最重要的銷(xiāo)售技巧有哪些

　　話(huà)說(shuō)：“巧婦難為無(wú)米之炊”，銷(xiāo)售人員都知道，客戶(hù)資料就是我們“米”，所以，為了更快更多地把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，需要學(xué)習(xí)更多的銷(xiāo)售技巧。那么銷(xiāo)售員最重要的銷(xiāo)售技巧是哪些?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿(mǎn)意，謝謝。

　　最重要的銷(xiāo)售技巧一、接近客戶(hù)

　　接近客戶(hù)的目的是獲取與客戶(hù)溝通的機(jī)會(huì)，通常有3種方法，分別是電話(huà)、信函和直接拜訪。

　　最重要的銷(xiāo)售技巧二、與客戶(hù)溝通

　　對(duì)于不同的銷(xiāo)售產(chǎn)品和銷(xiāo)售對(duì)象，溝通技巧可謂是五花八門(mén)，差異也比較大。對(duì)于一種類(lèi)型的客戶(hù)適用的銷(xiāo)售技巧，在面對(duì)另外的客戶(hù)時(shí)，這種銷(xiāo)售技巧可能會(huì)完全失效，甚至是適得其反。通常需要重點(diǎn)掌握的技巧有：

　　1、掌握客戶(hù)公司背景

　　2、通過(guò)觀察和一般性問(wèn)候大致了解溝通對(duì)象的性格和溝通習(xí)慣

　　3、使用溝通對(duì)象習(xí)慣的方式溝通

　　4、選擇性引用溝通對(duì)象的觀點(diǎn)，并以此為出發(fā)點(diǎn)展開(kāi)溝通

　　5、贊美溝通對(duì)象或贊美溝通對(duì)象認(rèn)可的事物或觀點(diǎn)

　　6、在溝通中有技巧的加入溝通對(duì)象關(guān)注領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)

　　溝通中分析客戶(hù)遇到或者可能會(huì)遇到的問(wèn)題，并圍繞“我會(huì)如何有效地幫助客戶(hù)解決問(wèn)題”展開(kāi)，而不是要求“客戶(hù)買(mǎi)我的什么產(chǎn)品”

　　最重要的銷(xiāo)售技巧三、說(shuō)服客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)

　　銷(xiāo)售本身是一種結(jié)果為導(dǎo)向的行為，所以說(shuō)服客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)在銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程中是最為重要的部分。說(shuō)服客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的銷(xiāo)售技巧也顯得尤為重要，重要的幾種有：

　　1、利用客戶(hù)的從眾心理

　　2、為客戶(hù)描繪購(gòu)買(mǎi)前后的差別

　　3提供具有時(shí)間限制的優(yōu)惠條件

　　最重要的銷(xiāo)售技巧四、客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)

　　維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系的意義在于，通常而言，客戶(hù)的需求是重復(fù)性的而不是一次性的;維護(hù)客戶(hù)的成本往往要低于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的成本;建立良好的銷(xiāo)售渠道會(huì)大大減少銷(xiāo)售成本。所以，現(xiàn)在的公司都比較重視客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)，有的公司還安裝了CRM(Customer Relationship Management)系統(tǒng)來(lái)管理和客戶(hù)之間的關(guān)系?？蛻?hù)關(guān)系維護(hù)的技巧有：

　　1、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)之后的主動(dòng)收集反饋信息

　　2、耐心地處理客戶(hù)的異議，經(jīng)常地幫助客戶(hù)

　　3、及時(shí)通知客戶(hù)促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)

　　4、提供給客戶(hù)企業(yè)新產(chǎn)品信息以及使用新產(chǎn)品的感受

　　5、邀請(qǐng)重要客戶(hù)參加公司舉辦的相關(guān)活動(dòng)

　　6、給客戶(hù)郵寄公司的宣傳刊物

　　7、邀請(qǐng)客戶(hù)參加相關(guān)培訓(xùn)