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互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營模式

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  互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是由網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的經(jīng)營,一般包括IT行業(yè)、電子商務(wù)、軟件開發(fā)等。學(xué)習(xí)啦小編整理了一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營模式,有興趣的親可以來閱讀一下!

  互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營模式

  ★保守型運營商:淺度介入,自主經(jīng)營與合作經(jīng)營結(jié)合——AT&T

  在所有被研究的運營商中,AT&T是對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)涉獵最少的。自主經(jīng)營的寬帶網(wǎng)絡(luò)接入和VoIP屬于基本型業(yè)務(wù),在線黃頁雖然是增值業(yè)務(wù),但本質(zhì)上也是運營商傳統(tǒng)黃頁業(yè)務(wù)的延伸。從這個意義上看,AT&T在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)方面趨于保守,僅涉及了與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)關(guān)系密切的基本型業(yè)務(wù)。雖然也通過捆綁方式為寬帶接入用戶提供了少量增值服務(wù),但相關(guān)內(nèi)容由合作企業(yè)提供,并非自己生產(chǎn)。

  采取淺度介入經(jīng)營模式的有利之處是運營商可以專注于主業(yè),不利之處是失去了進入IPTV和網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)市場的先機。IPTV和增值服務(wù)市場目前雖然規(guī)模較小,但未來發(fā)展前景被業(yè)界廣泛看好。保守型運營商可能因為過度注重眼前利益而忽略了未來。

  ★謹(jǐn)慎型運營商:中度介入,自主經(jīng)營與合作經(jīng)營結(jié)合——Verizon、BT

  同是美國運營商,Verizon在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)開展方面要比AT&T更進一步,向用戶提供豐富的IPTV和VoD在線視頻服務(wù)。造成這種差異的原因部分是由于Verizon對媒體行業(yè)介入更深,該公司還向用戶提供基于衛(wèi)星接入的DirectTV服務(wù),在影視內(nèi)容資源方面有大量積累,因此開展寬帶互聯(lián)網(wǎng)視頻服務(wù)就成為合理的選擇。有報道稱,預(yù)計Verizon在未來10年內(nèi)將至少投資150億美元鋪設(shè)光纖以發(fā)展IPTV業(yè)務(wù)。由此可見該公司對媒體業(yè)務(wù)的重視程度。

  英國電信BT在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營方面與其他歐洲運營商的思路差異較大。其雖然經(jīng)營過在線游戲類的增值娛樂型業(yè)務(wù),但后來相關(guān)業(yè)務(wù)被出售給了yahoo公司,隨后所有與寬帶接入捆綁在一起的增值服務(wù)也都由yahoo提供。過去幾年內(nèi),BT在互聯(lián)網(wǎng)方面的主要精力放在了經(jīng)營替代型業(yè)務(wù)方面,不過其早在2004年底就成立了一個名為BTEntertainment的寬帶娛樂和教育部門,負(fù)責(zé)整合公司的RichMedia內(nèi)容平臺業(yè)務(wù)。在該部門的推動下,2006年秋季BT將面向所有寬帶用戶推出包括VoD和IPTV內(nèi)容的BT Vision服務(wù)。

  謹(jǐn)慎型運營商除了經(jīng)營基本型業(yè)務(wù)外,僅發(fā)展“錢景”最明確的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)業(yè)務(wù)。這種做法的好處是,在各方面資源有限的情況下,可以快速進入目前最值得進入的領(lǐng)域,預(yù)期收益高,風(fēng)險相對低。但對于其他未來可能會獲得巨大成功的互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù),如IPTV以外的寬帶娛樂等,采取這種經(jīng)營模式的運營商再想介入就會處于后發(fā)劣勢。

