影響銷售成功的因素有哪些
影響銷售成功的因素有哪些
銷售,說(shuō)大不大,說(shuō)小不小。小可做一針一線,大可做跨國(guó)集團(tuán)。但究其本質(zhì),都是相似的。銷售決無(wú)一般人心中的艱難、低下,更無(wú)一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗(yàn)和生存方式,只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到,又可以讓你發(fā)財(cái)興業(yè)。那么影響銷售成功的因素有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
影響銷售成功的因素1、自信心
這是一個(gè)非常關(guān)鍵的因素,有自信的銷售人員相信自己可以做得很好,可以完成銷售目標(biāo),可以成為銷售冠軍,即使做不好,他們也不會(huì)放棄,不會(huì)懷疑自己的能力,而是會(huì)認(rèn)真地去尋找失敗真正的原因,找到解決的方法。
影響銷售成功的因素2、動(dòng)力性的因素
也就是我們常說(shuō)的心態(tài),對(duì)待工作的態(tài)度,對(duì)生活的向往與追求。如果某位銷售人員當(dāng)時(shí)選擇這個(gè)崗位,是因?yàn)椴涣私饣蚴菬o(wú)奈之舉,今天他的工作勢(shì)必作一天和尚撞一天鐘,隨時(shí)尋找另一個(gè)工作的機(jī)會(huì);而如果銷售人員雖然認(rèn)同這份工作,卻對(duì)自己沒(méi)有目標(biāo)規(guī)劃,也必定是隨機(jī)處理,有客戶就銷售,沒(méi)有反正也餓不死我,得過(guò)且過(guò)。這類的業(yè)務(wù)人員我們把他們稱為是動(dòng)力不足的銷售人員。
而要成為成功的銷售人員,就應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的未來(lái)有規(guī)劃,對(duì)自己的工作有計(jì)劃有目標(biāo),因?yàn)樵诿總€(gè)人的潛意識(shí)中都有一種如同導(dǎo)彈一般的自動(dòng)導(dǎo)航系統(tǒng)的功能,一旦你設(shè)定了明確的目標(biāo)(收入目標(biāo)、物質(zhì)目標(biāo)、家庭置業(yè)目標(biāo)、成長(zhǎng)學(xué)習(xí)目標(biāo)…),并制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的每一步計(jì)劃,(《如何制定并有效實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)計(jì)劃》將在未來(lái)的日子與各位探討)你的潛意識(shí)將會(huì)不斷地促動(dòng)您去為了你朝既定的目標(biāo)前進(jìn)。
影響銷售成功的因素3、能力性的因素
這一個(gè)能力性的因素是后天可以培養(yǎng)的,也是可塑性最大的一個(gè)因素,其中包括了知識(shí)儲(chǔ)備、技能修煉和工作的習(xí)慣。
影響銷售成功的個(gè)性:
一、平等的意識(shí)
一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員,他發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)為自己和客戶是平等的,而這種平等的意識(shí)是與生俱來(lái)的。他認(rèn)為客戶購(gòu)買,是因?yàn)槲业漠a(chǎn)品具有能滿足他的需求,我的產(chǎn)品有良好的售后服務(wù)與價(jià)值,是和客戶等值交換的。他與客戶談判的時(shí)候站的角度是平等的,不會(huì)因?yàn)榭蛻舨毁I就備受打擊;而有部分的銷售人員,在潛意識(shí)里認(rèn)為自己是低客戶一等的,客戶要購(gòu)買我們的東西是看得起我們;簽到單了,認(rèn)為自己是天底下最幸運(yùn)的人,而面對(duì)挫折和失敗就會(huì)萎靡不振,陷入自暴自棄的泥潭,最后離開銷售行業(yè)。
二、坦然面對(duì)挫折的平常心
一個(gè)銷售人員的主要工作是把產(chǎn)品銷售給客戶,向客戶收款,而常有一句話說(shuō):世界上最遠(yuǎn)的距離是你的口袋到我的口袋之間的距離。根據(jù)心理學(xué)的統(tǒng)計(jì),人最痛苦的事就是付出代價(jià),特別是看得見(jiàn)的金錢損失的代價(jià)。因此當(dāng)你和客戶接觸,80%都是以客戶說(shuō):"不"結(jié)束,一帆風(fēng)順的時(shí)間很少有,因此能否有坦然面對(duì)挫折的心,就顯得很重要了。成功的銷售人員,一碰到挫折失敗,會(huì)很快的自我調(diào)適,而沒(méi)有具備面對(duì)挫折的業(yè)務(wù)人員經(jīng)常就會(huì)離開銷售的舞臺(tái)。
三、永不言敗的個(gè)性
如果把成功比喻為天堂,把客戶拒絕、失敗比作是地獄,可以說(shuō)銷售人員經(jīng)常是天堂地獄輪回的人,他們貴在堅(jiān)持。不輕易言敗,在遇到挫折失敗時(shí),不甘心失敗,更會(huì)想盡一切解決的方法。"成功就在拐角處""堅(jiān)持到底,就是勝利"是這種性格的人的格言,在你看來(lái)他們具有阿Q精神,可卻是容易成功的人。
四、好爭(zhēng)第一的個(gè)性
拿破侖將軍曾說(shuō)過(guò):不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。
像有這種好爭(zhēng)第一的銷售人員,他們喜歡和同事在業(yè)績(jī)、榮譽(yù)、待遇上作比較,在各方面都希望走在隊(duì)伍的前面,也就是說(shuō)這種個(gè)性的人有比較強(qiáng)的企圖心,他愿意付出比一般人更多的努力,為了達(dá)到他的目標(biāo),他會(huì)奮勇前進(jìn)。所以,我們經(jīng)常會(huì)看到我們的團(tuán)隊(duì)中,業(yè)績(jī)名列前茅的幾位銷售人員相互競(jìng)爭(zhēng),今天你第一,我?jiàn)^起直追,明天我也是冠軍了。雖說(shuō)這類性格的銷售人員容易成功,卻團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系的處理對(duì)他們卻是挑戰(zhàn),這在今后的相互競(jìng)爭(zhēng)中盡量避免鋒芒畢露。