蘇寧易購(gòu)的經(jīng)營(yíng)理念內(nèi)容解讀
蘇寧易購(gòu)的經(jīng)營(yíng)理念內(nèi)容解讀
蘇寧易購(gòu)是蘇寧集團(tuán)旗下的新一代B2C綜合性電子商務(wù)平臺(tái),覆蓋傳統(tǒng)家電、3C電器、日用百貨等品類,占據(jù)中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)約20%的份額,是中國(guó)最大的3C家電B2C網(wǎng)站之一。那么蘇寧易購(gòu)的經(jīng)營(yíng)理念是怎樣的呢？下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開(kāi)蘇寧易購(gòu)的經(jīng)營(yíng)理念，希望能幫到你。
蘇寧易購(gòu)的經(jīng)營(yíng)理念
整合社會(huì)資源，合作共贏;滿足顧客需要，至真至誠(chéng)。
蘇寧易購(gòu)的圖書(shū)頻道
蘇寧易購(gòu)圖書(shū)頻道是蘇寧易購(gòu)網(wǎng)新開(kāi)拓的重要頻道之一。涵蓋文學(xué)、少兒、學(xué)術(shù)文化、經(jīng)濟(jì)管理、語(yǔ)言、生活、計(jì)算機(jī)、心理自助、藝術(shù)、工程技術(shù)、教輔、歷史軍事、人物傳記、金融等幾乎所有暢銷品類圖書(shū)，一次性上線圖書(shū)達(dá)到60萬(wàn)種，設(shè)有文藝館、少兒館、生活館、教育館、社科館、勵(lì)志館、經(jīng)濟(jì)館和易購(gòu)圖書(shū)榜，致于讀者高品質(zhì)、低價(jià)格的優(yōu)秀圖書(shū)和良好的網(wǎng)上購(gòu)書(shū)環(huán)境。
蘇寧電器旗下的電子商務(wù)渠道蘇寧易購(gòu)正式上線圖書(shū)頻道，除了家電產(chǎn)品之外開(kāi)賣(mài)圖書(shū)，并且在前三天拋出“0元售書(shū)72小時(shí)”的“自殺式”促銷計(jì)劃，宣布在圖書(shū)頻道上線前三天的銷售目標(biāo)為1000萬(wàn)元。 蘇寧易購(gòu)圖書(shū)頻道上線采取了蘇寧線下門(mén)店開(kāi)業(yè)時(shí)一貫的大規(guī)模價(jià)格戰(zhàn)做法，推出了“0元售書(shū)72小時(shí)”的活動(dòng)。蘇寧易購(gòu)總經(jīng)理李斌介紹，在10月31日到11月2日期間，只要顧客在蘇寧易購(gòu)買(mǎi)300元的圖書(shū)，蘇寧易購(gòu)將返給300元現(xiàn)金抵用券，顧客可以用來(lái)在蘇寧易購(gòu)上購(gòu)買(mǎi)任何品類的商品，且無(wú)消費(fèi)限制(每天每位顧客返券金額的上線為300元)。據(jù)李斌透露，按照?qǐng)D書(shū)頻道上線三天1000萬(wàn)的銷量計(jì)劃，蘇寧易購(gòu)僅這一項(xiàng)活動(dòng)預(yù)計(jì)就需同步投入1000萬(wàn)的讓利額度。
不過(guò)有電商業(yè)內(nèi)人士指出，蘇寧易購(gòu)大規(guī)模開(kāi)賣(mài)圖書(shū)，意在犧牲部分盈利來(lái)做大網(wǎng)站流量，也就是賠本賺吆喝，而此次買(mǎi)圖書(shū)全額返還的金額(每天每人300元)也不過(guò)就是蘇寧易購(gòu)3C家電產(chǎn)品類常規(guī)的促銷讓利幅度，因此蘇寧易購(gòu)的圖書(shū)頻道更多只是一種營(yíng)銷杠桿。2013年6月消息，為驗(yàn)證蘇寧雙線同價(jià)的真實(shí)性和有效性，我在蘇寧易購(gòu)的網(wǎng)站上隨機(jī)挑選了12款常見(jiàn)的3C家電產(chǎn)品，去蘇寧三元西橋店進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：線上線下同價(jià)不是蘇寧困境的解藥。
蘇寧易購(gòu)的網(wǎng)站組建
“蘇寧易購(gòu)具有蘇寧品牌優(yōu)勢(shì)、上千億元的采購(gòu)規(guī)模優(yōu)勢(shì)、遍及全國(guó)30多個(gè)省1000個(gè)配送點(diǎn)3000多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)、持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)等。”IBM大中華區(qū)董事長(zhǎng)及首席執(zhí)行總裁錢(qián)大群表示。 對(duì)于蘇寧易購(gòu)的未來(lái)發(fā)
市場(chǎng)定位展戰(zhàn)略，蘇寧電器營(yíng)銷總部執(zhí)行總裁金明表示，蘇寧易購(gòu)制訂了明確的3年發(fā)展戰(zhàn)略，將其建成為符合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)體系，組建1000人的B2C專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，形成以自主采購(gòu)、獨(dú)立銷售、共享物流服務(wù)為特點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，以商品銷售和為消費(fèi)者服務(wù)為主，同時(shí)在與實(shí)體店面協(xié)同上將定位于服務(wù)店面、輔助店面，虛實(shí)互動(dòng)，為消費(fèi)者提供產(chǎn)品資訊，服務(wù)狀態(tài)查詢互動(dòng)，以及作為新產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)基地，將消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣、喜好的研究反饋給供應(yīng)商設(shè)計(jì)，提升整個(gè)供應(yīng)鏈的柔性生產(chǎn)、大規(guī)模定制能力。 