比亞迪汽車(chē)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是什么
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1.汽車(chē)品牌風(fēng)險(xiǎn)
從品牌角度分析,目前國(guó)內(nèi)的4S店有三種狀態(tài)。一是弱勢(shì)品牌。這些4S店最大的軟肋是品牌處于劣勢(shì),用戶(hù)群體狹窄,市場(chǎng)做不大,甚至萎縮。發(fā)展趨勢(shì)不是被兼并就是倒閉。二是大眾化品牌。這些4S店的“致命傷”是同區(qū)域多家競(jìng)爭(zhēng)。有的品牌供應(yīng)商為了多銷(xiāo)車(chē),不顧經(jīng)銷(xiāo)商利益,盲目發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),銷(xiāo)售服務(wù)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求量,造成4S店之間的惡性競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)降低及經(jīng)營(yíng)困難,使部分4S店掙扎在盈虧邊緣。三是強(qiáng)勢(shì)品牌。這些4S店由于經(jīng)營(yíng)多年具備了市場(chǎng)基礎(chǔ),即使在整車(chē)銷(xiāo)售利潤(rùn)下降時(shí),仍可通過(guò)規(guī)模效益和售后維修以豐補(bǔ)歉。
2.政策調(diào)控風(fēng)險(xiǎn)
信貸政策的調(diào)整,帶來(lái)了4S店貸款門(mén)檻提高、財(cái)務(wù)費(fèi)用增加、銷(xiāo)售利潤(rùn)降低等一系列問(wèn)題。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示,國(guó)內(nèi)中等以上發(fā)達(dá)城市4S店的固定資產(chǎn)投資一般在1000~2000萬(wàn)元,流動(dòng)資金在1000萬(wàn)元以上,即投資建立一家4S店需要3000萬(wàn)元。在這些資金中,許多經(jīng)銷(xiāo)商自有資金大約只占30%左右,其余大多靠銀行貸款。這種方式在資金寬裕時(shí)沒(méi)有太大問(wèn)題,但在國(guó)家經(jīng)濟(jì)宏觀(guān)調(diào)控的背景下,銀行資金緊縮,如果銷(xiāo)售管理等措施不到位,4S店在資金運(yùn)作上“借雞下蛋”的做法就面臨著崩盤(pán)的危險(xiǎn)。
3.4S店投資風(fēng)險(xiǎn)
汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商獲得品牌專(zhuān)賣(mài)權(quán)的市場(chǎng)是一個(gè)賣(mài)方市場(chǎng)。品牌供應(yīng)商要求高、可選擇的對(duì)象少。盡管要求高、投資風(fēng)險(xiǎn)大、銷(xiāo)售品種單一、還要被動(dòng)接受品牌供應(yīng)商未來(lái)的發(fā)展控制等不利因素,但緊俏汽車(chē)品牌供應(yīng)商在一個(gè)地區(qū)征集經(jīng)銷(xiāo)商的消息仍然一呼百應(yīng)。凡被市場(chǎng)看好的品牌還客觀(guān)存在著上頭批條子,下面通路子、送股份、持“干股”等欠規(guī)范運(yùn)作現(xiàn)象。此外,由于4S店對(duì)品牌供應(yīng)商有極為明顯的依附性,其經(jīng)營(yíng)的優(yōu)劣,除了自身的努力外,更受品牌供應(yīng)商的影響,因此,經(jīng)銷(xiāo)商在建4S店之前,只能根據(jù)自己的判斷,冒著風(fēng)險(xiǎn)投資。
4.車(chē)輛維修風(fēng)險(xiǎn)
在整個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售獲利過(guò)程中,整車(chē)銷(xiāo)售和維修服務(wù)獲利是主要部分,其對(duì)4S店的重要性顯而易見(jiàn)。但由于我國(guó)汽修行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻低,汽修廠(chǎng)、站、店“遍地開(kāi)花”,同時(shí)汽車(chē)廠(chǎng)供應(yīng)的原廠(chǎng)配件價(jià)格高于市場(chǎng)供應(yīng)的數(shù)倍,因此導(dǎo)致客戶(hù)流向更加難以控制,4S店想靠維修保障利潤(rùn)難度較大。
5.現(xiàn)金流量風(fēng)險(xiǎn)
為了滿(mǎn)足市場(chǎng)需求或是品牌供應(yīng)商的存貨儲(chǔ)備要求,現(xiàn)在4S店一般都面臨資金流問(wèn)題,汽車(chē)占用備貨資金是4S店首道難題。4S店往往是利用一些短期融資來(lái)解決資金籌集。而市場(chǎng)適銷(xiāo)程度和品牌供應(yīng)商商務(wù)政策的變化,時(shí)刻影響著4S店資金流的速度。資金流轉(zhuǎn)不順暢、額外利息的支出,都會(huì)直接影響4S店經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。
6.庫(kù)存積壓風(fēng)險(xiǎn)
