銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售思維是什么
真正好的銷(xiāo)售,會(huì)用對(duì)方的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的主張,他會(huì)設(shè)身處地考慮對(duì)方的情境、對(duì)方的需求,甚至是把對(duì)方的老板、對(duì)方的客戶(hù)都考慮在內(nèi)。在這個(gè)過(guò)程,不是把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人,更不是給對(duì)方洗腦,而是讓對(duì)方看到不同的畫(huà)面,自己做出決定。那么銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售思維是什么?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿(mǎn)意,謝謝。
銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售思維1、把握角色,進(jìn)退有據(jù)
人要活得不糾結(jié), 自在從容, 就需要掌握立場(chǎng);立場(chǎng)就要回答三個(gè)問(wèn)題,即“我是誰(shuí)”,“我要什么”,“我有什么”。
糾結(jié),不是源自角色錯(cuò)位,就是定錯(cuò)了目標(biāo),或者錯(cuò)估了手中的資源。
銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售思維2、一切都是目標(biāo),其余都是注解
銷(xiāo)售其實(shí)就是客戶(hù)自己說(shuō)服自己的過(guò)程,而銷(xiāo)售人的職責(zé)是給對(duì)方一個(gè)理由,一個(gè)不能拒絕的理由。如果你懶得找理由,那么客戶(hù)就會(huì)定義你的來(lái)意—即你索取的結(jié)果。那么,不給你好臉色,也就順理成章。
一個(gè)好的目標(biāo)應(yīng)該是可以說(shuō)得出口的,對(duì)雙方都有益的,創(chuàng)造雙方溝通氛圍的理由。
銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售思維3、情緒背后有主張
人到職場(chǎng),總希望給自己一個(gè)“喜怒不形于色”的成熟標(biāo)簽。不輕易流露情緒是對(duì)自己的保護(hù),但也會(huì)讓自己憋屈難受。
情緒管理, 就等同于壓抑或者發(fā)泄那么簡(jiǎn)單嗎?不是的,由情緒而留意到背后的認(rèn)知才是有效的開(kāi)始。比如晚上家人回來(lái)遲了,你非常擔(dān)心,可在家人進(jìn)門(mén)的剎那,由擔(dān)心變成生氣的有沒(méi)有?
回頭想想, 你生氣真的只是因?yàn)閷?duì)方遲回家?一定不是的,那是什么?是推測(cè)。推測(cè)屬于認(rèn)知,是對(duì)家人遲回來(lái)這個(gè)動(dòng)作的解讀??墒悄憬庾x的依據(jù)是什么?每一個(gè)情緒背后, 一定有一個(gè)觀點(diǎn), 只是有時(shí)候連自己也未必留意到。
由此可見(jiàn), 每個(gè)觀點(diǎn)背后一定有部分事實(shí),或更多事實(shí)。吵架的原因,是觀點(diǎn)對(duì)觀點(diǎn),情緒對(duì)情緒。如果每次都能找出情緒背后的原因,每次都能探究支持原因的事實(shí),也就吵不起來(lái)了。
很多時(shí)候,吵架的原因,是觀點(diǎn)對(duì)觀點(diǎn),情緒對(duì)情緒。
銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售思維4、信心,是銷(xiāo)售的最大前提
信心,不只是立場(chǎng),還需要更多的支撐物, 比如了解客戶(hù), 了解對(duì)手,了解自己的產(chǎn)品和戰(zhàn)略, 都是信心的重要支撐。一個(gè)人不是他自己的時(shí)候,他就失去了力量。
銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售思維5、信任,與他人無(wú)關(guān)
很多時(shí)候,我們不信任誰(shuí)和信任誰(shuí),似乎都和對(duì)方有關(guān)—對(duì)方的人品和能力。這是一個(gè)誤區(qū)。信任無(wú)關(guān)對(duì)方,而是自己的事。仔細(xì)看看周?chē)?每當(dāng)我們吃得準(zhǔn)對(duì)方的時(shí)候,就敢于信任;吃不準(zhǔn),才不信任。所以實(shí)際上信任的根源就在于自信。信不信任是你的事,值得信任才是我的事。
銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售思維6、銷(xiāo)售,就是銷(xiāo)售自己
很多人常說(shuō):“ 銷(xiāo)售就是做人。” 也有人告誡:“要在職場(chǎng)中銷(xiāo)售自己”。
銷(xiāo)售自己, 一定要知道銷(xiāo)售自己什么特質(zhì)。假如要銷(xiāo)售人品,那么具體指人品的哪個(gè)方面?是“說(shuō)到做到”?是“樂(lè)善好施”?是“精明強(qiáng)干”?總之,我們需要一些具體的“賣(mài)點(diǎn)”,這樣你的銷(xiāo)售才會(huì)更有效。
作為普通的職場(chǎng)人, 決定自己做一個(gè)什么樣的人?我要讓誰(shuí)相信我是這樣的人?我用什么方法讓人相信?有哪些渠道可以利用?有哪些動(dòng)作可以去做?…… 這樣一來(lái), 回答了這些問(wèn)題,每個(gè)人的方向就清晰了, 就會(huì)有條不紊地動(dòng)起來(lái)。