傳統(tǒng)銷售有哪些問題
傳統(tǒng)銷售有哪些問題
銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。讓雙方各取所需,彼此感到滿意,形成一種雙贏的局面,就是一種藝術(shù)了。所以,"銷售"可以說是一種"雙贏的藝術(shù)"。那么傳統(tǒng)銷售有哪些問題呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
傳統(tǒng)銷售的問題1、領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的一言堂。
這類企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期,憑借領(lǐng)導(dǎo)者的敏銳眼光,成功地進(jìn)入某一個(gè)行業(yè)或捕捉到某個(gè)機(jī)會,得以快速成長,領(lǐng)導(dǎo)者的行為帶有明顯個(gè)人英雄主義色彩和主觀意識,企業(yè)的成功使他們比較自信或者說是自負(fù),個(gè)體思想完全主導(dǎo)企業(yè)的文化,管理者的思路必須在領(lǐng)導(dǎo)者的框架行動,在企業(yè)發(fā)展規(guī)模增大或外部環(huán)境變化時(shí),這種以領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人為主導(dǎo)的企業(yè)文化開始和外來文化發(fā)生抵觸,或已不能影響到更大范圍。雖然某些領(lǐng)導(dǎo)者具備適應(yīng)環(huán)境變化和再學(xué)習(xí)能力,但在今后沒有他的日子企業(yè)將走向何方。
傳統(tǒng)銷售的問題2、銷售組織的‘家族式’幫派。
中國人是很講‘情’和‘義’兩字。當(dāng)一個(gè)新的銷售總監(jiān)上任時(shí),往往預(yù)示著銷售組織馬上面臨大的人員變革;而當(dāng)銷售總監(jiān)的突然離去,重要崗位可能會出現(xiàn)集體‘逃亡’,這已經(jīng)是許多企業(yè)的司空見慣的現(xiàn)象,而受傷害最深還是企業(yè)本身。
許多管理著并非唯才識舉,而是認(rèn)人唯親,當(dāng)考核下屬時(shí),并不以能力和業(yè)績?yōu)橹饕獦?biāo)準(zhǔn),首先看是否是‘自己人’或‘聽話的人’,有能力的人則被拒之門外,銷售部門被人為控制,致使企業(yè)腐敗滋生。
傳統(tǒng)銷售的問題3、‘空降兵’的水土不服。
我們在接受新的管理思想的同時(shí),也希望能多引進(jìn)跨國公司背景的銷售人才,但是因?yàn)楦鱾€(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)和文化不同,更多的表現(xiàn)在所謂先進(jìn)的銷售管理方法很難在銷售部門推行,面臨許多阻力,另外外來人員很難融入原有的組織,困難重重。首先先進(jìn)的東西不一定代表適用,而現(xiàn)有的企業(yè)是否具備了迎接改革的基礎(chǔ)和條件。
傳統(tǒng)銷售的問題4、粗獷式的結(jié)果導(dǎo)向。
管理者簡單地認(rèn)為銷售的目的是將產(chǎn)品賣出去,錢收回來,其他都是不重要的,沒有制度的規(guī)范,沒有過程的管理。他們信奉‘將在外君命有所不受’的道理,在下屬銷售出現(xiàn)問題時(shí),又強(qiáng)調(diào)沒有任何借口的理由,一味地否定。殊不知銷售管理是產(chǎn)品銷售的催化劑和公司運(yùn)營的保證,它將促進(jìn)企業(yè)更好更多地銷售產(chǎn)品,更重要的是幫助企業(yè)建立起強(qiáng)有力的競爭優(yōu)勢。
傳統(tǒng)銷售的問題5、人為的自我壓力和束縛。
銷售工作的性質(zhì)決定了工作的時(shí)間上有一定的自主權(quán),特別是那些長期駐外人員。所以有些公司主觀地認(rèn)為人天性懶惰、自私,需要加強(qiáng)檢查督促,特別是在外的銷售人員,銷售人員只需要機(jī)械般的執(zhí)行,為控制和監(jiān)督銷售人員的行為,多采取電話追蹤、日報(bào)表、抽查等方式,并制定了詳盡的行為規(guī)范和行為操作守則加以規(guī)范,有時(shí)達(dá)到苛刻的地步。比如:某公司駐外大區(qū)經(jīng)理以電話形式每天早8:00向總部管理部匯報(bào)今日的工作安排,晚5:00匯報(bào)當(dāng)天工作內(nèi)容,并接受非專業(yè)人士的指導(dǎo)和指責(zé)。這樣增加銷售人員許多工作負(fù)擔(dān)和壓力,產(chǎn)生抵觸心理,使其從銷售管理工具變?yōu)橐环N負(fù)擔(dān)和累贅,并覺得公司對自己沒有信任感。
當(dāng)然任何管理方式可能在一定歷史時(shí)期和階段對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生過積極作用,解決了一些問題,但市場環(huán)境的趨于規(guī)范使銷售管理的重要性越發(fā)凸現(xiàn)出來,同時(shí)由此激發(fā)的矛盾更加尖銳。直接的表現(xiàn)在:人員流動頻繁、公司政策不能貫徹與執(zhí)行、整改工作困難重重、市場混亂、促銷費(fèi)用流失嚴(yán)重等等。實(shí)際上造成這些直接原因有公司高層對銷售管理重視不夠,理解不深,更主要的是運(yùn)用方法方式的不當(dāng),反映出中國企業(yè)銷售管理方面的薄弱。