據(jù)金明介紹，和實(shí)體店面線性增長(zhǎng)模式不同，蘇寧易購(gòu)能夠快速形成全國(guó)銷售規(guī)模，呈現(xiàn)幾何式增長(zhǎng)，同時(shí)依托線下既有的全國(guó)性實(shí)體物流、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，蘇寧易購(gòu)能夠共享現(xiàn)有資源，快速建立自己的盈利摸式。根據(jù)行業(yè)整體發(fā)展預(yù)期和自身發(fā)展戰(zhàn)略，蘇寧易購(gòu)計(jì)劃在3年之內(nèi)在中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)上占據(jù)超過(guò)20%的份額，成為中國(guó)最大的3C家電B2C網(wǎng)站。 據(jù)了解，蘇寧從準(zhǔn)備到發(fā)展B2C業(yè)務(wù)經(jīng)歷了四個(gè)階段。最早是十年前嫁接門(mén)戶嘗試網(wǎng)購(gòu)，但主要目的還是在于宣傳;之后自立門(mén)戶、樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)銷售形象，同期線下實(shí)體網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不斷加速;隨著全國(guó)實(shí)體網(wǎng)絡(luò)的建立以及會(huì)員制數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的建立，初步啟動(dòng)網(wǎng)上平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，探索經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化系統(tǒng)平臺(tái);最后是在當(dāng)前內(nèi)外部條件完全成熟的背景下，全面升級(jí)、力推網(wǎng)購(gòu)，蘇寧連鎖網(wǎng)絡(luò)的“空軍”兵種全面起飛。
蘇寧作為中國(guó)最優(yōu)秀的連鎖服務(wù)品牌之一，與全球領(lǐng)先的IBM公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，構(gòu)建了互惠共贏的戰(zhàn)略合作局面，有實(shí)力最大限度贏得B2C的市場(chǎng)收益。計(jì)劃3年內(nèi)占據(jù)中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)超過(guò)20%的份額，成為中國(guó)最大的3C家電B2C網(wǎng)站，蘇寧也有望成為B2C行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的服務(wù)品牌之一。
蘇寧易購(gòu)是建立在蘇寧電器長(zhǎng)期以來(lái)積累的豐富的零售經(jīng)驗(yàn)和采購(gòu)、物流、售后服務(wù)等綜合性平臺(tái)上的，同時(shí)由行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的合作伙伴IBM合作開(kāi)發(fā)的新型網(wǎng)站平臺(tái)。虛擬經(jīng)濟(jì)無(wú)實(shí)體店支撐很難發(fā)展起來(lái)，蘇寧B2C的優(yōu)勢(shì)在于可以把實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來(lái)，共同發(fā)展。
2013年1月20日，蘇寧—紅孩子“2013年百萬(wàn)孕媽寶貝愛(ài)之旅”活動(dòng)在北京啟動(dòng)，這是蘇寧在2012年9月以6600萬(wàn)美元并購(gòu)電商紅孩子以來(lái)，首度舉行聯(lián)合市場(chǎng)活動(dòng)。雙方將在母嬰市場(chǎng)攜手進(jìn)行全面開(kāi)拓，蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌稱紅孩子2013年銷售目標(biāo)將保底實(shí)現(xiàn)30億元。事實(shí)上，蘇寧易購(gòu)早在2012年上半年就已資不抵債，全靠對(duì)供應(yīng)商占款維持運(yùn)轉(zhuǎn)，其擴(kuò)張實(shí)際上是一場(chǎng)“燒錢(qián)”游戲，只不過(guò)易購(gòu)更聰明，燒別人的錢(qián)，風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商身上，京東燒自己的，風(fēng)險(xiǎn)由股東來(lái)扛。
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