  ★進取型運營商:深度介入,以整合經(jīng)營為主——DT、FT

  德國電信DT是一家全面進入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的運營商。2005年以前,DT的上市子公司T-Online全面負(fù)責(zé)DT互聯(lián)網(wǎng)接入和增值業(yè)務(wù)的運營。2005年11月,DT回購了T-Online的全部股票并將T-Online和T-Com兩大部門合并,成立了新的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位寬帶/固定網(wǎng)絡(luò)部門(SBU)。在SBU單元內(nèi),T-Online仍繼續(xù)作為獨立的運營部門,T-Com也將繼續(xù)負(fù)責(zé)基于PSTN、接入、呼叫和網(wǎng)絡(luò)、傳輸相關(guān)的語音電話業(yè)務(wù)。從用戶角度看,DT的寬帶/固定網(wǎng)絡(luò)部門將統(tǒng)一使用T-Com的品牌。在這一品牌下,T-Online將繼續(xù)運營面向大眾市場的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。2006年,T-Online推出了T-home戰(zhàn)略,具體內(nèi)容就是發(fā)展三位一體的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),即寬帶接入、寬帶電話和以IPTV為代表的娛樂服務(wù)。

  從目前的市場規(guī)???,一直獨立經(jīng)營的T-Online已經(jīng)獲得了巨大成功,也是目前歐洲最大的ISP。2005年注冊用戶總數(shù)達到1403萬,其中有超過500萬是其DSL接入用戶,這500萬接入用戶中有半數(shù)以上選擇了T-Online提供的各類互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)。T-Online的主力門戶網(wǎng)站www.t-online.de是德國訪問量排名最高的門戶網(wǎng)站之一。T-Online融入T-Com以后,T-Online繼續(xù)保持快速發(fā)展。2006年1季度,其新增DSL用戶41.3萬,同比增長38%。目前,t-online.de在所有Alexa德語網(wǎng)站瀏覽量排名中列第6位。

  與DT類似,法國電信FT也全面進入了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。FT的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)主要通過其家庭通信業(yè)務(wù)部門即全資子公司Orange寬帶(原Wanadoo公司)提供。Orange寬帶是目前法國最大的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商,也是英國、西班牙、荷蘭最主要的ISP之一。截至2005年6月底,Wanadoo在歐洲的互聯(lián)網(wǎng)用戶超過970萬,寬帶用戶約640萬,其中在法國的寬帶用戶為370萬,市場份額為46.9%。隨著Wanadoo與Orange的品牌融合,原Wanadoo綜合門戶網(wǎng)站也與orange手機服務(wù)網(wǎng)站整合在一起。這種做法有利于實現(xiàn)用戶資源共享,推動業(yè)務(wù)量增長。目前orange.fr在Alexa全部法語網(wǎng)站中的瀏覽量中排名第4位。

  DT與FT的共同特點是全面介入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營,既大力發(fā)展基本型業(yè)務(wù),同時也看重其他增值型業(yè)務(wù)。他們的另一個共同點是都成立了專門經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的部門,負(fù)責(zé)從互聯(lián)網(wǎng)接入到互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)的全部互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營。雖然近期分別出現(xiàn)了機構(gòu)融合和品牌融合的情況,但本質(zhì)上這兩個公司的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)還是獨立運營的。這種全面發(fā)展整合經(jīng)營模式的最大好處是可以發(fā)揮正反饋效應(yīng),一方面接入可以促進內(nèi)容發(fā)展,另一方面內(nèi)容又可以促進接入發(fā)展,而各種內(nèi)容之間的組合又為用戶提供了更多相對低成本、個性化的選擇。

  ★進取型運營商:深度介入,以分散經(jīng)營為主——KT、NTT

  與DT和FT類似,韓國電信KT也是一家互聯(lián)網(wǎng)全業(yè)務(wù)提供商。與DT和FT不同的是,KT的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)是由下屬的不同部門和幾個子公司分別提供,并使用了完全不同的業(yè)務(wù)品牌。KT從1994年開始提供互聯(lián)網(wǎng)商用服務(wù),1999年開始提供ADSL寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù),2003年1月寬帶用戶已發(fā)展到500萬,達到韓國電信管制當(dāng)局規(guī)定的49%最高市場份額限制。相對于接入服務(wù),KT的門戶網(wǎng)站paran.com在韓國的地位要差得多,在Alexa的韓語網(wǎng)站瀏覽量排名中排在13位,用戶瀏覽的絕對數(shù)量與排名第一的naver.com相去甚遠。

