小企業(yè)建立銷售團(tuán)隊(duì)有哪些要點(diǎn)
小企業(yè)建立銷售團(tuán)隊(duì)有哪些要點(diǎn)
銷售,它是一種時間的積累,專業(yè)知識的積累,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累,行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊中。在它的身上,體現(xiàn)著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對因人而異,不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價(jià)值。那么小企業(yè)建立銷售團(tuán)隊(duì)有哪些要點(diǎn)呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
小企業(yè)建立銷售團(tuán)隊(duì)1、建隊(duì)原則
首先要知道企業(yè)前期要做多大的市場,如何布局?企業(yè)要根據(jù)市場布局、決定團(tuán)隊(duì)大小、市場布局很重要(布局決定結(jié)局)、換句話說企業(yè)能承擔(dān)多大的風(fēng)險(xiǎn),然后再決定招聘人數(shù),千萬不要抱著僥幸心里多找?guī)讉€人,心里盤算著怎會有人能給我找到客戶,找不到客戶的人甚至報(bào)銷都不給報(bào)銷讓其走人(這種心態(tài)的老板大有人在),有這種心態(tài)的老板你最好別找業(yè)務(wù)人員做市場,自己出去找?guī)讉€客戶慢慢做,不然你的口碑會在行業(yè)里很差的。以后組建團(tuán)隊(duì)會更加困難。
小企業(yè)建立銷售團(tuán)隊(duì)2、選擇合適的人
根據(jù)市場布局決定好人數(shù)之后、就要決定銷售團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)和我要選什么樣的業(yè)務(wù)人員了,什么樣的銷售人員適合我的企業(yè),包括銷售人員的履歷、年齡、性格等。企業(yè)建隊(duì)初期盡量傾向于開發(fā)能力強(qiáng)的銷售人員,同時根據(jù)市場需求決定銷售團(tuán)隊(duì)的層次(組織架構(gòu)),企業(yè)初期團(tuán)隊(duì)建設(shè)層次不宜過多,換句話說干事的人要多,不宜過多管理人員,什么大區(qū)、省級經(jīng)理都可以不要,以當(dāng)?shù)劁N售主管和開發(fā)職能為主的區(qū)域經(jīng)理為主,當(dāng)然,如果老板不能完全放權(quán)的情況下總監(jiān)也可以不要,請個營銷顧問比較有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)和穩(wěn)定。隨著市場發(fā)展速度和公司實(shí)力的增強(qiáng)要及時設(shè)置大區(qū)和省區(qū)或辦事處,否則管理會脫節(jié)。另外,在企業(yè)快速發(fā)展的時候要及時建立市場部和新品開發(fā)部,強(qiáng)化市場部功能。否則企業(yè)在快速發(fā)展過程中很快就會遇到瓶頸。
小企業(yè)建立銷售團(tuán)隊(duì)3、工資和獎金考核
這是保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的最關(guān)鍵部分,這是決定你是否能把團(tuán)隊(duì)快速建設(shè)起來的主要因素。在這里我個人認(rèn)為在制定工資和獎金的原則上有一個因素和兩個關(guān)鍵平衡點(diǎn),一個因素就是企業(yè)老板抗風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)力及銷售預(yù)期。人們常說心有多大、舞臺就有多大,可企業(yè)做市場的現(xiàn)實(shí)是:實(shí)力(資金流、技術(shù))有多大,市場就有多大,就像墨菲定律第一條說的那樣,任何事都沒有表面看起來那么簡單;所以,作為老板你要有各種心理準(zhǔn)備,不然,產(chǎn)品上市之后沒有達(dá)到原來銷售預(yù)期的時候,你會毫不留情的把所有責(zé)任都推在銷售人員身上,團(tuán)隊(duì)組建還沒到三個月的時間離解散就很近了,或者人員就會出出進(jìn)進(jìn),沒有戰(zhàn)斗力。
