家電行業(yè)的經(jīng)營(yíng)變化

　　伴隨著改革開(kāi)放的發(fā)展，我國(guó)家電產(chǎn)業(yè)開(kāi)始進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，參與激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。在這個(gè)過(guò)程中我國(guó)家電產(chǎn)業(yè)也不斷地發(fā)展壯大，實(shí)力有了很大程度地增強(qiáng)，已經(jīng)成為了世界家電制造中心，下面一起看下家電行業(yè)的經(jīng)營(yíng)變化。

　　經(jīng)營(yíng)變化：漸進(jìn)成熟、完備的中國(guó)主流家電連鎖渠道盈利模式

　　作為家電產(chǎn)品最重要的營(yíng)銷渠道，國(guó)美、蘇寧等家電連鎖渠道占到一、二級(jí)市場(chǎng)總銷售份額的70%，從誕生之日到現(xiàn)在它們已經(jīng)形成了一個(gè)約幾千億元零售額的龐大規(guī)模，并且還在以每年10%到15%的速度遞增。而這里的發(fā)展空間與機(jī)會(huì)對(duì)于目前活躍在國(guó)內(nèi)家電連鎖渠道市場(chǎng)中的所有連鎖渠道企業(yè)其實(shí)都是公平的。面對(duì)諸多機(jī)遇與挑戰(zhàn)誰(shuí)能夠適時(shí)調(diào)整自身的經(jīng)營(yíng)體系、不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，將可在微利的中國(guó)家電行業(yè)壯大自己、持續(xù)發(fā)展。

　　國(guó)美、蘇寧等家電連鎖企業(yè)從誕生到發(fā)跡，主要是通過(guò)占?jí)汗?yīng)商的資金，實(shí)現(xiàn)家電為其他產(chǎn)業(yè)提供所需要的資金，再通過(guò)其它產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)來(lái)反哺家電，而占?jí)旱墓?yīng)商資金也同時(shí)用于新店的擴(kuò)張。這種運(yùn)作模式已經(jīng)被國(guó)內(nèi)家電連鎖渠道企業(yè)運(yùn)用的爐火純青了，但這種運(yùn)作模式一直存在很多不和諧因素，不過(guò)在制造企業(yè)和流通企業(yè)之間這種模式是短期的。

　　而如今，隨著家電市場(chǎng)形式的演化，雖國(guó)美、蘇寧的渠道擴(kuò)張仍然滲透著這種盈利模式，但主要還是依靠整合社會(huì)資源為連鎖擴(kuò)張?zhí)峁┵Y金，而且在處理與供應(yīng)商的關(guān)系方面也有所改善。它們是通過(guò)把擴(kuò)張風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給供貨商長(zhǎng)大的，可以說(shuō)這種畸形的盈利模式是制約中國(guó)家電制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要因素之一，同時(shí)也限制了自身進(jìn)一步壯大。失道者寡助，開(kāi)始覺(jué)醒的供應(yīng)商正逐漸采取扶持其他經(jīng)銷商、利用其他超級(jí)商業(yè)渠道、自建專賣店等商業(yè)手段，減少對(duì)連鎖渠道依賴。而一些國(guó)際家電零售巨頭的出現(xiàn)，又為供應(yīng)商們提供了更多選擇。新形勢(shì)下，消費(fèi)電子產(chǎn)品供貨商與營(yíng)銷渠道之間將過(guò)度為新的平衡態(tài)勢(shì)。

　　這個(gè)問(wèn)題起因于迅猛發(fā)展的家電產(chǎn)品市場(chǎng)供求關(guān)系的重大轉(zhuǎn)變。買方市場(chǎng)的形成使制造商和零售商之間的力量對(duì)比、談判地位隨之改變，造成國(guó)美、蘇寧等連鎖渠道業(yè)和廠商對(duì)話的不平等。而連鎖渠道薄利多銷的盈利模式和業(yè)內(nèi)名目繁多的管理費(fèi)用又是渠道商一直以來(lái)的利潤(rùn)來(lái)源，這對(duì)廠商利潤(rùn)幾乎構(gòu)成持續(xù)性的層層擠壓。即使現(xiàn)在渠道方有意改善關(guān)系，但與其利益息息相關(guān)的革命能否進(jìn)行順暢尚有疑問(wèn)。廠商之間競(jìng)爭(zhēng)磨合之艱難曲折是中國(guó)家電連鎖業(yè)走向持續(xù)、健康、規(guī)范運(yùn)作的必由之路，但作為同一方陣?yán)锏睦骐p方，和諧的發(fā)展局勢(shì)是我們想看到的。

