保潔公司的經營理念是什么
保潔公司的經營理念是什么
下面我們來學習一下保潔公司的經營模式是怎樣的,請看學習啦小編整理的下文。
一、先進的管理理念
公司在提高管理水平和服務質量上精益求精,在清洗保潔工作中引入國際一流的“酒店式”的管理模式,在工作中運用先進的管理理念、管理技術管理經驗,堅持博采眾長,不斷創(chuàng)新,從清潔標準、清洗工藝、人員管理,服務理念等方面不斷吸收國際先進技術和管理理念。同時倡導“人性化”的管理,以“超出業(yè)主的期盼”為經營服務理念,為業(yè)主提供無微不至的服務,以業(yè)主的滿意度作為保潔服務的最高原則,在保潔服務中不斷推行創(chuàng)新服務和增值性服務。力求在向客戶提供的每一項服務里,融入南星清洗的標準化、專業(yè)化、一體化管理模式,實現(xiàn)公司清洗與客戶雙贏的效果。
公司必須儲備具有眾多管理方面的專業(yè)人才,并且工作人員應具有國家承認的資格證書,有多年的相關工作經驗。在公司員工的選拔上,公司堅持寧缺勿濫的原則,已經建立起了一只專業(yè)化的、高素質的管理隊伍,具備了強有力的市場競爭力。
二、規(guī)范的管理制度
為使公司能夠進一步規(guī)范化管理,公司須制定崗位責任制、計劃總結制、首問制、限時辦結制、失職追究制、績效考核制等六項管理制度,使公司的管理更加嚴謹、規(guī)范、科學。
三、嚴格的人員培訓
員工是企業(yè)的財富,為使這個集體有部隊一樣的戰(zhàn)斗性,就需要認識到團隊的重要性,努力建立強有力的企業(yè)文化,建立萬眾一心的認同感。這除了要建立一整套的激勵機制,還要加強企業(yè)員工的多方面的培訓,包括員工的行為規(guī)范、社會的責任感、技術操作、業(yè)務水平及相關知識等多方面的培訓,不斷地提高員工的技術水平、文化素質、集體的榮譽感及道德水平。
培訓內容包括:
1、 員工的思想道德培訓
2、 員工的禮貌禮儀培訓
3、 員工的操作規(guī)程培訓
4、 其他培訓