現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍是怎樣的呢(2)
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍是怎樣的呢
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展
總體上講，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)濟(jì)發(fā)展總量和經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段。具體來(lái)說(shuō)，主要取決于以下幾方面的因素：
一是市場(chǎng)化。現(xiàn)代生產(chǎn)者服務(wù)的外部化進(jìn)程與專業(yè)化發(fā)展取決于市場(chǎng)需求的強(qiáng)度和實(shí)際容量。政府加快放松管制的市場(chǎng)化改革，也能促使現(xiàn)代服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展。
二是物質(zhì)化。如果不能物化，知識(shí)就無(wú)法變成現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力和財(cái)富。知識(shí)的物化必須通過(guò)機(jī)器設(shè)備、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)等硬件來(lái)實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)代復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備一方面包含了人類積累的豐富知識(shí)，另一方面又通過(guò)生產(chǎn)更高級(jí)的機(jī)器來(lái)實(shí)現(xiàn)人類知識(shí)的疊加和放大。由于知識(shí)的生產(chǎn)及物化在專業(yè)化分工體系中是由現(xiàn)代生產(chǎn)者服務(wù)部門(mén)承擔(dān)的，所以，向商品生產(chǎn)部門(mén)源源不斷地投入各種形式的知識(shí)資本和人力資本，就成為這個(gè)部門(mén)的基本職能。
三是專業(yè)化。專業(yè)化生產(chǎn)者服務(wù)具有報(bào)酬遞增的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性，同時(shí)還有利于實(shí)現(xiàn)專業(yè)化分工效應(yīng)。與垂直一體化的內(nèi)部生產(chǎn)相比，專業(yè)化生產(chǎn)的成本更低、效率更高，也更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)代生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)發(fā)展中的“外包”，就是基于競(jìng)爭(zhēng)壓力和充分運(yùn)用比較優(yōu)勢(shì)作出的理性選擇。戰(zhàn)后大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家通過(guò)不斷完善市場(chǎng)規(guī)則、降低交易費(fèi)用，促進(jìn)了生產(chǎn)者服務(wù)的專業(yè)化發(fā)展。而我國(guó)目前由于市場(chǎng)信用差、交易費(fèi)用高，缺乏分工協(xié)作等現(xiàn)代意識(shí)，許多生產(chǎn)者服務(wù)都是由企業(yè)內(nèi)部自行提供的。
四是標(biāo)準(zhǔn)化。只有實(shí)現(xiàn)服務(wù)技術(shù)和產(chǎn)出的標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)企業(yè)才會(huì)更容易實(shí)現(xiàn)復(fù)制式擴(kuò)展，取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)從依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的作坊式生產(chǎn)向社會(huì)化大規(guī)模生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變。例如，麥當(dāng)勞做成了標(biāo)準(zhǔn)的大規(guī)模連鎖企業(yè)，而很多美譽(yù)度、知名度極高的中餐卻因未能標(biāo)準(zhǔn)化而只能長(zhǎng)期維持單體店規(guī)模。這個(gè)對(duì)比案例是很有說(shuō)服力的。
五是迂回化。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，生產(chǎn)過(guò)程的迂回化特征和智力資本在其中的巨大作用表現(xiàn)得越來(lái)越明顯。舉例來(lái)說(shuō)，相對(duì)于用簡(jiǎn)單工具建設(shè)道路而言，通過(guò)使用高級(jí)機(jī)械和測(cè)量設(shè)備來(lái)建設(shè)高速公路，就是迂回化生產(chǎn)。生產(chǎn)過(guò)程越是迂回化，產(chǎn)業(yè)鏈就越長(zhǎng)，附加值就越高;知識(shí)資本和人力資本投入越大，作為中間投入的生產(chǎn)者服務(wù)也就越重要。而生產(chǎn)者服務(wù)正是把智力資本引入商品生產(chǎn)部門(mén)的通道和飛輪。
六是信息化。信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展本身就代表著現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用及其對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造，正是走新型工業(yè)化道路的要求。因?yàn)樾畔⒒瓤梢詣?chuàng)造對(duì)服務(wù)業(yè)的巨大市場(chǎng)需求，又可以顯著提升制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的技術(shù)水平，改變現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)
