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銷(xiāo)售人員的十個(gè)“一”是什么

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  銷(xiāo)售,它是一種時(shí)間的積累,專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累,行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊(cè)中。在它的身上,體現(xiàn)著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對(duì)因人而異,不同的銷(xiāo)售人員代表著產(chǎn)品不同的價(jià)值。那么銷(xiāo)售員的十個(gè)“一”是什么呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿(mǎn)意,謝謝。

  一張地圖

  業(yè)務(wù)新人到一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)后,應(yīng)先買(mǎi)一份當(dāng)?shù)氐貓D。從地圖上了解當(dāng)?shù)氐男姓^(qū)域劃分、交通情況、人口分布、風(fēng)土人情等,掌握了這些信息后,業(yè)務(wù)員對(duì)區(qū)域的大致情況就有了一定了解,便可以在最短的時(shí)間內(nèi),確定該區(qū)域市場(chǎng)的操作思路。例如確立重點(diǎn)市場(chǎng)、規(guī)劃市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的層級(jí)、確定行車(chē)路線(xiàn)等。

  一份計(jì)劃

  銷(xiāo)售工作很瑣碎,很雜,很多業(yè)務(wù)新人面對(duì)這些雜事時(shí),不知從何下手,很容易顧頭不顧尾,照東不亮西。為了有效避免出現(xiàn)這種情況,業(yè)務(wù)員在開(kāi)展工作之前,一定要制定相應(yīng)的工作計(jì)劃。有了一份合理的計(jì)劃,新人做起事來(lái),才不會(huì)顧此失彼,丟三落四。

  新入行的業(yè)務(wù)員制定年度計(jì)劃通常會(huì)有一點(diǎn)難度,并且年度計(jì)劃的可控性較難。我建議業(yè)務(wù)新人先制定周計(jì)劃和日計(jì)劃,按照工作的緊急、重要兩個(gè)維度,對(duì)要做的事情進(jìn)行排序。計(jì)劃一定要有可操作性,計(jì)劃中的事情,要經(jīng)過(guò)自己的努力爭(zhēng)取完成。同時(shí),計(jì)劃要稍微有點(diǎn)彈性,遇到突發(fā)事情時(shí),可以擠出一定的時(shí)間來(lái)處理。

  一張單頁(yè)

  業(yè)務(wù)員走訪(fǎng)市場(chǎng),隨身要帶好自己的產(chǎn)品單頁(yè)。在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí),拿出你的單頁(yè)向客戶(hù)講解產(chǎn)品。走進(jìn)已合作客戶(hù)店內(nèi),拿出你的單頁(yè),擺在顯眼的位置。當(dāng)你遇到顧客走進(jìn)賣(mài)場(chǎng)時(shí),及時(shí)遞上一張單頁(yè)給顧客。當(dāng)你在賣(mài)場(chǎng)里沒(méi)有什么事做時(shí),站在門(mén)口發(fā)單頁(yè)宣傳你的產(chǎn)品。當(dāng)你看到賣(mài)場(chǎng)門(mén)口或賣(mài)場(chǎng)地上有散落、踩臟的單頁(yè)時(shí),撿起來(lái)扔到垃圾桶里去。當(dāng)你在其他場(chǎng)所看到別人那些造型新奇有趣易吸引顧客注意的單頁(yè)擺放方式,到了你負(fù)責(zé)的賣(mài)場(chǎng),自己動(dòng)手試試看看效果,如果效果好,發(fā)動(dòng)你的促銷(xiāo)員、賣(mài)場(chǎng)里的營(yíng)業(yè)員一起來(lái)干吧。

  一個(gè)柜臺(tái)

  柜臺(tái)是向消費(fèi)展示產(chǎn)品,宣傳產(chǎn)品并提供選購(gòu)陣地的地方。所以,業(yè)務(wù)員平時(shí)工作中要注意察看自己的柜臺(tái)。當(dāng)你看到柜臺(tái)上有玻璃破碎,能換掉就換掉,不能換掉想辦法用透明膠等膠好一下。當(dāng)你看到柜臺(tái)上有比較鋒利的邊角時(shí),盡量想辦法打磨一下。如果一個(gè)客戶(hù)不小心碰到,造成一點(diǎn)小傷什么的,給顧客造成的印象很不好,顧客就很有可能不再在這個(gè)柜臺(tái)區(qū)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

  有些商品不是放在柜臺(tái)里銷(xiāo)售,而是放在貨架上。不論是放在柜臺(tái)里還是貨架上。每次到你的柜臺(tái)(貨架)前時(shí),別忘記整理一下你的商品陣列。如果許可(盡量爭(zhēng)取許可)自己動(dòng)手把你的商品放在比較顯眼,又便于顧客(或店員)拿出拿進(jìn)的位置。一般來(lái)說(shuō),柜臺(tái)中間的位置是比較好的位置。跟購(gòu)買(mǎi)群體的眼睛差不多高的高度是理想的貨架層位。業(yè)務(wù)員要想辦法把自己的產(chǎn)品放在這些理想的位置上去。

