,這是你待人處事的成功。你必須對自己百分百的誠實,對自己的人生百分百負責。
銷售中建立人脈關系的方法四、記住他人
不論什么人都需要別人的支持,大成就是小成就的積累,千萬要把小事情做好,你就不用擔心大事情做不好了。
銷售中建立人脈關系的方法五、講究信用
盡自己最大的力量,把它做好,無論什么事,成功者愿意與講信用的人交流。
銷售中做好客戶維護的技巧:
一、電子郵件
通過電子郵件群發(fā),可以與所有的客戶保持一個比較密切的聯(lián)系,如節(jié)日問候、新產(chǎn)品介紹等。
二、短信
從電話銷售的角度來看,短信也會是一個比較好的與客戶保持長期接觸的方法。使用短信時有一點要注意,即慎重使用產(chǎn)品和服務介紹。當銷售人準備通過以短信的方式向客戶介紹產(chǎn)品或者服務時,最好要預先告訴客戶。如果盲目地從什么渠道獲取些手機號碼就向他們發(fā)短信,這樣做的結果只會招來手機用戶的投訴。
三、信件、明信片
汽車銷售冠軍喬·吉拉德為了與自己的客戶保持聯(lián)系,每個月都會寄出15000封明信片,這樣客戶始終沒有辦法忘記他,即使自己暫時不更換汽車,也會主動介紹客戶給他,這成為喬·吉拉德成功的關鍵因素之一。
電話銷售人同樣也可以采用這種方法與客戶保持聯(lián)系?,F(xiàn)在 IT技術的發(fā)展與喬·吉拉德時代已很不相同,很多銷售人用電子郵件的方式來代替明信片和手寫信件,成本會降低,效率會提高。不過,傳統(tǒng)的手寫信件、明信片可以給客戶與眾不同的感覺。
四、郵寄禮品
節(jié)日來臨的時候,在條件允許的情況下,最好能給客戶郵寄些實用性的禮品,這是實施情感營銷的必要環(huán)節(jié)。例如:
某公司的一個大客戶經(jīng)理給一個客戶打了很多次電話,可是客戶都不見他,后來他送了部該公司的新款電話機,當?shù)诙煸俅螂娫捊o客戶的時候,客戶的態(tài)度發(fā)生了很大的變化。有人問那位大客戶經(jīng)理:“這主要是什么原因呢?”大客戶經(jīng)理想了想,說:“可能他覺得我真的在關心他,在乎他。”事實正是如此,小小的 禮品,不一定很昂貴,卻能使客戶感到你的關心,并馬上接受了你。
五、客戶聯(lián)誼
現(xiàn)在不少企業(yè)為了更好地為自己的客戶服務,都成立了自己的大客戶俱樂部,定期舉辦各種主題的客戶聯(lián)誼活動,以進一步增強客戶關系,這種方式特別適合那些以關系為導向,而且業(yè)務地域比較明顯的行銷行業(yè)。例如,電信行業(yè)、金融行業(yè)等。