汽車銷售如何導(dǎo)入銷售正題
汽車銷售如何導(dǎo)入銷售正題
話說(shuō):“巧婦難為無(wú)米之炊”,銷售人員都知道,客戶資料就是我們“米”,所以,為了更快更多地把產(chǎn)品銷售出去,需要學(xué)習(xí)更多的銷售技巧。那么汽車銷售員如何導(dǎo)入銷售正題?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
導(dǎo)入銷售正題方法1.接待
銷售員:您好!歡迎光臨(鞠躬、微笑、點(diǎn)頭示意)!準(zhǔn)備看什么樣的車?
技巧:專業(yè)的接待。
客戶:隨便看看(徑自走向樣車旁邊,圍著樣車?yán)@了一圈,隨后走到駕駛員一側(cè),伸出手準(zhǔn)備打開(kāi)車門)。
說(shuō)明:表明客戶雖有購(gòu)車意愿,但還處于調(diào)查階段。此時(shí),不要過(guò)早地打擾客戶,讓他們能夠較快地方式下拉,銷售人員可以在離客戶1.5米左右的距離隨時(shí)待命,在客戶需要時(shí)及時(shí)提供幫助。
導(dǎo)入銷售正題方法2.等待機(jī)會(huì)
銷售員:先生(小姐、太太),你好!需要我?guī)兔?
技巧:客戶沒(méi)有提出介紹要求,不要過(guò)多地干擾,給他們觸摸和仔細(xì)觀察的機(jī)會(huì)。
客戶:我先看看(打開(kāi)車門坐進(jìn)車內(nèi))。
說(shuō)明:此時(shí),銷售人員可以坐到副駕的位置或后排,隨時(shí)給予響應(yīng)。
導(dǎo)入銷售正題方法3.心理誘導(dǎo)
銷售員:怎么樣,方向盤(pán)的設(shè)計(jì)有高檔車的那種手感吧!內(nèi)飾色彩符合您的要求嗎?座椅的包裹性如何?
技巧:應(yīng)用“詢問(wèn)”導(dǎo)入銷售的正題。這里,需注意觀察客戶進(jìn)入車內(nèi)后的興趣點(diǎn),及時(shí)通過(guò)診斷性問(wèn)題對(duì)客戶的需求進(jìn)行判斷。同時(shí),通過(guò)客戶的親身感受與銷售人員的介紹,強(qiáng)化對(duì)汽車產(chǎn)品賣點(diǎn)的接納程度。
客戶:不錯(cuò)!顏色也很協(xié)調(diào),座椅也很柔軟,方向盤(pán)的設(shè)計(jì)也很獨(dú)特。
只要客戶認(rèn)同,那么就可以順勢(shì)進(jìn)行心理誘導(dǎo)。
導(dǎo)入銷售正題方法4.激發(fā)好奇心
銷售員:您真有眼光!您想知道為什么方向盤(pán)會(huì)成為該車的一大賣點(diǎn)嗎?
技巧:通過(guò)詢問(wèn)激發(fā)客戶的興趣,這事產(chǎn)品展示的一大技巧。只有客戶感興趣時(shí),你的介紹才是有效的。
客戶:不知道,為什么?
說(shuō)明:客戶的好奇已經(jīng)被激發(fā)。
方法5.展示產(chǎn)品
…………(全方位展示方向盤(pán))
技巧:此時(shí)就可以全方位進(jìn)行產(chǎn)品重點(diǎn)展示了。