一是4S店的存貨經(jīng)濟(jì)限量風(fēng)險(xiǎn)。有的汽車(chē)品牌商過(guò)于盲目樂(lè)觀(guān),或受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃性安排,而加大產(chǎn)品安排,造成了產(chǎn)品過(guò)剩,致使各4S店年底購(gòu)入大量庫(kù)存;二是外部因素造成庫(kù)存的積壓風(fēng)險(xiǎn)。隨著新款車(chē)的不斷涌入市場(chǎng),汽車(chē)產(chǎn)品節(jié)能減排的改進(jìn)等,不適合市場(chǎng)需求的備貨嚴(yán)重積壓。企業(yè)大量流動(dòng)資金變?yōu)槌恋碣Y金。4S店為降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)、盤(pán)活存貨只能通過(guò)降價(jià)促銷(xiāo)比拼市場(chǎng)。
實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的有效措施
通過(guò)上述風(fēng)險(xiǎn)分析,提出如下風(fēng)險(xiǎn)管理思路及對(duì)策:
4S店在積極擴(kuò)展業(yè)務(wù)的同時(shí),要把風(fēng)險(xiǎn)管理納入整體的經(jīng)營(yíng)管理范疇。通過(guò)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式,增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)抵御外部風(fēng)險(xiǎn),并從思想意識(shí)、內(nèi)部控制、制度建設(shè)、實(shí)際操作方面入手,努力構(gòu)建全方位的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制,把4S店的風(fēng)險(xiǎn)管理工作落到實(shí)處。
1.增強(qiáng)綜合實(shí)力,應(yīng)對(duì)外部風(fēng)險(xiǎn)
隨著國(guó)家對(duì)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)規(guī)范管理的政策法規(guī)陸續(xù)出合,汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商面臨新一輪洗牌。以品牌代理作支撐,以連鎖銷(xiāo)售求規(guī)模,以個(gè)性服務(wù)創(chuàng)品牌,應(yīng)成為現(xiàn)代汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)抵御外部風(fēng)險(xiǎn)的主要手段。各4S店牢固樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、增強(qiáng)品牌拓展力度,積極申請(qǐng)一級(jí)代理經(jīng)銷(xiāo)商資質(zhì),擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。充分利用各類(lèi)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)、二手車(chē)交易市場(chǎng)及汽車(chē)拍賣(mài)行等資源渠道,尋求規(guī)模發(fā)展。重點(diǎn)應(yīng)做好汽車(chē)維修售后服務(wù),使4S店汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)供應(yīng)鏈得到進(jìn)一步延伸,形成集汽車(chē)銷(xiāo)售、新舊車(chē)置換、車(chē)輛養(yǎng)護(hù)、維修及檢測(cè)為一體的大型經(jīng)銷(xiāo)體系,轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式和盈利模式,增強(qiáng)4S店抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
2.打造自有服務(wù)品牌,創(chuàng)立維修連鎖
當(dāng)前單個(gè)4S店要想突破品牌供應(yīng)商的限制,打造自已的品牌形象確實(shí)很困難。因此必須另辟蹊徑,在汽車(chē)售后服務(wù)方面下功夫,從4S店發(fā)展的戰(zhàn)略角度考慮,籌建維修保養(yǎng)等的連鎖經(jīng)營(yíng)體系,以連鎖加盟方式建立連鎖店。但就整個(gè)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈中的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)而言,汽車(chē)售后服務(wù)維修保養(yǎng)是最重要的環(huán)節(jié)。4S店要煉就和擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)能力,就必須建立自有品牌的維修保養(yǎng)等連鎖經(jīng)營(yíng)體系,以連鎖銷(xiāo)售求規(guī)模的經(jīng)營(yíng)方式。
3.樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
4S店應(yīng)進(jìn)行全員防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)系列教育,使全體員工充分認(rèn)識(shí)到4S店對(duì)顧客的服務(wù)是體系化的售前、售中和售后服務(wù),對(duì)自己所售的商品應(yīng)具備相當(dāng)豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。為此,要把防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與做好日常工作緊密結(jié)合,時(shí)刻保持清醒的頭腦,深刻意識(shí)到自己專(zhuān)業(yè)化水平和服務(wù)質(zhì)量好壞、以及個(gè)人在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中可能出現(xiàn)的疏忽,造成的經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生的負(fù)面影響,是與4S店的生死存亡息息相關(guān)的。
