預(yù)約客戶有哪些小竅門

　　預(yù)約客戶，或許是銷售人遇到比較棘手的一個問題，那么預(yù)約客戶有哪些小竅門呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　預(yù)約客戶的小竅門一、預(yù)約成功后立即聯(lián)系客戶

　　第三方幫你預(yù)約客戶成功后，你應(yīng)立即和客戶取得聯(lián)系，核準約見的時間、地點，并及時與第三方聯(lián)系與溝通，反饋你和客戶的通話情況。必要時，你需要邀請第三方陪同你參加與所預(yù)約客戶的會談，以營造一種親切、熟悉、友好的會談氛圍，增加會談成功指數(shù)。通過以上三步的學(xué)習(xí)，相信你一定掌握了間接預(yù)約客戶的小竅門。間接預(yù)約客戶使雙方都能通過介紹人事先了解對方的有關(guān)情況，以做好充分準備，有助于深入洽談。對銷售人員來說，有助于其制定會談計劃和行動方案。比如，根據(jù)已經(jīng)了解的有關(guān)客戶的一些情況，推測客戶對自己可能采取的態(tài)度，可能提出的一些問題，有針對性地做好充分準備，這將為會談和銷售的成功奠定基礎(chǔ)。對客戶來說，也讓他們有時間理一理思緒，考慮銷售人員想要了解的信息。在雙方都有準備的情況下，會談可獲得更大的成功。

　　預(yù)約客戶的小竅門二、向第三方詳細介紹你的產(chǎn)品

　　當你找第三方充當中間人進行預(yù)約客戶時，你必須向第三方詳細介紹一下自己的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的性能、價位、優(yōu)勢、特點和核心競爭力等。只有讓你的中間人詳細了解你的產(chǎn)品，你才能打動他去幫你預(yù)約客戶，預(yù)約的成功率才會更高。同時，中間人對產(chǎn)品了解得越詳細，給客戶介紹時也會講得越詳細，客戶也會了解得更詳細。對于那些回報率比較高或者單子比較大的項目，你最好向第三方提供一些利益分享，以提高他幫你預(yù)約客戶的積極性和主動性。

　　預(yù)約客戶的小竅門三、找到合適的充當介紹人的第三方

　　銷售人員能否找到合適的與客戶進行預(yù)約的第三方，關(guān)系到間接預(yù)約客戶的成功與否。一般來說，銷售人員可以通過自己認識同時又與客戶有聯(lián)系的第三方，如客戶的親屬、朋友、上級、老同學(xué)、同鄉(xiāng)等進行預(yù)約，而銷售人員的老師、領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他熟人等也都可以充當中間介紹人，通過他們給客戶帶口信、便條或打電話等。充當?shù)谌降慕榻B人與客戶的關(guān)系越好，越能達到預(yù)約的目的，交談也會更融洽，效果也會更好。

　　電話銷售預(yù)約客戶的溝通技巧：

　　1.介紹你自己和你的公司

　　電話預(yù)約時，在與對方溝通過程中，要注意用熱情、清晰、響亮的語氣對公司名稱加以強調(diào)。接著，加快談話的速度，因為這時客戶拒絕約見的可能性最大。

　　2.切入談話主題要及時

　　你可讓權(quán)威人士推薦，或用商業(yè)知名人士的觀點導(dǎo)入主題，或用其他媒體或行業(yè)的問題切入主題。如，“前天我和××公司的×經(jīng)理在一起，他說您可能對我們的新款打印機有興趣。”這樣，既可以盡快切入主題，又可以使對方感到可信。

　　3.激發(fā)客戶聽電話的興趣

　　激發(fā)客戶聽電話的興趣，客戶才能有耐心聽你說下去，否則，你可能話音未落，對方已經(jīng)掛斷電話，那樣預(yù)約客戶的目的就難以達到。比如，“我們公司最近推出一種新設(shè)備，可以降低您目前生產(chǎn)中30%的成本費用。”“若把您的汽車保險削減一半，您會感興趣嗎?”

　　4.避免電話預(yù)約的誤區(qū)

　　電話預(yù)約的目的是通過簡短的信息交流激發(fā)客戶的興趣，確保預(yù)約的成功。當客戶想了解更多時，你可以告訴他：“要想更全面地了解清楚，需要更多的時間，我想和您談?wù)劇?rdquo;電話預(yù)約時要避免用含糊的詞語爭取預(yù)約，如：“如果你明天有時間，或許我們可以見個面。”“我明天或許有空。”“如果可能的話，我明天下午過去。”等。