如何成為優(yōu)秀銷售經理
銷售,它是一種時間的積累,專業(yè)知識的積累,實戰(zhàn)經驗的積累,行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經濟發(fā)展的史冊中。在它的身上,體現(xiàn)著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對因人而異,不同的銷售人員代表著產品不同的價值。那么如何成為優(yōu)秀銷售經理?下面,就隨學習啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
成為優(yōu)秀銷售經理的方法一、責任心強
幾位做得好的銷售經理,責任心均比較強,做事認真負責,市場部下達的各種調查表均能按時完成。他們對客戶也是非常負責,針對不同客戶配備相應品種,能幫助客戶細選零售商,做客戶的顧問。從他們日常生活也可發(fā)現(xiàn)他們家庭和睦,說明他們對家庭是負責的。
成為優(yōu)秀銷售經理的方法二、吃苦耐勞
能吃苦,勤勞好學:做事不推委,能主動做業(yè)務,銷售旺季能吃苦下鄉(xiāng)做服務,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)貨物銷售情況掌握清楚;淡季時能充電,我為他們提供的銷售和專業(yè)書籍,他們能去學習。
成為優(yōu)秀銷售經理的方法三、能與公司步調一致
對公司下達的各項指令能執(zhí)行到位,能理解認同公司的制度。
成為優(yōu)秀銷售經理的方法四、與客戶融洽相處
與自己的客戶相處融洽,并對鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶信息了解較深:客戶對他們很少有投訴,他們對下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶家庭情況很了解。
成為優(yōu)秀銷售經理的方法五、帶來利潤
所賣品種中公司利潤品種占70%以上分額:主賣公司利潤品種,易于獲得公司領導的政策支持。
成為優(yōu)秀銷售經理的方法六、帳目清楚
他們對自己帳目能一口清,無需看帳本,也經得起公司財務查帳。
成為優(yōu)秀銷售經理的方法七、貨款回籠
貨款能及時回籠,庫存在10%以下。庫存小是他們努力的結果,有的最低在6%。
銷售經理需要認清的觀念:
觀念一:銷售人員已經不是純粹的推銷者或信息傳遞者,而是客戶的朋友和幫手,這一點很多企業(yè)還沒轉變,經常是雇幾個業(yè)務員就拼命打電話或直接拜訪,可以想象這種難度有多大,經理們最清楚!
觀念二:以前銷售過程中,顧客非常被動,常通過被引導甚至被誘導而購買產品或服務,而現(xiàn)在顧客已經變被動為主動選擇,所以銷售方最好是盡量讓顧客參與決策,否則的話,引導或誘導一次,就沒第二次了!
觀念三:提供給顧客的從單純的產品或服務變成滿足客戶需求的解決方案。這一點,國內企業(yè)依然沒有做到,大部分還是認為,通過加強銷售力度,比如多做廣告,多增加銷售人員就可以擴大市場,其實市場已經不完全是這樣了,從IBM的戰(zhàn)略轉移,有心的經理們已經可見一斑了。當聯(lián)想轟轟烈烈的收購IBM的PC機業(yè)務是,IBM卻趁機轉移了戰(zhàn)略,專業(yè)為客戶提供解決方案,在CRM方面開始了對客戶的深耕細作。
觀念四:以前銷售經理們做決策,直接從上往下,基本沒有基層一線業(yè)務人員的參與,但現(xiàn)在最好是必須先從下往上的考慮問題,如果不這樣做的話,再好的決策也只能是一紙空文,閉門談兵,所以做銷售計劃時,讓銷售員參與,已經變得非常重要??梢哉f,銷售員參不參與已經不是問題,而是參與程度多大的問題。
觀念五:以前銷售產品后,基本沒什么服務,現(xiàn)在不得不跟進服務,否則一轉身,客戶就已經是別人的了。其實服務已經不是做不做的問題,而是怎么做才能更好的問題,如果要生存就不得不這么考慮。如何把服務成本轉成利潤才是我們要想的!
觀念六:客戶滿意度已經不再有太大意義,客戶忠誠度才應該是值得關注的事,因為客戶滿意度就相當于買雙沒有壞的皮鞋,人們能穿就沒話說了。但這樣的鞋滿街都是。