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如何成為大客戶銷售人員

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  推銷不是強制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對客戶進行引導??蛻粲械臅r候重視你的服務精神更甚于重視產(chǎn)品。在現(xiàn)實中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進行多次溝通,去了解客戶的真正需求。那么如何成為大客戶銷售人員呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  成為大客戶銷售需要:自然特質(zhì)

  大客戶銷售需要具備一些自然特質(zhì),而這些自然特質(zhì)不是短時間可以靠培訓可以完成的,作為銷售管理人員必須有清醒的認知,作為大客戶首先得具備邏輯能力、分析能力關鍵要件,另外能與大客戶身份相匹配的基本素質(zhì),在與大客戶交流的思維模式與心智是匹配的?! ∫虼耍覀円x懂大客戶的語言、大客戶的思維方式、大客戶的行為習慣等,如果做不到這一點,我們在做銷售的時候就會發(fā)現(xiàn),不管我多么熱情,多么投入最終客戶還是沒有反應,造成這種情況的原因就是大客戶聽不懂你在講什么,他讀不懂你的語言,如果我們不了解這是很可拍的。

  成為大客戶銷售需要:專業(yè)知識

  專業(yè)知識是基本功,而是專業(yè)知識是最容易掌握的,但是最不容易做到的。另外作為大客戶銷售所應掌握的專業(yè)知識實際上是包括三個層面的,一是產(chǎn)品知識,二是行業(yè)知識,三是市場環(huán)境。產(chǎn)品知識是作為一般銷售都應具備的知識,而行業(yè)知識很容易被人理解為同行業(yè)知識,這是錯誤的,僅了解一點同行業(yè)知識,有時是不足以應對一些專業(yè)型的大客戶的。行業(yè)知識應從同行業(yè)角度、替代品方面以及行業(yè)發(fā)展的動態(tài)方面考慮;三是市場環(huán)境同樣也是必不可少的,只有三者都達到了,才有可能成為專業(yè)領域的嬌嬌者。

  成為大客戶銷售需要:專業(yè)技能

  大客戶銷售的專業(yè)技能也是必不可少的,這一點大家都很清楚,并且很重視這一方面的工作。

  成為大客戶銷售需要:良好心態(tài)

  這里我強調(diào)的是心態(tài),因為我們在銷售過程中,經(jīng)常根據(jù)自己的喜好判斷客戶,并且自己喜好的方式與客戶打交道,這是不妥的。在銷售過程中我們不能以個人的喜好去談客戶,.我們必須具備一種能跟各種客戶打交道的能力,比如:我們在銷售過程中會經(jīng)常感覺到有些客戶怎么這么刁難?其實,并不是客戶刁難,而是我們無法采取與客戶相適應的方式,造成不必要的銷售障礙。

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