中醫(yī)養(yǎng)生的經(jīng)營理念

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　　中醫(yī)養(yǎng)生的經(jīng)營理念

　　1，整體觀：中醫(yī)養(yǎng)生理論，特別強調(diào)人和自然環(huán)境、社會環(huán)境的協(xié)調(diào)，講究體內(nèi)氣化升降，以及心理與生理的協(xié)調(diào)一致。人既是自然界的人，又是社會的人。影響健康和疾病的因素，既有生物因素，又有社會和心理的因素，這是自古以來人們已經(jīng)感覺到的客觀事實。在診斷時，中醫(yī)充分運用了診斷的全息性，從機體的整體性反應推斷病因。在治療與調(diào)理時，中醫(yī)強調(diào)了對證治療，對證治療即是針對機體在患病過程中整體反應清空的差異而采取的不同治療方案，相應的，中醫(yī)治療遵循證異治異、證同治同的原則。

　　,2，辨證論治：中醫(yī)養(yǎng)生強調(diào)因時、因地、因人而宜，強調(diào)養(yǎng)生保健要根據(jù)時令、地域和個人的體質、性別、年齡的不同，而制定相應的養(yǎng)生調(diào)理方案。

　　,3，以平為期：中醫(yī)認為，人體在正常生理狀態(tài)下，陰陽是保持相對平衡的。如果出現(xiàn)一方偏衰，或一方偏亢，就會使人體正常的生理功能紊亂，出現(xiàn)病理狀態(tài)。人體養(yǎng)生離不開協(xié)調(diào)平衡陰陽的宗旨。

　　,4，上工治未?。骸饵S帝內(nèi)經(jīng)》中有“圣人不治已病治未病，不治已亂治未亂”的思想，另外一部醫(yī)學巨著《千金藥方》中也提出“上醫(yī)治未病之病，中醫(yī)治欲病之病，下醫(yī)治已病之病”，這些都與現(xiàn)代醫(yī)學預防為主，心身保健預防醫(yī)學觀點相符。

　　,5，調(diào)動本能(正氣)：中醫(yī)養(yǎng)生是靠徹底調(diào)動人體自身潛力(內(nèi))，充分利用外界有利因素(外)，進而達到整個身心平衡和諧的養(yǎng)生方法。中醫(yī)認為健康是“正氣存內(nèi)，邪不可干”的自我穩(wěn)定的生態(tài)平衡。正氣是指人體自身所具有的自我健康能力，邪是指致病因素。健康的時候是邪不能干擾破壞正氣所維持的穩(wěn)態(tài)。醫(yī)生治好病意味著醫(yī)生是標，病人是本，標本相得，邪氣乃服。邪氣只是服了，而不是沒了。也即是醫(yī)生通過調(diào)節(jié)人體陰陽平衡，使人體的抵抗力與致病因素作用力相對平衡，達到健康的目的。

　　中醫(yī)養(yǎng)生服務的設計應遵循八結合原則

　　自我調(diào)養(yǎng)與養(yǎng)生館服務相結合：中醫(yī)講“病人為本，醫(yī)生為標”，又講“三分治，七分養(yǎng)”，所以客戶的身體要恢復并保持健康，光靠養(yǎng)生館技師和專家的調(diào)理是不夠的，客戶自我的調(diào)養(yǎng)，無論是“起居有常”還是“飲食有節(jié)”、“不妄作勞”、“情志條暢”等都非常關鍵。

　　傳統(tǒng)方法與現(xiàn)代方法相結合：一方面，無論社會如何進步，科技如何發(fā)展，我們?nèi)祟愃邆涞纳飳W屬性總是始終沒有發(fā)生本質的變化，總還是“沉重的肉身”，總還是要“吃喝拉撒”，總還是要新陳代謝，從這個意義來說，古老的中醫(yī)學歷經(jīng)數(shù)千年檢驗，運用到現(xiàn)代人身上都還是有效的。另一方面，從產(chǎn)品本身的易用性來看，由于現(xiàn)代研究人員的努力，多少會在已有的中醫(yī)藥原理基礎上對產(chǎn)品加以改進，從而讓專業(yè)人士和客戶使用起來更方便，這種現(xiàn)代方法是值得采用，而不必加以盲目排斥。所以我說要傳統(tǒng)方法和現(xiàn)代方法相結合，正是基于這個角度來考量的。

　　個性化方案與標準化產(chǎn)品相結合：在養(yǎng)生館的產(chǎn)品服務設計過程中，個性化方案是必要的，因為客戶的健康問題具有個性化的一面，在設計調(diào)理方案時要做到辨證論治，要遵循因時、因地、因人的三因制宜原則，還有考慮客戶的經(jīng)濟狀況、工作狀況、家庭狀況等，制定個性化的解決方案，在個性化的方案的指導下選用標準化產(chǎn)品。個性化方案里面，有些是不用客戶花錢，比如對客戶的生活方式的指導建議，但標準化產(chǎn)品是養(yǎng)生館的贏利點，同樣是必不可少的。個性化產(chǎn)品與標準化產(chǎn)品，兩者缺一不可。少了個性化方案，調(diào)理效果不會理想，少了標準化產(chǎn)品，則贏利無法保證。

　　立即顯效(治標)與根本解決(治本)相結合：好的調(diào)理方案，如果不能讓客戶立即看到效果(治標)，則客戶對養(yǎng)生館的信心和信任度必然大打折扣。但光是有立即的顯效，卻無法根本解決客戶的健康問題，就像有些西醫(yī)西藥治療某些疾病一樣，同樣無法留住客戶。