　　中國(guó)家電連鎖渠道業(yè)正在開(kāi)始由成長(zhǎng)期步入成熟期，不同發(fā)展階段企業(yè)應(yīng)該有相應(yīng)的策略和目標(biāo)。當(dāng)下，規(guī)模已經(jīng)不再是唯一指標(biāo)了，一個(gè)完全靠市場(chǎng)促銷和大規(guī)模炒作形成的品牌，只能使連鎖企業(yè)淪為低端商品的集散地。信息體系、物流體系、服務(wù)體系及人才梯隊(duì)等內(nèi)涵性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將決定企業(yè)的未來(lái)。

　　經(jīng)營(yíng)變化：從全國(guó)到區(qū)域性連鎖 中國(guó)家電連鎖渠道由整化零

　　經(jīng)歷了連續(xù)三、四年的迅猛擴(kuò)張之后，國(guó)美、蘇寧等家電連鎖企業(yè)邁向壟斷經(jīng)營(yíng)的腳步逐漸放緩，區(qū)域性的家電連鎖企業(yè)自身具有水土優(yōu)勢(shì)，深耕當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)逐漸崛起。而這一趨勢(shì)，將統(tǒng)一運(yùn)作、統(tǒng)一管理的整體化連鎖渠道“由整化零”，不同地域?qū)⒔y(tǒng)一管理分解為具有地方特色因地制宜的區(qū)域性連鎖形式。縱觀頗為零散的渠道銷售模式，實(shí)則靈活機(jī)動(dòng)、更容易把控。

　　區(qū)域家電連鎖與全國(guó)性連鎖企業(yè)定位上的不同分別代表了兩個(gè)方向的生存發(fā)展戰(zhàn)略，不僅僅存在規(guī)模上的不同。現(xiàn)在區(qū)域做的比較強(qiáng)的企業(yè)諸如山東三聯(lián)、大同北方、深圳的順電等，都處在“做強(qiáng)本地”與“向外擴(kuò)張”岔路口。區(qū)域連鎖有自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，區(qū)域連鎖并不是全國(guó)性連鎖的“早期”。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，三聯(lián)在山東的家電銷量占有了70%的市場(chǎng)份額，而今天的北方在山西市場(chǎng)份額更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了當(dāng)?shù)貒?guó)美、蘇寧等全國(guó)性連鎖企業(yè)，且知名度與渠道優(yōu)勢(shì)是全國(guó)性連鎖渠道遠(yuǎn)不能及的。區(qū)域連鎖渠道集中人緣地緣的優(yōu)勢(shì)、做出本地特色，努力提高品牌影響力和市場(chǎng)占有率與全國(guó)區(qū)域連鎖渠道展開(kāi)差異化競(jìng)爭(zhēng)，同樣是一條“做強(qiáng)做大”的理性發(fā)展道路，并且不排除對(duì)主流渠道造成威脅。尤其像大同北方、深圳順電等區(qū)域連鎖實(shí)力不容小視，在供貨、物流、安裝、維修的供應(yīng)鏈體系及區(qū)域影響力上均以扎實(shí)的腳步在向周圍擴(kuò)散，能力逐漸得到釋放。

　　在需求市場(chǎng)，相對(duì)高端的家電產(chǎn)品在一級(jí)市場(chǎng)的需求在經(jīng)歷了快速增長(zhǎng)期后，增長(zhǎng)勢(shì)頭放緩，需求空間飽和，下一步家電消費(fèi)需求的增長(zhǎng)將依靠二、三級(jí)市場(chǎng)。目前，國(guó)內(nèi)有縣級(jí)市2100多個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)5萬(wàn)多個(gè)，二、三級(jí)市場(chǎng)的家電銷售容量有3000多億元。企業(yè)在向二、三級(jí)市場(chǎng)的滲透過(guò)程主要依靠的不再是占據(jù)一級(jí)市場(chǎng)的全國(guó)性連鎖渠道，而是人緣、地緣優(yōu)勢(shì)更加突出的區(qū)域性連鎖渠道。消費(fèi)電子制造企業(yè)需對(duì)地方區(qū)域連鎖給予足夠重視，以爭(zhēng)取在與同類企業(yè)在二、三級(jí)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得先機(jī)。區(qū)域渠道必將是家電制造企業(yè)縱深發(fā)展的最重要的途徑，中國(guó)整個(gè)連鎖渠道企業(yè)逐步由整化零。