小企業(yè)建立銷售團(tuán)隊(duì)4、日常管理制度
良好的管理制度,有利于銷售團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定,也是獎金考核的基本依據(jù),銷售人員是企業(yè)最難管理的一個環(huán)節(jié),自古說將在外、軍令有所不受,即使現(xiàn)在的企業(yè)大都使用gps跟蹤定位管理、但銷售人員在外工作80%以上是靠自覺,20%靠管理、如果業(yè)務(wù)人員在外不能自控、自覺、那么就很難讓他在其位謀其職、在其職謀其事了。所以,企業(yè)建隊(duì)初期選人和制度重要,但情感投入更重要。士為知己者死。
在日常管理制度上、我個人認(rèn)為小企業(yè)的日常管理盡量簡單一些,要循環(huán)漸進(jìn),隨著企業(yè)發(fā)展逐漸加大檢查力度和制度約束力度。但開始階段不能沒有制度,最基本的是:要知道銷售人員在哪里,一天都做了多少事,效果如何,有沒有問題需要解決。當(dāng)然,費(fèi)用管理制度和工作流程是必不可少的,否則扯皮的事情會太多、責(zé)任無法區(qū)分。
小企業(yè)建立銷售團(tuán)隊(duì)5、目標(biāo)設(shè)置
企業(yè)初期組建銷售隊(duì)伍、最難的就是銷售目標(biāo)如何設(shè)定、目標(biāo)一旦設(shè)置不合理、后續(xù)一系列的問題都會出現(xiàn)、比如:目標(biāo)過高、一是會造成公司心理預(yù)期過于膨脹、如果一旦達(dá)不到銷售預(yù)期、損失會更大、比如采購積壓、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)管理成本增加等。二是造成銷售團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)、如果目標(biāo)過高、勢必?cái)U(kuò)大營銷費(fèi)用預(yù)算和銷售團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量、而企業(yè)初期最不可控的就是人員差旅費(fèi)與銷量比、一旦超出計(jì)劃費(fèi)用、銷售團(tuán)隊(duì)的各種壓力也會隨之而來、因銷售人員無法完成考核、收入降低、直接結(jié)果就是人員流動性加大、不僅市場開展效果差、還會遺留一大堆市場問題和旅費(fèi)無效開支也會跟著加大比例、同時也會加大招聘難度和招聘成本。而銷售總監(jiān)也會因?yàn)闊o法完成考核放手一搏、加大市場投入、就有可能會給公司帶來更大損失。如果過低、會造成銷售團(tuán)隊(duì)壓力不夠、收入過高又會是其他部門意見增加、造成公司整個團(tuán)隊(duì)運(yùn)作不協(xié)調(diào)、效率低下、造成更大的無形損失。
小企業(yè)建立銷售團(tuán)隊(duì)6、要樹立團(tuán)隊(duì)核心
自古說榜樣的力量是無窮的、在團(tuán)隊(duì)成員中要快速確立培養(yǎng)對象、培養(yǎng)對象的個人綜合素質(zhì)一定要達(dá)到要求、要對所負(fù)責(zé)的市場進(jìn)行費(fèi)用傾斜或一定的自由操作權(quán)力、全面培養(yǎng)綜合能力、要讓該人在團(tuán)隊(duì)中不論是收入還是做市場的能力以及對公司的忠誠度都到快速的提升和體現(xiàn)、讓任何一個后來人都是他們學(xué)習(xí)的榜樣、只要能夠培養(yǎng)一兩個榜樣是的團(tuán)隊(duì)成員、他的言傳身教比任何培訓(xùn)都好使。
小企業(yè)建立銷售團(tuán)隊(duì)7、完善制度
隨著團(tuán)隊(duì)不斷擴(kuò)大和市場越來越穩(wěn)定、針對團(tuán)隊(duì)的管理要逐漸制度化、不斷完善適應(yīng)本公司的規(guī)章制度和工作流程、同時也要根據(jù)市場變化調(diào)整細(xì)化考核辦法、使自己的團(tuán)隊(duì)始終充滿活力和競爭力。