銀行保險，即銀行代理銷售保單是一種新興的保險銷售方式，這種方式首先興起于法國，中國市場才剛剛起步。銀行保險銷售技巧對于銀保的銷售人員來說正是現(xiàn)在急需掌握積累的，并不斷去完善的。那么銀行保險有哪些特點(diǎn)?銀行保險銷售有哪些技巧呢?學(xué)習(xí)啦小編來告訴你，你可要學(xué)會了哦

　　一、銀行保險銷售的特點(diǎn)

　　與傳統(tǒng)的保險銷售方式相比，它最大的特點(diǎn)是能夠?qū)崿F(xiàn)客戶、銀行和保險公司的“三贏”：

　　對銀行來說，可以通過代理銷售多樣化的產(chǎn)品，提高客戶滿意度和客戶忠誠度;

　　對保險公司來說，利用銀行密集的網(wǎng)點(diǎn)可以提高銷售并且降低成本;

　　對客戶來說，在銀行買保險，價格更便宜，回報更高;銀行網(wǎng)點(diǎn)多，在家門口就可以買到保險，減少了交通費(fèi)用和時間、精力等的支出;可以同時在銀行辦理銀行業(yè)務(wù)和買保險，滿足了“一次購足”的心理;銀行值得信賴，也就可以放心買保險;產(chǎn)品簡單易懂，可以當(dāng)場決定是否購買;投保手續(xù)更加簡捷，不用體檢，十分方便。

　　二、代理保險業(yè)務(wù)已成為銀行重要的中間業(yè)務(wù)品種

　　一方面,保險公司為了擴(kuò)張業(yè)務(wù),增強(qiáng)在業(yè)內(nèi)的競爭力,必須設(shè)法穩(wěn)住銀行這個“代理人”。雖然個險仍然是保險銷售的主要渠道,但銀行代理保險已經(jīng)逐步發(fā)展成與團(tuán)險業(yè)務(wù)平起平坐的另一個重要支柱。許多保險公司的銀行代理銷售收入達(dá)到總業(yè)務(wù)量的10%-20%。這就使得銀行、保險在合作關(guān)系中的地位發(fā)生了傾斜。銀行提高要價是近兩年保險公司倍感壓力的一件事。以建設(shè)銀行為例,代理保險業(yè)務(wù)增長2.17%,手續(xù)費(fèi)收入?yún)s增長了48.65%。一位保險業(yè)人士說,相比之下,利潤空間比較大的產(chǎn)品傭金比例更高,也更易感受到手續(xù)費(fèi)競爭的壓力。

　　另一方面,銀行為完成更多的代理保險業(yè)務(wù),賺取更多的手續(xù)費(fèi),也出盡了招數(shù)。比如,有些銀行采取提高基層柜面代銷保險手續(xù)費(fèi)收入、專項考核獎勵兌現(xiàn)、進(jìn)行業(yè)務(wù)競賽等措施來提高員工積極性,促進(jìn)業(yè)務(wù)量的增長。但也有不少銀行只貪圖眼前利益,為了推銷保險不惜違規(guī)經(jīng)營。如同胡先生所遇到的,將保險產(chǎn)品作為儲蓄產(chǎn)品介紹,套用"本金"、"存入"等概念,拿保險產(chǎn)品的利益與銀行存款收益等進(jìn)行片面比較等,都是屬于監(jiān)管部門所明令禁止的行為,然而卻在許多銀行時有發(fā)生。此外還存在對有關(guān)人員缺乏法律法規(guī)、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn);對退保費(fèi)用、保單現(xiàn)金價值等不明確告知;擅自承諾不確定收益,誤導(dǎo)投保人等不少問題。

　　有關(guān)專家認(rèn)為,規(guī)范銀行代理保險業(yè)務(wù)不能僅僅靠監(jiān)管部門,關(guān)鍵是要強(qiáng)化雙向服務(wù)理念。在產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)上,銀行和保險公司處在同等重要的位置,切不可簡單地把銀行代理業(yè)務(wù)視為只是中間業(yè)務(wù)收入的一個來源,更要看到代理保險能增加銀行服務(wù)功能、化解信貸風(fēng)險、降低網(wǎng)點(diǎn)成本、增強(qiáng)競爭力等其他的作用。而保險公司要加強(qiáng)對銀行員工的培訓(xùn)和各項后援服務(wù),要將良好的營銷理念、管理規(guī)程、職業(yè)操守傳輸給銀行,實現(xiàn)銀保雙方合作的融合,進(jìn)而從根本上杜絕誤導(dǎo)、誘導(dǎo)行為的發(fā)生。

　　三、銀行保險銷售邀約

　　對客戶經(jīng)理來說，有可能遇到的第一個障礙就是邀約客戶——無論是面對面邀請還是電話邀約。因為邀約客戶不可避免會遭遇拒絕——碰到幾次拒絕以后有些客戶經(jīng)理就會想，哎喲，約客戶見面太難了，要不就不見了吧，如果在電話里介紹一下產(chǎn)品他就買了多省事啊，要是不買那肯定是產(chǎn)品的問題，見面也白搭。你看，才剛剛開始嘗試，就想跳過理財營銷的前面所有步驟直奔主題，可是實踐證明這是行不通的。

　　所以我們還是要認(rèn)認(rèn)真真琢磨怎樣吸引客戶和我面談?客戶拒絕的原因是多種多樣的，我們永遠(yuǎn)無法做到徹底“消滅”客戶的拒絕，只能盡量提高邀約的成功率，所以就得設(shè)計我們講電話的每一句話，包括如何開場，提什么問題，怎么結(jié)束，用什么語氣等等。

　　經(jīng)驗豐富的顧問會針對不同的客戶運(yùn)用不同的邀約策略，剛開始和客戶的關(guān)系還不夠深入的時候，可以試試以客戶服務(wù)的角度切入，把邀約客戶面談作為一項為他提供的增值服務(wù)內(nèi)容來進(jìn)行設(shè)計，那么客戶接受的程度會比較高。

　　如果成功約到了客戶，面談時該注意些什么呢?