  NTT的情況與KT接近?;ヂ?lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)、VoIP和網(wǎng)絡(luò)門戶運營由3家不同的子公司分別經(jīng)營。2004年3月,NTT的 DSL和FTTx寬帶用戶數(shù)為480萬,2005年達到680萬,2006年3月達到910萬,市場份額估計在40%左右。相對于接入服務(wù),NTT的門戶網(wǎng)站goo.ne.jp的Alexa排名及用戶瀏覽量較其競爭對手yahoo.co.jp也差很遠。目前,goo已逐漸轉(zhuǎn)型為專門的辭典類網(wǎng)站。

  KT與NTT雖然都是全面介入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營,但他們主要的優(yōu)勢還是體現(xiàn)在接入服務(wù)方面,在增值業(yè)務(wù)方面收獲并不是很大。對比DT和FT的多業(yè)務(wù)整合經(jīng)營,KT和NTT的分散經(jīng)營模式可能是造成這種狀況的原因之一。相對于整合經(jīng)營,分散經(jīng)營無法共享用戶資源,也難以發(fā)揮接入業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)相互帶動的正反饋效應(yīng)。

  互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營模式特征

  一是在企業(yè)文化上,互聯(lián)網(wǎng)公司構(gòu)建了平等、公開、扁平、靈活性、相互尊重的管理體系,沒有等級之分,沒有官僚作風(fēng),具有創(chuàng)新精神,寬容失敗,營造激情、創(chuàng)新、合作的文化氛圍,具有堅定的信念、使命感和永不言敗的勇氣。

  二是在業(yè)務(wù)模式上,以滿足客戶需求為中心,注重客戶體驗,講究快速,不斷試錯,強化平臺經(jīng)營,注重商業(yè)模式創(chuàng)新,打造良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng);從把握客戶需求、產(chǎn)品優(yōu)化、業(yè)務(wù)運營、產(chǎn)品推廣到售后服務(wù)每個環(huán)節(jié)都互聯(lián)網(wǎng)化,充分運用新媒體手段,洞察客戶需求,在運營中快速迭代,注重口碑效應(yīng)。

  三是具有專注精神。著名管理學(xué)家彼得·德魯克說:“沒有一家企業(yè)可以做所有的事。即便有足夠的錢,它也永遠不會有足夠的人才。它必須分清輕重緩急。最糟糕的是什么都做,但都只做一點點。這必將一事無成。”只有專注才能更優(yōu)秀。因此,移動互聯(lián)網(wǎng)面臨的機遇空前,進入移動互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)不能為機會所誘惑什么都做,一定要有所為有所不為,專注某一領(lǐng)域力求做精做專做深做強。

  四是沒有公司政治,公司人與人之間關(guān)系十分簡單,對事不對人,每個人都盡心盡職,以團隊合作的方式開展工作,具有較高的執(zhí)行效率。

  五是擁有一支優(yōu)秀的技術(shù)、管理、市場等人才隊伍,真正以用為本,以人為本,唯才是用,對人才要求較高,招聘最優(yōu)秀的人才,并為優(yōu)秀的人才施展才華提供最好的舞臺。

  六是通過機制體制創(chuàng)新,將員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展緊緊捆綁,充分調(diào)動員工創(chuàng)新激情和工作熱情。

  互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營分類

  搜索引擎

  Google:世界流量第一網(wǎng)站,市值第一互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。1998年9月7日在斯坦福大學(xué)學(xué)生宿舍創(chuàng)立,2004年8月,Google公司在納斯達克上市。2010年3月,Google將搜索服務(wù)由中國內(nèi)地轉(zhuǎn)至香港,名稱"谷歌"廢棄,改回"Google中國"。2014年提供服務(wù)包括搜索、瀏覽器、郵箱、視頻、地圖、翻譯等。

