順豐公司的經(jīng)營理念是怎樣的
順豐倉配業(yè)務目前尚處于發(fā)展初步階段,還不成熟,存在成本偏高、效率低等現(xiàn)象。如今順豐公司的經(jīng)營理念是什么呢？下面學習啦小編就為大家解開順豐公司的經(jīng)營理念，希望能幫到你。
順豐公司的經(jīng)營理念
成為最值得信賴和尊敬的速運公司
• 我們致力于為員工提供一份滿意和值得自豪的工作
• 我們致力于快速、安全、準確地傳遞客戶的信任
• 我們致力于成為速運行業(yè)持續(xù)領先的公司
• 我們致力于承擔更多的社會責任
順豐的核心價值觀
• 首先是一個誠信、正直的人
• 永遠尊重人，信賴團隊的力量
• 客戶對我們來說是最重要的，奉獻最好的服務
• 做事認真，勇于承擔責任
順豐公司的經(jīng)營優(yōu)勢
1、快捷的時效服務
自有專機和400余條航線的強大航空資源以及龐大的地面運輸網(wǎng)絡，保障您的快遞在各環(huán)節(jié)最快發(fā)運，在正常情況下可實現(xiàn)快件“今天收明天到”
2、安全的運輸服務
自營的運輸網(wǎng)絡：提供標準、高質、安全的服務。
先進的信息監(jiān)控系統(tǒng)：HHT手持終端設備和GPRS技術全程監(jiān)控快件運送過程，保證快件準時、安全送達。
嚴格的質量管控體系：設立四大類98項質量管理標準，嚴格管控。
3、高效的便捷服務
先進的呼叫中心：采用CTI綜合信息服務系統(tǒng)，客戶可以通過呼叫中心快速實現(xiàn)人工、自助式下單、快件查詢等功能;
方便快捷的網(wǎng)上自助服務：客戶可以隨時登陸順豐網(wǎng)站享受網(wǎng)上自助下單和查詢服務;
靈活的支付結算方式：寄方支付、到方支付、第三方支付，現(xiàn)金結算、月度結算、轉賬結算、支票結算
順豐公司的品牌理念
積極 - 迅速擴展和進步的業(yè)務
成立初期提供順德與香港之間的即日速遞業(yè)務。隨著公司的業(yè)務不斷發(fā)展并邁向國際，順豐速運現(xiàn)成為中國速遞行業(yè)民族品牌的佼佼者之一。其積極、有序地發(fā)展陸上及航空速遞網(wǎng)絡，并專注于人才隊伍的建設，是企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃的首要任務。
創(chuàng)新 - 持續(xù)創(chuàng)新和完善的服務
積極探索客戶需求，為客戶提供快速安全的流通渠道;不斷推出新的服務項目，幫助客戶更快更好地根據(jù)市場的變化而做出反應;縮短客戶的貿(mào)易周期，降低經(jīng)營成本，提高客戶的市場競爭力。除了在公司內(nèi)部培養(yǎng)一批中流砥柱以外，更不斷從其它行業(yè)吸收精英以滿足業(yè)務高速發(fā)展以及服務不斷完善的需要。
務實 - 保持穩(wěn)健中提升的作風
致力于加強公司的基礎建設，統(tǒng)一全國各個網(wǎng)點的經(jīng)營理念，大力推行工作流程的標準化，提高設備和系統(tǒng)的科技含量，提升員工的業(yè)務技能和素質，努力為客戶提供更優(yōu)質的服務，不遺余力地塑造順豐速運這一民族速遞品牌。
活力 - 營造迅捷和親切的體驗
以客戶需求為核心，建設快速反應的服務團隊，謹守服務承諾。提供靈活組合的服務計劃，更為客戶設計多種免費增值服務及創(chuàng)新體驗，全天候不間斷提供親切和即時的領先服務。
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