裝修公司的經(jīng)營(yíng)方式
裝修公司的經(jīng)營(yíng)方式
裝修公司老板跑路折射出的裝修行業(yè)亂象,帶給消費(fèi)者的思考是——裝修,就要選有資質(zhì)有歷史的大企業(yè)。 下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開(kāi)裝修公司的經(jīng)營(yíng)方式，希望能幫到你。
裝修公司的經(jīng)營(yíng)方式
第一步：如何檢驗(yàn)。客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制，公司實(shí)施客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制，工程從材料進(jìn)場(chǎng)到竣工驗(yàn)收，均請(qǐng)客戶共同參與，每一步均需有客戶認(rèn)定簽字，每一道工序驗(yàn)收前，質(zhì)檢員或項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)教會(huì)客戶如何進(jìn)行檢驗(yàn)。
第二步：客戶洽談?？蛻糇稍?、電話咨詢、客戶上門(mén)咨詢、設(shè)計(jì)師上門(mén)咨詢。 當(dāng)客戶撥打裝修公司電話時(shí)將會(huì)聽(tīng)到：您好，**裝飾!我是客戶服務(wù)員***(或設(shè)計(jì)師***)?？头T每日接待新客戶時(shí)，要與客戶填寫(xiě)“客戶洽談單”，并對(duì)客戶就公司情況做簡(jiǎn)單介紹?？头T根據(jù)客戶的需求推薦合適的設(shè)計(jì)師為客戶服務(wù)。客服員定期協(xié)同設(shè)計(jì)師電話回訪填寫(xiě)“客戶洽談單”的客戶，征求客戶對(duì)公司的服務(wù)意見(jiàn)。
第三步：參觀再施工程。公司每周六、日為客戶免費(fèi)提供看房班車，參觀工地，專人講解。為客戶提供方便，讓客戶感覺(jué)企業(yè)對(duì)他們的重視度。
第四步：上門(mén)量房?？蛻粢笤O(shè)計(jì)師上門(mén)量房的要求，不能被拒絕。一般的裝修公司都會(huì)與客戶簽訂《客戶立項(xiàng)書(shū)》。然后設(shè)計(jì)師上門(mén)為客戶量房。
第五步：預(yù)算。合肥哪家裝修公司好?建樹(shù)指出繪制平面圖是為客戶做初步預(yù)算 ，一般的裝修公司，看房子的大小來(lái)決定出預(yù)算的時(shí)間。一般量房在100平米以下會(huì)在3天左右為客戶繪制出平面圖、效果圖和預(yù)算書(shū)，然后邀請(qǐng)客戶與公司負(fù)責(zé)人見(jiàn)面，介紹初步設(shè)計(jì)思路及大概工程預(yù)算。
第六步：客戶確認(rèn)?？蛻粜薷摹⒄J(rèn)定后，公司應(yīng)會(huì)充分了解客戶需求，最大限度的貼切客戶的意愿設(shè)計(jì)。
第七步：繪制詳細(xì)圖紙。圖紙、預(yù)算需經(jīng)設(shè)計(jì)部主管審核、簽字。合同簽訂后,兩天之內(nèi)會(huì)給客戶出齊詳細(xì)施工圖。
第八步：簽訂施工合同，客戶交首期款。這是裝修公司管理運(yùn)營(yíng)模式的重點(diǎn)。簽訂合同后，一般的公司會(huì)讓客服員為客戶培訓(xùn)《客戶須知》及必要的家裝知識(shí)。個(gè)別有違反物業(yè)管理規(guī)定的裝修項(xiàng)目，如果客戶執(zhí)意要求施工，必須簽訂“客戶授權(quán)施工責(zé)任書(shū)”。(暖氣、煤氣管路及設(shè)施不能改動(dòng)的)公司與客戶簽定訂的責(zé)任書(shū)一式兩份，客戶、設(shè)計(jì)部各一份。公司的設(shè)計(jì)部保留責(zé)任書(shū)及圖紙?jiān)?。合肥裝修公司排名不錯(cuò)的建樹(shù)建議大家交給客戶的施工合同、合同附件、報(bào)價(jià)單、圖紙等資料應(yīng)裝訂成冊(cè)。并且圖冊(cè)應(yīng)付公司專用標(biāo)準(zhǔn)首頁(yè)。簽約時(shí)客戶需支付合同總造價(jià)的50%，工程過(guò)半或工期過(guò)半后支付合同總造價(jià)的45%，竣工驗(yàn)收合格后支付其余尾款。
第九步：建立客戶工程檔案。公司的工程統(tǒng)計(jì)員將把您的檔案編號(hào)，建立客戶工程檔案，填寫(xiě)工程資料明細(xì)，向相關(guān)人員發(fā)放工程管理表格?？头T會(huì)及時(shí)完善《客戶管理檔案》，以便為客戶做好服務(wù)。
第十步：設(shè)計(jì)一次交底。從簽訂合同之時(shí)算起，兩天以內(nèi)進(jìn)行設(shè)計(jì)一次交底，由客服員召集質(zhì)檢員或項(xiàng)目經(jīng)理，在設(shè)計(jì)部與設(shè)計(jì)師進(jìn)行一次交底。
第十一步：設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)交底 。設(shè)計(jì)一次交底次日，進(jìn)行設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)交底，客服員召集設(shè)計(jì)師、客戶、項(xiàng)目經(jīng)理，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底。質(zhì)檢員或項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)向客戶說(shuō)明現(xiàn)狀，并填寫(xiě)“施工現(xiàn)場(chǎng)原狀情況說(shuō)明單”。合肥建樹(shù)裝修公司看到很多這樣的情況，可能客戶在時(shí)間方面遇特殊緊迫原因，設(shè)計(jì)師經(jīng)請(qǐng)示設(shè)計(jì)主管和工程部同意后，我們將直接進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底。