  百度:中國流量第一網(wǎng)站,全球最大的中文搜索引擎。2000年1月,由李彥宏和徐勇在北京中關(guān)村成立,2005年8月登陸納斯達克,超越新浪成為中國流量第一網(wǎng)站。產(chǎn)品方面,2002年推出"百度MP3",2003年12月推出"百度貼吧",2005年6月推出"百度知道",2006年推出"百度百科"。至今共包括約60種服務(wù),深受國內(nèi)用戶喜愛。

  綜合門戶

  雅虎:世界最大的互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站其服務(wù)包括搜索、電郵、新聞等,業(yè)務(wù)遍及24個國家和地區(qū),為全球超過5億的獨立用戶提供多元化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。1994年4月由楊致遠和大衛(wèi)費羅在斯坦福大學(xué)建立,1995年4月在納斯達克上市,市值即高達5億美元。 國內(nèi)傳統(tǒng)三大門戶新浪搜狐網(wǎng)易

  新浪:1998年12月成立,2000年4月上市,主要服務(wù)項目有微博、博客、新聞、等,優(yōu)勢是新浪微博。

  搜狐:1998年2月成立,2000年7月上市,主要服務(wù)項目有新聞、郵箱、搜索、游戲、瀏覽器、輸入法等,優(yōu)勢是搜索、游戲和輸入法。

  網(wǎng)易:1997年6月成立,2000年6月上市,主要服務(wù)項目有新聞、郵箱、搜索、游戲等,優(yōu)勢是郵箱和游戲。

  即時通訊

  騰訊:全球第一大即時通訊服務(wù)提供商,中國市值最高的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。1998年11月由馬化騰和張志東在深圳創(chuàng)建,2004年6月香港上市,2013年9月16日,騰訊市值首次突破1000億美元關(guān)口,名列A股市值第六位,全球互聯(lián)網(wǎng)公司市值第三位。注冊用戶超過10億,活躍用戶超4.5億,大多為青少年。騰訊產(chǎn)品線覆蓋即時通訊(微信、qq、Rtx、TM)、門戶、搜索(soso)、社區(qū)服務(wù)、增值服務(wù)、娛樂平臺、電子商務(wù)等。

  飛信:中移動下屬品牌,神州泰岳公司運營。2007年正式商用,到2010年,飛信成為中移動旗下用戶規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,注冊用戶數(shù)增長到2億,至2013年活躍用戶數(shù)超9千萬,是國內(nèi)第二大IM品牌,優(yōu)勢為短信發(fā)送功能。用戶群體大學(xué)生居多,短信應(yīng)用量較大,尤其是春節(jié)等特殊時期是飛信應(yīng)用較好時期。

  電子商務(wù)

  B2B--企業(yè)對企業(yè)阿里巴巴集團:下屬網(wǎng)站alibaba是世界最大的B2B網(wǎng)站,由馬云成立于1999年3月,2007年11月在香港上市。此外,阿里巴巴集團還擁有淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里軟件等下屬公司。

  B2C--企業(yè)對個人 亞馬遜(amazom):是世界最大的電子商務(wù)公司,成立于1995年,位于美國西雅圖。一開始只經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的書籍銷售業(yè)務(wù),現(xiàn)在包括了DVD、音樂光碟、電腦、軟件、電視游戲、電子產(chǎn)品、衣服、家具等等。1997年5月上市,并于2004年收購中國卓越網(wǎng),改名卓越亞馬遜。

  C2C--個人對個人 eBay:是世界上最大的C2C電子商務(wù)公司,成立于1995年9月4日,于2003年收購中國易趣,其防詐騙信譽系統(tǒng)等在國內(nèi)被模仿。

  
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