　　養(yǎng)生服務與教育服務相結合：客戶的很多健康問題是因為無知造成的，不懂得健康養(yǎng)生之道造成的，患了疾病或處于亞健康狀態(tài)之后，盡管有了養(yǎng)生館的服務業(yè)也還是不夠的，因為人是一個動態(tài)的平衡，隨時可能會受到“六淫七情”的侵襲傷害，再加上中醫(yī)所說的“三分治，七分養(yǎng)”，而七分養(yǎng)往往不是在養(yǎng)生館場所內(nèi)。所以好的調(diào)理專家，即應該是一個好的調(diào)理專家，又應該是一個好的老師，要告訴客戶在家里或工作時要有好的生活方式和養(yǎng)生方法。善于經(jīng)營的養(yǎng)生館應該定期以不同的形式來教育客戶，幫助客戶掌握中醫(yī)養(yǎng)生的知識和簡單易用的技能。

　　身體調(diào)理與心理調(diào)理相結合：中醫(yī)講“形神合一”，指的就是人作為一個整體，其身心是相關的。身體的不舒適會導致心理情緒的不平和，心理情緒的不平和也會導致身體上的疾病或亞健康。所以養(yǎng)生館在給客戶做調(diào)理方案時，一定要同時調(diào)理客戶的身體和心理(情志)。

　　治未病、預病與治已病相結合：養(yǎng)生館畢竟是做“養(yǎng)生”、“調(diào)理”而不是“治療”的地方，所以對于有些客戶，已經(jīng)患了嚴重的顯性的疾病，養(yǎng)生館的專家或技師，首要的事情是要告訴客戶去醫(yī)院做治療，以免延誤客戶的治療時機。養(yǎng)生館不應該去做醫(yī)院應該做的事情，否則不僅會引發(fā)信任危機，更可能會牽上法律官司。再有，中醫(yī)講求“上工治未病”，所以對于一些客戶，他們在醫(yī)院做體檢或檢查時沒有查出的問題，養(yǎng)生館可以經(jīng)由中醫(yī)專家或檢測設備探查出來，這時養(yǎng)生館有責任和義務告訴客戶這些“未病”或“亞健康”的問題所在，這正彰顯了養(yǎng)生館和醫(yī)院相比的優(yōu)勢所在，也是對養(yǎng)生館從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)方面的要求。

　　中醫(yī)養(yǎng)生服務應遵循六大基本步驟：

　　一診二評三預警，四治五調(diào)六養(yǎng)護

　　一診：診斷過去。主要通過對醫(yī)學體檢報告及已患疾病信息來診斷客戶過去的健康狀況，在制定調(diào)理方案時要充分考慮到過去已患疾病的問題。

　　二評：評估現(xiàn)狀。中醫(yī)辨證和設備檢查的“人機合參”，結果更客觀準確。中醫(yī)辨證包括中醫(yī)四診評估和體質經(jīng)絡評估，設備檢查常見的有人體代謝免疫評估、營養(yǎng)評估、特色項目評估和人體健商評估等。

　　三預警：發(fā)現(xiàn)未病之病，實現(xiàn)疾病“早期預警”。常見的有人體基因分析、心腦血管24項評估、鷹眼全身掃描健康評估、心功能動脈硬化無創(chuàng)評估等。

　　四治：醫(yī)學咨詢導醫(yī)導診。根據(jù)前面所說的“治未病、預病與治已病相結合”原則，對于有些客戶，已經(jīng)患了嚴重的顯性的疾病，養(yǎng)生館的專家或技師，首要的事情是要告訴客戶去醫(yī)院做治療，以免延誤客戶的治療時機。所以這一步就是在發(fā)現(xiàn)客戶有疾病時告訴客戶應該去哪就醫(yī)，就醫(yī)應該注意什么問題等。

　　五調(diào)：在養(yǎng)生會所由專業(yè)的中醫(yī)調(diào)理專家或技師實施。常見的調(diào)理手段包括飲食調(diào)理、營養(yǎng)免疫、心理調(diào)理和經(jīng)絡調(diào)理等四個方面。經(jīng)絡調(diào)理有常見的八法——熏、蒸、浴、灸、推、拔、刮、熨。另外還有所謂的督脈經(jīng)絡調(diào)理、子午流注、靈龜八法、痛癥調(diào)理、膀胱經(jīng)導引排毒、五行罐療、電熱砭石刮痧、二十四節(jié)氣艾灸法、熏蒸、足療、耳穴、光波能量調(diào)理等都可以歸為疏通經(jīng)絡的調(diào)理方法。

　　六養(yǎng)護：與上一步的調(diào)理不同，養(yǎng)護這一步不在養(yǎng)生館進行，不是由養(yǎng)生館的專家或技師實施的，是客戶自己要實施和注意的。養(yǎng)護主要包括起居、運動、環(huán)境和文化四個方面。起居養(yǎng)護是指合理地安排起居作息，妥善處理生活細節(jié)，保持良好習慣，建立符合自身生物節(jié)律的活動規(guī)律，以保證身心健康，延年益壽的方法，謂之生活起居養(yǎng)生法。生活起居養(yǎng)護涉及起居有常、安臥有方、不妄勞作、居處適宜及衣著宜忌等內(nèi)容。運動養(yǎng)護，常見的有真氣運行法、道家丹道、少林內(nèi)功、禪坐、五禽戲、六字訣、八段錦、易筋經(jīng)、三一二經(jīng)絡鍛煉法等。環(huán)境養(yǎng)護包括旅游養(yǎng)生、風水咨詢、居家環(huán)境調(diào)理等方面。文化養(yǎng)護指通過參加國學大講堂、國學培訓、琴棋書畫等藝術活動來進行養(yǎng)生。