如今很多投資者都選擇投資小玩具店，這是一個非常有前景的項目，下面小編就為您說說玩具店如何經營才賺錢。希望對大家有用。

　　玩具店經營技巧：要揣摩顧客的心理

　　由于各種各樣的原因會使顧客不愿意將自己的期望說出來，而是通過含糊的語言和身體動作等表達出來。

　　玩具店經營技巧：觀察顧客要有感情投入

　　投入感情就能理解一切。你要能設身處地為顧客著想，通過顧客的眼睛去觀察，體會顧客的需求，這樣才能提供優(yōu)質有效的服務。當遇到不同類型的顧客，玩具店員工需要提供不同的服務方式，如對待煩躁的顧客，要有耐心，溫和地與他文談;對待有依賴性的顧客，玩具店員工要善于為他們著想，提些有益的建議，但別施加太大的壓力;對不滿意玩具的顧客，玩具店員工要坦率、有禮貌，保持適當的自控;對于那些抱著想試一試心理的顧客，玩具店員工得有足夠的耐心為他們提供周到的服務。

　　玩具店經營技巧：微笑服務的魁力

　　顧客花錢消費的時候，可不想看到玩具店員工愁眉苦臉的樣子。當顧客怒氣沖天來投訴的時候，這樣的表現只會火上澆油。相反，如果你真誠地對顧客微笑，你就可能感染他，使他調整態(tài)度，或者使他感到愉悅，微笑向對方傳達這樣的信息：“見到你我很高興，我愿意為你服務。”當你微笑著的時候，你就處于一種輕松愉悅的狀態(tài)，思維活躍，能夠創(chuàng)造性地解決顧客的問題。

　　玩具店經營技巧：傾聽的技巧

　　記住，顧客喜歡談話，尤其喜歡談他們自己。他們談得越多，越感到愉快，就越會感到滿意。所以，連鎖玩具店的員工要學會耐心地聽，不要打斷顧客的話頭;此外還要學會克制自己，特別是當玩具店員工想發(fā)表高見的時候，注意，要多讓顧客說話;玩具店員工要帶著真正的興趣聽顧客在說什么。

　　資金投入

　　開一家玩具店主要的費用包括：店面租金、裝修費、進貨費用、各項稅收、員工工資、水電費、通信費、宣傳推廣費用等，其中最重要的租金、裝修和進貨費用都跟店面大小、位置有關。

　　一般根據玩具店的店面面積大小可將它分為3種：①小型玩具店(也稱迷你店，15~30平方米);②常規(guī)玩具店(也稱標準店，30~60平方米);③大型玩具賣場(也稱旗艦店，60平方米以上)。

　　店面租金是開玩具店的主要費用之一，一般非一、二線城市30平方米店鋪年租金宜控制在4萬元以內，如果選擇的店面面積較大，租金相應會升高。

　　開玩具店裝修費用主要是展柜設計、所用材料和整體裝修，一般30平方米的店鋪定做一套合適的展柜大約需要2萬元，如果是選用貨架的話，費用可以降低到1萬元左右。

　　開玩具店進貨費用相對來說是一個比較穩(wěn)定的值， 30平方米的玩具店常規(guī)鋪貨2萬~2.5萬元就基本能滿足需求了，臨近節(jié)日或者是為某些特殊時期(比如六一兒童節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié)等)促銷進行囤貨，一般在常規(guī)鋪貨的基礎上加2~3倍，節(jié)日人流量大，再加上促銷，賣貨的速度會比較快。

　　玩具店的模式

　　一般玩具店的進貨模式主要有3種：①從當地玩具批發(fā)市場拿貨;②加盟某個玩具店品牌，從總部拿貨;③到小商品城玩具區(qū)或者玩具工廠等玩具集散地拿貨。

　　無論這3種模式中的哪一種，店主們都需要一定時間熟悉市場，才能進到價格合適、銷路好的產品。店主們可以通過勤于學習、善于分析總結來加速對玩具行業(yè)的了解。除此之外，現在隨著網絡技術的發(fā)達，店主們可以在網絡上收集玩具類信息、關注新品動向，這樣有助于更好地了解玩具市場的發(fā)展趨勢。