超實(shí)用的面試技巧秘籍
超實(shí)用的面試技巧秘籍
在面試銷(xiāo)售的時(shí)候少不了要用到一些技巧。以下是學(xué)習(xí)啦小編為你精心整理的面試銷(xiāo)售的技巧，希望你喜歡。
面試銷(xiāo)售的技巧
技巧一、收集相關(guān)信息，做好前期準(zhǔn)備
放下面試通知電話(huà)后第一件事，就是記錄好面試的企業(yè)名稱(chēng)、職位及約好的時(shí)間地點(diǎn)，盡可能多地搜集目標(biāo)企業(yè)的有關(guān)資料。重點(diǎn)需要了解的信息包括：該公司的產(chǎn)品和在同行業(yè)領(lǐng)域中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、公司綜合實(shí)力及在業(yè)內(nèi)的排名、公司業(yè)務(wù)發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃等。如果是熟人推薦的公司，不妨提前了解該公司的銷(xiāo)售政策或理念。
技巧二、自我介紹突出個(gè)性，鎖定目標(biāo)職位
建議面試前最好準(zhǔn)備一份個(gè)性化的自我介紹。除了學(xué)歷、經(jīng)歷、興趣、工作經(jīng)驗(yàn)及家庭背景外，應(yīng)重點(diǎn)突出以往做銷(xiāo)售工作的經(jīng)歷，盡量用業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)來(lái)代替“我的銷(xiāo)售能力很強(qiáng)”之類(lèi)的泛泛之談，因?yàn)槔碇堑腍RD絕不會(huì)輕信這樣的主觀表白。切忌以背誦朗讀的口吻介紹自己。
技巧三、著裝職業(yè)化，留下良好的第一印象
通常銷(xiāo)售人員的著裝基本標(biāo)準(zhǔn)，一定要整潔大方利落，不追求過(guò)分個(gè)性化。特別需要注意的是，男性襯衫領(lǐng)子和袖口不要有污跡。領(lǐng)帶注意跟西裝、襯衫顏色搭配，黑襪子不可配白皮鞋。而女性著裝要淡雅清淡，不過(guò)分艷麗，避免穿無(wú)袖、露背、迷你裙，避免濃妝艷抹，不戴夸張首飾，忌濃度香水。
技巧四、笑對(duì)壓力面試，展示自信樂(lè)觀
眾所周知，銷(xiāo)售行業(yè)是一個(gè)極富挑戰(zhàn)的行業(yè)類(lèi)別。因此作為一個(gè)銷(xiāo)售人才，其自身一定需要有良好的抗壓性，自信是銷(xiāo)售人員的成功基石。因此，壓力面試是銷(xiāo)售人員招聘中最常用到的面試方式。面試官常常會(huì)對(duì)前來(lái)面試的銷(xiāo)售人員制造壓力面試，有意營(yíng)造緊張氛圍，甚至針對(duì)某一事項(xiàng)做一連串的發(fā)問(wèn)，打破沙鍋問(wèn)到底，直至面試者無(wú)法回答，還有的會(huì)當(dāng)眾宣布面試者已被淘汰了，來(lái)觀察他的抗壓和應(yīng)變能力。面對(duì)這種情況，心態(tài)平和、耐心細(xì)致、沉穩(wěn)老練、信心十足、臨危不亂是需要表現(xiàn)出的性格特征。
技巧五、肢體語(yǔ)言保持和諧自然
銷(xiāo)售需要面對(duì)眾多的客戶(hù)，良好的第一印象對(duì)于業(yè)務(wù)成交起著至關(guān)重要的作用，面試官們會(huì)重點(diǎn)考察這一項(xiàng)。在面試者給人的印象中，用詞內(nèi)容僅占7%，肢體語(yǔ)言占55%，剩下38%來(lái)自語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)。和諧自然肢體語(yǔ)言無(wú)形中會(huì)在你的面試成敗中起著關(guān)鍵的作用。
銷(xiāo)售員面試中的注意事項(xiàng)
1、第一印象是很重要的，整潔大方利落的裝束最起碼不會(huì)讓考官討厭你，其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷(xiāo)售員的好品質(zhì)，就更會(huì)受到對(duì)方的好感，但千萬(wàn)不要刻意為之。
2、與考官對(duì)話(huà)，態(tài)度要不卑不亢，聲音清楚洪亮，同時(shí)也要主動(dòng)出擊，有自己主見(jiàn)的人還是受人尊重的。
3、在面試中，除了你的外表和語(yǔ)言外，肢體和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)都在面試的成敗中，起了非常重要的作用。要知道，面談中肢體語(yǔ)言和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)最能另人印象深刻。所以怎樣把握，大家也就心中有數(shù)了!
4、現(xiàn)場(chǎng)面試結(jié)束，并不代表整個(gè)面試的結(jié)束。結(jié)束以后的感謝信，和必要的電話(huà)詢(xún)問(wèn)都是面試的后續(xù)動(dòng)作。同時(shí)，也不要患得患失，而要立即重新投入新的戰(zhàn)斗，準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、再準(zhǔn)備!只有做了充分的準(zhǔn)備，了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度，并使自己成為他們不可或缺的人，才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。
面試問(wèn)題及答案
1、你為什么離開(kāi)了上一個(gè)工作崗位?