第十二步：施工領(lǐng)款、備料。施工隊(duì)領(lǐng)款人員的照片應(yīng)在財(cái)務(wù)部備案。項(xiàng)目經(jīng)理持工程部簽發(fā)的領(lǐng)料單，到公司指定材料部領(lǐng)料。
第十三步：分階段材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收。項(xiàng)目經(jīng)理填寫(xiě)“進(jìn)場(chǎng)材料驗(yàn)收記錄單”，并詢問(wèn)設(shè)計(jì)師是否有特殊材料，如有必須有設(shè)計(jì)師簽名，進(jìn)場(chǎng)材料驗(yàn)收記錄單上須有客戶與項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)檢員與施工負(fù)責(zé)人員的簽字。
第十四步：施工質(zhì)量監(jiān)督。質(zhì)檢員檢查自己的責(zé)任工地時(shí)應(yīng)填寫(xiě)“質(zhì)檢員工程自檢情況匯報(bào)表”;檢查他人責(zé)任工地時(shí)應(yīng)填寫(xiě)“質(zhì)檢員工程互檢情況匯報(bào)表”;工程部經(jīng)理、企業(yè)管理人員檢查工地時(shí)應(yīng)填寫(xiě)“工程質(zhì)量巡檢情況匯報(bào)表”。
第十五步：隱蔽工程及閉水試驗(yàn) 。隱蔽工程包括水暖、電氣、通風(fēng)等系統(tǒng)。由項(xiàng)目經(jīng)理填寫(xiě)隱蔽工程驗(yàn)收記錄單，隱蔽工程驗(yàn)收記錄單須有客戶及項(xiàng)目經(jīng)理簽字。
裝修公司的合作流程
公司根據(jù)五個(gè)步驟來(lái)完成項(xiàng)目的制作，這樣可以減少不必要的分歧，提高工作效率，體現(xiàn)成本優(yōu)勢(shì)，為客戶提供一個(gè)高效，高質(zhì)量的服務(wù)。請(qǐng)?jiān)陧?xiàng)目制作前，先參考下面的要點(diǎn)：
第一步：項(xiàng)目資料準(zhǔn)備
帶相機(jī)角度標(biāo)識(shí)的CAD文件數(shù)據(jù)。
詳細(xì)的平面布局圖，立面布局圖，天花布局圖，(最好是CAD格式的)。
最好帶有現(xiàn)場(chǎng)照片，這樣會(huì)大大提高公司的效率。
家具，燈飾，部件等手繪或者照片參考圖。
材質(zhì)參考圖(比如，墻面，地毯，沙發(fā)，地板貼圖等等)
場(chǎng)景氣氛參考圖。
請(qǐng)盡可能提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)越詳細(xì)，制作周期越短，作品質(zhì)量越高。(如果有更高打印要求，請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ?
第二步：請(qǐng)先將總額的50%存入指定的銀行賬號(hào)，公司在收到客戶的定金后將盡快給客戶答復(fù)并認(rèn)真的完成客戶交予的效果圖制作任務(wù)。
第三步：公司會(huì)盡快根據(jù)圖紙要求進(jìn)行制作、模型、材質(zhì)、燈光都處理完成公司會(huì)給客戶發(fā)模型小樣等待客戶的初審。
第四步：根據(jù)模型小樣進(jìn)行最終的確認(rèn)修改，這時(shí)客戶可以根據(jù)小樣的模型、材質(zhì)等各方面的確認(rèn)修改。
第五步：最終出圖，合作成功。
修改小樣最終確定后公司將根據(jù)要求進(jìn)行最終出圖，這時(shí)客戶就可以付清剩余的50%余款。(出大圖后如需改動(dòng)再加收%50/每張)
收到余款后公司將成品效果圖用QQ或Email發(fā)送給客戶直到客戶確認(rèn)收到。
裝修公司的服務(wù)項(xiàng)目
居住空間效果圖設(shè)計(jì)
包括：家裝效果圖，客廳效果圖，臥室，餐廳，廚房，書(shū)房，琴房，休閑廳，視聽(tīng)室，兒童房效果圖。
酒店餐飲娛樂(lè)效果圖設(shè)計(jì)
包括：星級(jí)賓館酒店效果圖，大堂，共享空間，大堂吧，四季廳效果圖，商務(wù)中心，多功能廳，迪廳，酒吧，咖啡廳，桑拿，KTV，歌廳，包間，茶坊，游泳，健身，網(wǎng)吧，美容美發(fā)，SPA，婚紗、影樓，餐廳，西餐廳，中餐廳，宴會(huì)廳，歌舞廳設(shè)計(jì)效果圖。
公共辦公空間效果圖設(shè)計(jì)
包括：辦公樓，寫(xiě)字樓，寫(xiě)字間效果圖，大廳、門(mén)廳，接待臺(tái)，總經(jīng)理室，總裁、行長(zhǎng)、局長(zhǎng)室，會(huì)議室，接待室，資料室，大會(huì)議廳，政務(wù)、銀行、金融、電信營(yíng)業(yè)廳效果圖，醫(yī)院，學(xué)校，書(shū)店，少年宮、幼兒園，階梯教室，展覽館，博物館，郵局，音樂(lè)廳，影劇院，體育館，辦公家具效果圖。
商業(yè)展示空間效果圖設(shè)計(jì)
包括：商業(yè)店面，商場(chǎng)、商店、專賣店效果圖，服裝、化妝品、珠寶、電器。
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