華為的經(jīng)營哲學(xué)
華為憑借其別具一格的國際化策略,同時(shí)不斷地調(diào)整產(chǎn)業(yè)競爭格局,讓跨國巨頭們漸漸感受到華為在國際市場上的崛起帶來的威脅。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的華為的經(jīng)營哲學(xué),希望大家喜歡!
華為的經(jīng)營哲學(xué)
生存:狼性文化
華為的狼性究竟是什么,它是如何打造和保持的?
2001年,任正非發(fā)表《華為的冬天》,他把狼性文化定義為偏執(zhí)的危機(jī)感、拼命精神、平等、直言不諱、壓強(qiáng)原則,讓公眾首次認(rèn)識(shí)了華為的狼性文化。
《華為基本法》的起草者之一吳春波教授曾經(jīng)撰文表示,在中國,信奉狼性的企業(yè)不少,但多有誤解。
“華為的狼性其實(shí)是敏銳的嗅覺,是對(duì)客戶、市場的關(guān)注。許多企業(yè)倒下,常常是因?yàn)閷?duì)客戶傲慢,但華為一直秉承的基本原則是:永遠(yuǎn)做乙方,永遠(yuǎn)以乙方的心態(tài)面對(duì)大大小小的客戶。華為規(guī)模小的時(shí)候?qū)蛻舯3志次?,但?dāng)其體量已經(jīng)超越他的客戶時(shí),依然對(duì)自己的客戶保持敬畏。”在吳春波看來,在華為,全員永遠(yuǎn)追求屁股對(duì)著老板、眼睛盯著客戶,感知客戶、市場、精神追求的變化。一旦聞到肉味、看到機(jī)會(huì)本能撲上,這就是本能的進(jìn)攻,不開會(huì)、不討論、不溝通。
此外,如何使隊(duì)伍不墮落、不懈怠,保持狼性和奮斗精神,華為有自己的一套批判精神。
2000年,華為雖然繼續(xù)保持高速增長的勢(shì)頭,銷售額達(dá)220億元,并以29億元的利潤居國內(nèi)行業(yè)之首,深感美國IT業(yè)泡沫消退的危機(jī),任正非于當(dāng)年十月撰寫了2001年十大管理要點(diǎn),并指出華為或?qū)⒚媾R最困難的一年。那時(shí)的任正非已經(jīng)認(rèn)識(shí)到內(nèi)部管理在華為前進(jìn)中的巨大影響,并將這一影響轉(zhuǎn)化為危機(jī)意識(shí)傳遞到了基層。第二年華為便在深圳蛇口風(fēng)華影院召開千人干部大會(huì),任正非逐條講解管理要點(diǎn),此后有了名聲大噪的《華為的冬天》一文。在此前的采訪中,任正非曾經(jīng)表示,外界都說華為公司是危機(jī)管理,其實(shí)這只是假設(shè),不是危機(jī)意識(shí)。“誠惶誠恐不可能成功。”
華為公司的質(zhì)量方針:
時(shí)刻銘記質(zhì)量是華為生存的基石,是客戶選擇華為的理由;
我們把客戶要求與期望準(zhǔn)確傳遞到華為整個(gè)價(jià)值鏈,共同構(gòu)建質(zhì)量;
我們尊重規(guī)則流程,一次把事情做對(duì);我們發(fā)揮全球員工潛能,持續(xù)改進(jìn);
我們與客戶一起平衡機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn),快速響應(yīng)客戶需求,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;
華為承諾向客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案,持續(xù)不斷讓客戶體驗(yàn)到我們致力于為每個(gè)客戶創(chuàng)造價(jià)值。
華為公司的原意使命
一、愿景:豐富人們的溝通和生活。
華為百草園
二、使命:聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力,提供有競爭力的通信解決方案和服務(wù),持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。
三、戰(zhàn)略:以客戶為中心。
為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由;客戶需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力;
質(zhì)量好、服務(wù)好、運(yùn)作成本低,優(yōu)先滿足客戶需求,提升客戶競爭力和贏利能力;
持續(xù)管理變革,實(shí)現(xiàn)高效的流程化運(yùn)作,確保端到端的優(yōu)質(zhì)交付;
與友商共同發(fā)展,既是競爭對(duì)手,也是合作伙伴,共同創(chuàng)造良好的生存空間,共享價(jià)值鏈的利益。
華為公司的企業(yè)價(jià)值觀
在以前的媒體宣傳中,外界總認(rèn)為華為的企業(yè)文化就是總裁任正非的眾多管理思想,例如“毛澤東思想”、“狼性文化”、“軍事化管理”等一系列新式的企業(yè)管理文化,集中體現(xiàn)在“華為基本法”中。實(shí)際上,在全球化運(yùn)營的發(fā)展時(shí)期,華為真正的企業(yè)文化在于其核心價(jià)值觀,華為2012年總結(jié)“以客
核心價(jià)值觀
戶為中心,以奮斗者為本”的企業(yè)文化。而其主流文化的形成,也有許多長期相傳的支流文化,挺有趣,也容易記憶,所以容易相傳。具體如下所述:
一、成就客戶:為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由,客戶需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力。
二、艱苦奮斗:華為沒有任何稀缺的資源可依賴,唯有艱苦奮斗才能贏得客戶的尊重和信賴。堅(jiān)持奮斗者為本,使奮斗者獲得合理的回報(bào)。
三、自我批判:只有堅(jiān)持自我批判,才能傾聽、揚(yáng)棄和持續(xù)超越,才能更容易尊重他人和與他人合作,實(shí)現(xiàn)客戶、公司、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的共同發(fā)展。
四、開放進(jìn)?。悍e極進(jìn)取,勇于開拓,堅(jiān)持開放與創(chuàng)新。
五、至誠守信:誠信是華為最重要的無形資產(chǎn),華為堅(jiān)持以誠信贏得客戶。
六、團(tuán)隊(duì)合作:勝則舉杯相慶,敗則拼死相救。
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