所謂現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是指當(dāng)前那些能夠向其他行業(yè)釋放出較強(qiáng)外溢效應(yīng)，從而有利于提升整體經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)行業(yè)的集合體。一旦明確了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的上述功能，我們就可以比較容易地對(duì)“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”的影響作出明確的判斷。
自二戰(zhàn)之后，西方工業(yè)化國(guó)家的服務(wù)業(yè)增加值比重和就業(yè)比重日益提高，目前已經(jīng)達(dá)到70%左右，學(xué)術(shù)界稱該經(jīng)濟(jì)形態(tài)為“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”或者“后工業(yè)社會(huì)”。如今越來(lái)越多的學(xué)者開(kāi)始關(guān)注服務(wù)經(jīng)濟(jì)可能引發(fā)的后果，但相關(guān)觀點(diǎn)莫衷一是。“樂(lè)觀派”認(rèn)為服務(wù)經(jīng)濟(jì)的興起是所有國(guó)家在經(jīng)濟(jì)進(jìn)步過(guò)程中呈現(xiàn)的最具一般性的規(guī)律，意味著生產(chǎn)資源的重新分配，會(huì)產(chǎn)生結(jié)構(gòu)獎(jiǎng)賞，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和提高全要素生產(chǎn)率。“悲觀派”則把服務(wù)經(jīng)濟(jì)崛起視為“非工業(yè)化”，認(rèn)為其有可能削弱經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的動(dòng)力和導(dǎo)致國(guó)家未來(lái)國(guó)際支付的惡化。Baumol(l967)基于制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)率存在差異的前提假定，通過(guò)構(gòu)建所謂“成本病”的非均衡增長(zhǎng)模型，為持否定意見(jiàn)的一方提供了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕?jīng)濟(jì)學(xué)模型。
服務(wù)業(yè)比重不斷提高對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展到底意味著什么?筆者認(rèn)為答案會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段以及具體的服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)形態(tài)而變化，也就是說(shuō)要看現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在整個(gè)服務(wù)業(yè)中所占比重如何。在工業(yè)化前期以及更早的階段，滿足最終消費(fèi)需求的服務(wù)部門(mén)占據(jù)整個(gè)服務(wù)業(yè)的主要份額，由于消費(fèi)型服務(wù)產(chǎn)品勞動(dòng)密集性和定制性程度較高，難以運(yùn)用自動(dòng)化的生產(chǎn)技術(shù)，其生產(chǎn)率通常會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于工業(yè)。而且，作為滿足最終需求的部門(mén)，它無(wú)助于延伸社會(huì)的生產(chǎn)過(guò)程和提高社會(huì)資源的利用效率。簡(jiǎn)言之，消費(fèi)型服務(wù)業(yè)不能發(fā)揮較強(qiáng)的外溢效應(yīng)。此時(shí)服務(wù)業(yè)比重的提高對(duì)應(yīng)著“非工業(yè)化過(guò)程”，往往會(huì)降低經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度，導(dǎo)致Baumol所說(shuō)的服務(wù)業(yè)“成本病”現(xiàn)象。但如今服務(wù)業(yè)已日益發(fā)展成一個(gè)內(nèi)容龐大的非同質(zhì)產(chǎn)業(yè)，同工業(yè)一樣，其產(chǎn)品不僅包含最終產(chǎn)品，還包括中間投入品。此時(shí)，對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和工業(yè)化而言，服務(wù)業(yè)尤其是現(xiàn)代生產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)揮著Riddle(1986)所謂的“黏合劑”作用，充當(dāng)著促進(jìn)其他部門(mén)增長(zhǎng)的過(guò)程產(chǎn)業(yè)角色，降低了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的成本。Markusen(1989)利用經(jīng)Ethier(1982)重新詮釋的D-S函數(shù)①，將生產(chǎn)服務(wù)業(yè)作為中間產(chǎn)品引入模型，描述了生產(chǎn)服務(wù)業(yè)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)在機(jī)理，以及進(jìn)行生產(chǎn)服務(wù)貿(mào)易的積極意義。Markusen認(rèn)為，發(fā)展生產(chǎn)服務(wù)業(yè)意味著在增加中間投入品的種類，這可使最終產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程包含更多更先進(jìn)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，此時(shí)的生產(chǎn)采用了更加迂回的生產(chǎn)方式，可大大提高生產(chǎn)效率[2]。