　　經(jīng)營(yíng)變化：從產(chǎn)品集散地到品牌體驗(yàn)館 家電連鎖新概念推廣模式

　　消費(fèi)電子產(chǎn)品囊括了現(xiàn)今最尖端的數(shù)字家電、通訊技術(shù)，“打造3C融合的數(shù)字娛樂(lè)家庭”已經(jīng)在營(yíng)銷渠道中得以率先實(shí)現(xiàn)。在2005年，3C融合的概念就已經(jīng)彩電企業(yè)提出，一些消費(fèi)電子產(chǎn)品制造企業(yè)也通過(guò)打造3C體驗(yàn)館這樣的營(yíng)銷渠道模式向消費(fèi)者推廣3C融合理念，但是由于不同產(chǎn)品之間存在的較大跨度障礙問(wèn)題，致使3C融合遲遲未進(jìn)。步入2007年，連鎖渠道與IT渠道正在慢慢互進(jìn)互入，不僅為連鎖渠道變革帶來(lái)新的機(jī)遇，更為我國(guó)消費(fèi)電子產(chǎn)品贏得3C多元化的發(fā)展軌跡，創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　如今隨著企業(yè)在3C發(fā)展道路上的不斷磨合，大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到3C轉(zhuǎn)型過(guò)程中技術(shù)輻射和融合的關(guān)鍵性。于是從營(yíng)銷渠道的改變開(kāi)始走出了3C融合的第一步，終端連鎖渠道對(duì)于消費(fèi)者的影響力是最為直接的，依靠渠道強(qiáng)大的采購(gòu)實(shí)力、成熟的流通環(huán)節(jié)、穩(wěn)定的售后服務(wù)、良好的購(gòu)物環(huán)境及其自身價(jià)格優(yōu)勢(shì)，完全符合了差異化消費(fèi)者的需求。其次IT產(chǎn)品的銷售也給家電連鎖帶來(lái)了很大收益，隨著消費(fèi)類電子產(chǎn)品越來(lái)越標(biāo)準(zhǔn)化、家庭化，會(huì)有相當(dāng)一部分消費(fèi)群體向多元化的連鎖渠道轉(zhuǎn)移。

　　然而不同消費(fèi)電子類產(chǎn)品如，家電與IT產(chǎn)品都等在更新速度上的差別也成為過(guò)去幾年渠道在3C化發(fā)展轉(zhuǎn)型過(guò)程中的桎俈。消費(fèi)電子產(chǎn)品營(yíng)銷渠道轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)銷思路，遵循現(xiàn)有產(chǎn)品營(yíng)銷規(guī)律，必將是產(chǎn)品營(yíng)銷模式向3C轉(zhuǎn)型過(guò)程中的關(guān)鍵。

　　目前，渠道商都在積極努力的探索與數(shù)字家電、IT、通訊等消費(fèi)電子產(chǎn)品互進(jìn)互溶的發(fā)展形態(tài)，力圖從單一家電賣場(chǎng)向3C綜合性賣場(chǎng)進(jìn)行試點(diǎn)轉(zhuǎn)型。連鎖渠道巨頭紛紛增多了手機(jī)和消費(fèi)電子產(chǎn)品賣場(chǎng)區(qū)域，同時(shí)與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商展開(kāi)了“深層次”的合作，一方面對(duì)外拋出巨額的新年度銷售額度和采購(gòu)計(jì)劃，并與移動(dòng)通訊企業(yè)合作在賣場(chǎng)內(nèi)建立多家移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳。同時(shí)過(guò)去一直在銷量上被邊緣化的3C連鎖賣場(chǎng)，如今已經(jīng)以其優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和可靠的質(zhì)量保證成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)3C融合理念推廣的主戰(zhàn)場(chǎng)，形成銷售優(yōu)勢(shì)。