　　一般來講，每一次成功的面談都需要達(dá)到三個基本要求：

　　第一，是否達(dá)到了客戶認(rèn)為的面談目的(這是我們邀約時向客戶傳達(dá)的信息);

　　第二，是否給客戶提供了對他有價值的內(nèi)容或信息(這會影響到你下一次再邀約該客戶時他對你的信任程度);

　　第三，面談結(jié)束時是否成功地引導(dǎo)客戶進(jìn)入了自己想要達(dá)到的下一個環(huán)節(jié)(例如預(yù)約下次見面)。為了達(dá)到以上這些目標(biāo)，理財顧問需要在面談開始前準(zhǔn)備許多資料(例如風(fēng)險承受度測試表、現(xiàn)金流量表或者相關(guān)的產(chǎn)品說明書等)、工具(名片、計算器、筆記本等)、以及如何開場、提什么問題，怎么結(jié)束等等。

　　四、銀行保險銷售技巧

　　1、銀行代理保險不但有收益，還有高額意外保障。

　　2、保險收益包括保底收益、分紅、與終了分紅，期限之內(nèi)分紅不是一成不變，它可隨金融市場的變化而調(diào)整，但一定要明確提前支取的現(xiàn)金價值，否則會引發(fā)爭議，造成不必要的負(fù)面影響。

　　3、營銷群體為高風(fēng)險行業(yè)人士如：司機(jī)、飛行員及高空作業(yè)的職業(yè)人士，有車一族，經(jīng)常乘坐飛機(jī)出差的人士;老人，小孩，家族，下崗職工;再婚人士;規(guī)避風(fēng)險的私營企業(yè)，個體。

　　4、在營銷過程中，選擇被保險人時，最好先選擇岳父母，公公婆婆，父母，小孩及配偶最后才是自己，這樣體現(xiàn)了保險人對愛人與自己父輩的關(guān)愛，對小孩，對愛人的責(zé)任感，營造了更和諧的家庭氣氛。

　　5、在營銷說明意外保障時，切忌不要說：“你(你父母、小孩)發(fā)生意外死亡(身故)”，雖然受益的家人可得到高額理賠，可又有誰愿意拿自己的生命來換取呢?!應(yīng)該拿一個得到理賠的客戶的例子做說明，這樣既有人性化，客戶又容易接受，那么營銷的成功率也高啊!

　　五、銀行保險購買

　　銀行保險購買時也要注意以下三點(diǎn)：

　　第一，不等同于理財產(chǎn)品。消費(fèi)者在去銀行購買銀保產(chǎn)品的時候，一定要首先弄清楚，這款產(chǎn)品到底是銀行或者基金公司推出的理財產(chǎn)品還是保險公司推出的保險產(chǎn)品，只有搞清楚了是保險產(chǎn)品之后才能接下去詳細(xì)了解銀保產(chǎn)品的保費(fèi)保額、保障范圍等等信息。

　　第二，被保險人必須簽字。如果消費(fèi)者在銀行購買其它理財類的產(chǎn)品，只需要自己簽字就可以完成手續(xù)，但是保險產(chǎn)品由于涉及多個個體概念，因此根據(jù)規(guī)定，如果投保人和被保險人不是同一個人的話，所有保險合同上必須有投保人和被保險人兩個人的簽名。而在銀行銷售保險產(chǎn)品時，無論是代理人還是消費(fèi)者都往往容易忽略這一點(diǎn)。保險專家解釋，被保險人簽名主要是為了抵御道德風(fēng)險和未如實告知的風(fēng)險。

　　第三，滿期時間要問清楚。保險公司推出的銀保產(chǎn)品多為期繳型產(chǎn)品，例如繳費(fèi)5年，10年后滿期領(lǐng)取生存金。這當(dāng)中就會出現(xiàn)“繳費(fèi)期限”和“滿期時間”兩個概念。由于不明白這兩個概念的區(qū)別，不少投保人就會把上述例子中的5年當(dāng)成產(chǎn)品的期限，在5年后去提取生存金，卻發(fā)現(xiàn)自己屬于主動退保，只能拿回本錢，造成了較大的損失。保險專家解釋，“滿期時間”一般比“繳費(fèi)期限”要長很多，因此投保人在選購銀保產(chǎn)品時必須先問清楚滿期時間，也就是開始領(lǐng)錢的時間點(diǎn)。

　　最后，銀行保險雖然具有很多的優(yōu)勢，但也不可盲目購買。由于保險自身的特點(diǎn)，在投保后的起初一兩年，扣除保險費(fèi)用后，其保單的現(xiàn)金價值一般都低于客戶的投保金額。因此，客戶如在投保后的一兩年內(nèi)退保，可能會遭受本金損失。