從功能方面看，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵特征是能夠發(fā)揮較強(qiáng)的外溢作用。從表征方面看，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)指那些依托信息技術(shù)和現(xiàn)代化管理理念發(fā)展起來(lái)的、信息和知識(shí)相對(duì)密集的服務(wù)業(yè)[3]?？梢?jiàn)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)在表征方面的區(qū)別主要體現(xiàn)在兩點(diǎn)：一是技術(shù)基礎(chǔ)，二是微觀管理基礎(chǔ)。信息技術(shù)和現(xiàn)代化的管理理念在某些服務(wù)行業(yè)中的使用，改變了這些行業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)組織形式和傳遞方式，從而部分乃至完全改變了服務(wù)產(chǎn)品以往的諸多特性，比如低附加值、生產(chǎn)消費(fèi)同時(shí)性、低規(guī)模經(jīng)濟(jì)性等，使服務(wù)產(chǎn)品同工業(yè)品之間的差異在縮小。從這個(gè)角度看，即使不考慮生產(chǎn)服務(wù)業(yè)扮演的過(guò)程產(chǎn)業(yè)角色，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)同樣可充當(dāng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。在信息技術(shù)和現(xiàn)代管理理念被服務(wù)業(yè)廣泛使用的背景下，Baumol非均衡增長(zhǎng)模型中有關(guān)服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度將漸進(jìn)停滯的預(yù)示，可能顯得過(guò)于悲觀了。
目前，理論界對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)外延的界定就主要是依據(jù)這兩點(diǎn)表征。但顯而易見(jiàn)的是，這兩點(diǎn)區(qū)別是非常籠統(tǒng)和模糊的，這使得在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)外延界定方面，出現(xiàn)了多種觀點(diǎn)，可分別稱之為窄、中、寬派。窄派觀點(diǎn)認(rèn)為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是同義語(yǔ)，指為生產(chǎn)、商務(wù)活動(dòng)和政府管理而非直接為最終消費(fèi)提供的服務(wù)，主要包括金融業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、咨詢業(yè)、信息服務(wù)、科技開(kāi)發(fā)、商務(wù)服務(wù)、教育培訓(xùn)等行業(yè)[4]。中派的觀點(diǎn)認(rèn)為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)既包括窄派給出的范圍，還涵蓋借助信息技術(shù)改造升級(jí)后的傳統(tǒng)生產(chǎn)服務(wù)業(yè)[5]。寬派觀點(diǎn)則將那些滿足現(xiàn)代消費(fèi)需求、符合現(xiàn)代社會(huì)文化理念、適應(yīng)現(xiàn)代人生活品質(zhì)的各類消費(fèi)服務(wù)業(yè)，比如社區(qū)服務(wù)業(yè)、保健服務(wù)業(yè)等，也納入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的范疇(周振華，2005)。
在實(shí)踐中，我們?cè)摬捎蒙鲜瞿姆N現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)呢?從我們給出的外溢功能標(biāo)準(zhǔn)看，將現(xiàn)代生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)和經(jīng)信息技術(shù)改造升級(jí)后的傳統(tǒng)生產(chǎn)服務(wù)業(yè)劃歸現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，應(yīng)該沒(méi)有疑義。但現(xiàn)代消費(fèi)服務(wù)業(yè)是否也應(yīng)該劃入呢?我們傾向于做肯定回答，原因如下。首先，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)為人才的競(jìng)爭(zhēng)，而一個(gè)地區(qū)如果沒(méi)有現(xiàn)代化的消費(fèi)服務(wù)業(yè)，無(wú)疑會(huì)在人才競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。所以，現(xiàn)代消費(fèi)服務(wù)業(yè)可以通過(guò)有助于“人才洼地”形成的途徑，發(fā)揮著對(duì)整體經(jīng)濟(jì)的外溢作用功能。其次，同發(fā)達(dá)的工業(yè)化國(guó)家已經(jīng)建立起成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不一樣，我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)軌階段。在這個(gè)特殊的階段中，體制改革相對(duì)滯后的服務(wù)業(yè)正承擔(dān)起破除工業(yè)體制改革“瓶頸”，減輕改革陣痛的功能。即使在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，現(xiàn)代消費(fèi)服務(wù)業(yè)仍然屬于勞動(dòng)相對(duì)密集的行業(yè)，通過(guò)發(fā)展這類行業(yè)，可以為安置工業(yè)釋放出的剩余勞動(dòng)力提供一個(gè)渠道。我們可將現(xiàn)代消費(fèi)服務(wù)業(yè)這方面的外溢效應(yīng)簡(jiǎn)稱為“外溢改革效應(yīng)”。
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