創(chuàng)業(yè)銷售應(yīng)該注意什么
創(chuàng)業(yè)銷售應(yīng)該注意什么
如果你創(chuàng)業(yè)者,那么運(yùn)營(yíng)一家公司對(duì)你而言,可不是朝九晚五,而是一天24小時(shí)。但是無(wú)論你怎么忙,有一件事對(duì)于運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)是非常關(guān)鍵的,就是銷售。雖然不是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都了解他所運(yùn)營(yíng)的公司應(yīng)該如何銷售,但是有些銷售的觀念的了解,會(huì)有助于有一支更快樂(lè)、更高效的銷售團(tuán)隊(duì),也有更加忠誠(chéng)的客戶。那么創(chuàng)業(yè)銷售應(yīng)該注意什么?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
1、一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)和一個(gè)好產(chǎn)品同樣重要。
國(guó)外有這樣一句諺語(yǔ),就是“只要生產(chǎn)一個(gè)更好的老鼠夾,那你的大門就會(huì)被踏破。”所以,我們常常會(huì)努力向我們的潛在客戶展示我們的老鼠夾是多么好。即便最好的產(chǎn)品也是要賣的,這就是你銷售團(tuán)隊(duì)的價(jià)值所在。聰明的老板知道他們銷售團(tuán)隊(duì)的價(jià)值,也總是確保銷售團(tuán)隊(duì)是那些最優(yōu)表現(xiàn)的人參加。
2、銷售代表應(yīng)該有好待遇,也許比你的都要好。
許多人問(wèn)JohnTreace應(yīng)該給銷售人員付多少錢?JohnTreace的答案非常簡(jiǎn)單,就是這個(gè)銷售對(duì)于你值多少?專業(yè)的、有良好培訓(xùn)的,有技能的銷售人員可以確保穩(wěn)定的銷售增長(zhǎng)。而且許多公司,銷售代表是公司和客戶之間的主要接觸人,他們對(duì)客戶對(duì)公司的第一印象負(fù)責(zé)。你一定不想一組二流員工來(lái)處理你企業(yè)的核心部分。
在JohnTreace所服務(wù)過(guò)的每個(gè)表現(xiàn)好的,公開(kāi)上市的公司中,最好的銷售收入一般可以和CEO的相當(dāng),甚至還會(huì)超過(guò)CEO的工資。所以如果你最好的銷售掙的比你多,你不要憤恨和嫉妒。相反,應(yīng)該認(rèn)識(shí)到他們給你的企業(yè)帶來(lái)的巨大利益。
3、是的,客戶總是對(duì)的。
一些創(chuàng)業(yè)者仍舊懷疑這個(gè)公路是否正確,但是客戶是對(duì)企業(yè)的最終判官,他們用自己的錢包進(jìn)行投票。那些與客戶保持最近距離的,注意客戶說(shuō)什么的企業(yè)家們會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)那些不會(huì)這么做的企業(yè)家。
4、客戶的抱怨其實(shí)是一種祝福。
沒(méi)有人喜歡面對(duì)不高興的客戶,但是抱怨確實(shí)是一件好事,因?yàn)樗馕吨蛻粝肜^續(xù)和你做生意。如果你用迅速、有效的方式管理抱怨,95%的抱怨者會(huì)繼續(xù)和你保持生意往來(lái)。JohnTreace舉了一個(gè)Nordstorm公司的例子,這家有一個(gè)無(wú)條件的保證,如果客戶因任何原因有一次不高興的消費(fèi),公司提供替換和退款,不加任何條件,而且100%及時(shí)。像Nordstorm一樣,你就可以把那些抱怨者變成忠誠(chéng)的客戶。