同時(shí),企業(yè)要建立防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)激勵(lì)和約束機(jī)制,把防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)列入員工經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核內(nèi)容,實(shí)行員工防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和績(jī)效分配掛鉤,進(jìn)一步提高全體員工的防范意識(shí),增強(qiáng)規(guī)范運(yùn)作的自覺(jué)性,做到立足本職崗位,著眼企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)。
4.用好商務(wù)政策,保證資金順暢
4S店為能避免存貨滯銷(xiāo)及缺貨風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)與品牌供應(yīng)商加強(qiáng)溝通,把握好品牌供應(yīng)商的商務(wù)政策和信用政策,運(yùn)用好品牌供應(yīng)商的授信額度,加快銷(xiāo)售和資金周轉(zhuǎn),做大銷(xiāo)售規(guī)模,盤(pán)活存貨資金,降低資金成本及籌資風(fēng)險(xiǎn)。
5.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管控,化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
面對(duì)品牌供應(yīng)商苛刻的考核指標(biāo),4S店應(yīng)實(shí)行全面預(yù)算控制與業(yè)績(jī)考核相結(jié)合及與薪酬掛鉤,科學(xué)制定各項(xiàng)指標(biāo),將其細(xì)分至相關(guān)部門(mén),確定銷(xiāo)售、成本、工資、費(fèi)用、利潤(rùn)、資金等各項(xiàng)部門(mén)的目標(biāo),將銷(xiāo)售分解落實(shí)到業(yè)務(wù)員,費(fèi)用包干至部門(mén),落實(shí)到項(xiàng)目,分解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。并從以下幾個(gè)方面進(jìn)行財(cái)務(wù)管控。
成本費(fèi)用控制
要在全員中樹(shù)立成本觀(guān)念,將成本和費(fèi)用的控制指標(biāo)化,并直接到相關(guān)責(zé)任人。同時(shí)建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,將成本與費(fèi)用的控制與員工的獎(jiǎng)金建立必然的聯(lián)系。
付款事項(xiàng)控制
一方面4S店需與品牌供應(yīng)商進(jìn)行溝通,充分利用其商務(wù)政策融資,為自己節(jié)約融資成本,降低籌資風(fēng)險(xiǎn);另一方面對(duì)品牌供應(yīng)商設(shè)定付款最高額,在限額范圍內(nèi),及時(shí)解決預(yù)付款所涉及的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng),確保資金合理支付。
應(yīng)收帳款控制
在銷(xiāo)售與收款環(huán)節(jié)中,注重應(yīng)收賬款的實(shí)時(shí)控制。盡量把當(dāng)年應(yīng)收賬款控制為零,嚴(yán)格規(guī)定賒銷(xiāo)的權(quán)限范圍,并與相關(guān)人員及所在部門(mén)的考核業(yè)績(jī)及薪金掛鉤。
大額價(jià)值控制
對(duì)期限長(zhǎng)、金額大的應(yīng)收賬款,要組織專(zhuān)職人員對(duì)該應(yīng)收款實(shí)行事中監(jiān)督、重點(diǎn)催討,確保應(yīng)收賬款回籠。在庫(kù)存商品控制中,由于汽車(chē)價(jià)值大,財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)將企業(yè)財(cái)產(chǎn)的價(jià)值管理與實(shí)物管理有機(jī)結(jié)合起來(lái),定期與各網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)核對(duì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)價(jià)值與數(shù)量上的差異、分析差異,避免不利差異的擴(kuò)大和差錯(cuò)的產(chǎn)生,實(shí)行應(yīng)收帳款和庫(kù)存質(zhì)量與業(yè)績(jī)考核結(jié)合及薪金掛鉤。
按揭貸款控制
在汽車(chē)按揭貸款業(yè)務(wù)中,嚴(yán)格審核貸款者的資質(zhì),擇優(yōu)推薦到貸款銀行,直至銀行審核下達(dá)“放款通知書(shū)”后,才準(zhǔn)予業(yè)務(wù)人員放車(chē),這樣既可杜絕由于客戶(hù)失信帶來(lái)的操作風(fēng)險(xiǎn),也可防范4S店現(xiàn)金流量存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)。