  一塊抹布

  當(dāng)你看到終端店的柜臺(tái)(特別是你的專(zhuān)柜)有點(diǎn)臟時(shí),擦干凈一點(diǎn),因?yàn)轭櫩涂吹焦衽_(tái)臟的話(huà),很有可能不愿意靠近。當(dāng)你看到你的貨品擺在柜臺(tái)上,上面有一層灰塵時(shí),請(qǐng)馬上用抹布擦干凈,因?yàn)轭櫩涂簇浧飞匣覊m很多,會(huì)認(rèn)為這個(gè)商品沒(méi)有人買(mǎi),放了很長(zhǎng)時(shí)間了,所以灰塵很多,也有顧客會(huì)因?yàn)樯唐飞虾芏嗷覊m而不愿意去觸摸,感知、了解你的產(chǎn)品,更不會(huì)想后面的購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)你每次到終端店里,做這些事,終端老板會(huì)看在眼里,也會(huì)記在心里的。你幫老板做這些雜事時(shí),其實(shí)也在幫自己。

  一張海報(bào)

  終端形象建設(shè)是快消品業(yè)務(wù)員的主要工作之一。除了利用單頁(yè)進(jìn)行形象建設(shè)外,海報(bào)也是業(yè)務(wù)員手頭的最重要資源。當(dāng)你走到賣(mài)場(chǎng),看到海報(bào)褪色、破舊、脫落時(shí),及時(shí)換上新的海報(bào)。當(dāng)你的某個(gè)系列的產(chǎn)品已下架,而宣傳海報(bào)還沒(méi)更換時(shí),及時(shí)換下來(lái)。當(dāng)你有新的產(chǎn)品快要上市時(shí),可以提前貼上新產(chǎn)品的海報(bào),及時(shí)進(jìn)行造勢(shì)。當(dāng)你有促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),盡可能提前在賣(mài)場(chǎng)各個(gè)地方張貼相關(guān)促銷(xiāo)信息的海報(bào)、POP。當(dāng)你看到你促銷(xiāo)宣傳的DM散亂時(shí),隨手整理一下。

  一張?zhí)鹱?/strong>

  做業(yè)務(wù)員,最重要的一環(huán)就是與人打交道,與人溝通。如何有效溝通是一個(gè)很大的話(huà)題。不論何種方式的溝通,有一點(diǎn)是必要的,那就是嘴巴要甜。所以世界工廠(chǎng)網(wǎng)小編認(rèn)為,業(yè)務(wù)員,在稱(chēng)呼客戶(hù)時(shí),要嘴甜,在接待顧客時(shí),要嘴甜,在指導(dǎo)促銷(xiāo)員、營(yíng)業(yè)員工作時(shí),也要嘴甜。

  一場(chǎng)促銷(xiāo)

  業(yè)務(wù)員日常所做的各項(xiàng)工作,歸根到底,就是為了把貨賣(mài)出去,就是為了形成最終的有效銷(xiāo)售。快消品銷(xiāo)售中,有較大比例的自然銷(xiāo)售,業(yè)務(wù)員日常工作是為了讓自然銷(xiāo)售的量穩(wěn)中上升。但為了在銷(xiāo)售旺季或短期內(nèi)銷(xiāo)量有較大的提升,一般來(lái)說(shuō)就要想辦法搞好促銷(xiāo)。  一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),能否取得成功,不僅僅是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)有沒(méi)有搞好,其關(guān)鍵還在于前期的準(zhǔn)備工作。為了做好一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng),新入行的業(yè)務(wù)員,最好與自己的上司、老業(yè)務(wù)員進(jìn)行深入的溝通,提前進(jìn)行人員、宣傳物料、廣告投放、促銷(xiāo)品、禮品、配送車(chē)輛、賣(mài)場(chǎng)對(duì)接等方面的準(zhǔn)備。并把這些要準(zhǔn)備的工作填寫(xiě)到甘特圖中,發(fā)給活動(dòng)相關(guān)的每一個(gè)人。只有各方面的環(huán)節(jié)都準(zhǔn)備充分、到位的前提下,才能確?;顒?dòng)的效果。

  一份報(bào)表

  業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)合理利用報(bào)表,突出自己的工作成績(jī)。對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)的肯定是除了晉職加薪外最好的外來(lái)激勵(lì)力量。報(bào)表做得好,領(lǐng)導(dǎo)一看一目了然,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員工作中存在的問(wèn)題并給予指正,看到了成績(jī)給予鼓勵(lì)和肯定,這些,對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),是有百利而無(wú)一害的事。

  一份總結(jié)

  任何人,做任何事,只有善于總結(jié),才能有所進(jìn)步。業(yè)務(wù)員要不斷總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高自己的業(yè)務(wù)能力。很多公司都會(huì)要求業(yè)務(wù)員及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。但是,不少業(yè)務(wù)員對(duì)待總結(jié)采取應(yīng)付了事的態(tài)度。這種為了完成任務(wù),為了過(guò)上級(jí)檢查而寫(xiě)的總結(jié),并不是真正意義上的總結(jié),這樣的總結(jié)是沒(méi)有什么效果的。為了自身的成長(zhǎng),業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真去總結(jié)自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),深度剖析自己。

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