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如何做一個成功的電話銷售

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如何做一個成功的電話銷售

  話說:“巧婦難為無米之炊”,銷售人員都知道,客戶資料就是我們“米”,所以,為了更快更多地把產(chǎn)品銷售出去,需要學(xué)習(xí)更多的銷售技巧。那么如何做一個成功的電話銷售?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  做成功的電話銷售技巧1.記住成功案例的客戶名單

  證明公司實力最好的方法,不是公司擁有多少財產(chǎn),而是公司曾經(jīng)為多少客戶提供過令人滿意的服務(wù)。關(guān)鍵在于要熟記成功案例中的客戶名單。

  做成功的電話銷售技巧2.了解老客戶與本公司合作的原因

  你銷售的產(chǎn)品或方案怎樣才能幫助該客戶獲得成功?只有知道成功背后的原因,克隆成功才有可能!所以在開發(fā)新客戶時要了解老客戶與本公司合作的原因,借鑒成功的經(jīng)驗。關(guān)鍵是如何將以前的成功過程再次復(fù)制到當(dāng)前的客戶身上?

  做成功的電話銷售技巧3.有個可以幫你推介的參考客戶

  口碑永遠是最好的銷售方式。讓你的客戶幫助做銷售。關(guān)鍵是如何實施。

  做成功的電話銷售技巧4.選擇最佳的談話地點

  選擇一個恰當(dāng)?shù)恼勗挼攸c,是有效溝通的前提。關(guān)鍵要了解對方的喜好,根據(jù)對方的喜好確定地點的優(yōu)選順序。

  做成功的電話銷售技巧5.了解客戶的業(yè)務(wù)

  知己知彼,百戰(zhàn)不殆!了解客戶的業(yè)務(wù)是對客戶最起碼的尊重,也是電話銷售業(yè)務(wù)開始的前提!只有了解對方的業(yè)務(wù)才能找到更好地為對方提供服務(wù)的解決方案;也只有了解對方的業(yè)務(wù)才能引起對方對你的信任!關(guān)鍵是如何將這種認識提高到深刻的程度。

  做成功的電話銷售技巧6.了解你最重要的10個潛在客戶

  讓自己充滿信心總是那些未來的希望,希望越多,信心越大。關(guān)鍵是你對未來10個潛在客戶的把握有多大?如何將這種希望轉(zhuǎn)化成堅實的行動方案。

  做成功的電話銷售技巧7.確定三個公司內(nèi)部可以提供支持的人員

  成功地銷售需要團隊的配合。出發(fā)前就要清楚當(dāng)你出現(xiàn)麻煩時誰會是你最能夠依賴的力量,只有清楚地了解將獲得的支持力度才能當(dāng)面給到客戶必要的承諾。關(guān)鍵是如何在團隊中培養(yǎng)你的“鐵桿”。

  做成功的電話銷售技巧8.了解你自己的成功比例

  只有知道自己在與對手相比的勝算如何,才能確定最佳的行動方案。關(guān)鍵是除了必要的SWOT分析外,還要掌握客戶的準(zhǔn)確信息。

  做成功的電話銷售技巧9.準(zhǔn)備應(yīng)對你可能面對的拒絕

  慌張總是因為缺少準(zhǔn)備。如果當(dāng)對方用“挑”貨試探你的實力時,你卻亂了陣腳,失敗也就在情理之中。關(guān)鍵是你事先分析出對方可能拒絕的理由。

  做成功的電話銷售技巧10.記住一個隨時可以讓你自己笑起來的笑話

  情緒勝過語言,你的情緒直接影響到溝通的氣氛。世界沒有任何人能夠拒絕真誠的笑臉,關(guān)鍵是如何讓你的笑臉更具感染力,用你的笑引發(fā)對方的輕松情緒?

  電話銷售的過程可能復(fù)雜,但組成這個過程的行動卻絕對簡單,將復(fù)雜的事情簡單做,簡單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情認真做,并將這種做法轉(zhuǎn)化成一種本能,也就是養(yǎng)成為習(xí)慣,這就是核心力量。

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