提示：這個(gè)問(wèn)題很棘手，原則是絕對(duì)不要說(shuō)原來(lái)公司的壞話(huà)或同事的壞話(huà)，這只會(huì)顯得你心胸狹窄，讓人感覺(jué)你有過(guò)河拆橋的想法，會(huì)引起面試管不悅。
推薦答案：可以強(qiáng)調(diào)一些無(wú)關(guān)緊要的客觀原因，如原來(lái)的公司搬遷啊，自己搬家啊，公司崗位調(diào)整等等原因。說(shuō)原因的時(shí)候要注意這個(gè)原因在新的工作絕對(duì)不能存在，否則會(huì)適得其反。
2、你希望自己五年(十年)之后是怎樣的?
提示：千萬(wàn)別說(shuō)自己沒(méi)有規(guī)劃、沒(méi)想過(guò);說(shuō)這個(gè)顯得你毫無(wú)職業(yè)規(guī)劃，給人造成很差的印象。
推薦答案：我很喜歡XX行業(yè)，我希望在這行業(yè)、在貴公司有所作為，成為企業(yè)的中層管理人員;成為這個(gè)行業(yè)小有業(yè)績(jī)的人才。
3、你覺(jué)得從工作的角度分析自己，你自己最大的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么?
提示：根據(jù)應(yīng)聘的職務(wù)可以發(fā)揮。
推薦答案：比如做事情認(rèn)真負(fù)責(zé)有始有終，肯吃苦肯付出，說(shuō)這些肯定沒(méi)錯(cuò)。還有一些與崗位要求貼切的優(yōu)點(diǎn)，如技術(shù)人員說(shuō)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)人員說(shuō)自己表達(dá)能力強(qiáng)、財(cái)會(huì)人員說(shuō)自己穩(wěn)重、踏實(shí)……
至于缺點(diǎn)，千萬(wàn)別說(shuō)自己沒(méi)有，或沒(méi)想過(guò)。因?yàn)槿藷o(wú)完人，你說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)那肯定是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己的不足，這樣的人沒(méi)有公司喜歡;說(shuō)缺點(diǎn)也要注意，有個(gè)原則，就是說(shuō)一些無(wú)關(guān)緊要的缺點(diǎn)，對(duì)新工作沒(méi)有影響的缺點(diǎn)。千萬(wàn)注意不要搬石頭砸自己的腳。
4、你覺(jué)得自己那方面能力最急需提高?
提示：不要說(shuō)技術(shù)水平、知識(shí)水平、經(jīng)驗(yàn)等等，說(shuō)這些太膚淺，人人都得提高;說(shuō)白了，這些都是廢話(huà)。
推薦答案：強(qiáng)調(diào)一些客觀的內(nèi)容，具備高度性、前瞻性的東西，如全行業(yè)的一些知識(shí)等等。
5、你希望你的上司是什么樣的人?
提示：這個(gè)問(wèn)題的原則是對(duì)上司不要提過(guò)多的要求，因?yàn)槭撬I(lǐng)導(dǎo)你，謙虛一點(diǎn)總歸沒(méi)有錯(cuò)。你千萬(wàn)不要認(rèn)為問(wèn)你這個(gè)問(wèn)題是真的讓你去選擇你的上司。
推薦答案：我希望我的上司能夠平時(shí)工作上多多指導(dǎo)、栽培我，能夠給我更大發(fā)揮的空間。
6、你希望兩年以后你在公司是什么樣子?
提示：因?yàn)槟銓?duì)將來(lái)的工作環(huán)境、周?chē)娜艘膊皇呛芰私猓曰卮疬@個(gè)問(wèn)題切忌不要多說(shuō)廢話(huà)，言簡(jiǎn)意賅;說(shuō)多了遇到面試官不愛(ài)聽(tīng)的容易搞砸。
推薦答案：希望能在崗位做出一番成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識(shí)。通過(guò)自己的努力能夠在公司得到提升……這么說(shuō)一般都不會(huì)有什么問(wèn)題。
7、請(qǐng)你講一件你在以前的工作中印象最深/有成就感的事情。
回答要點(diǎn)：是要努力向面試官證明自己講述故事的真實(shí)性，故事需要突出自己如何工作努力，專(zhuān)心，得到公司和同事的肯定之類(lèi)的經(jīng)歷。原則上必須是積極工作的故事;
8、你覺(jué)得在你以前的工作中(包括兼職工作)有什么體會(huì)、收獲?
提示：千萬(wàn)別說(shuō)體會(huì)到了工作的辛苦、錢(qián)不好賺之類(lèi)的話(huà)，這些都是廢話(huà)，面試的過(guò)程不是抱怨、訴苦、談心，所以不能想當(dāng)然地回答。
推薦答案：強(qiáng)調(diào)自己以前工作中實(shí)在的收獲，包括技術(shù)方面、做人方面等的收獲。從側(cè)面說(shuō)明自己的工作業(yè)績(jī)是比較好的，人際關(guān)系也處得不錯(cuò);領(lǐng)導(dǎo)比較欣賞你。
9、你工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，如何能勝任這項(xiàng)工作?
常規(guī)思路：①如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明招聘公司并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。②對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。③如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書(shū)本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位。”點(diǎn)評(píng)：這個(gè)問(wèn)題思路中的答案尚可，突出自己的吃苦能力和適應(yīng)性以及學(xué)習(xí)能力(不是學(xué)習(xí)成績(jī))為好。
10、你來(lái)我們公司最希望得到什么?
提示：千萬(wàn)不要回答來(lái)公司學(xué)習(xí)、鍛煉、提高——這類(lèi)話(huà)是應(yīng)屆生經(jīng)常喜歡說(shuō)的，有很多人喜歡把公司當(dāng)成培訓(xùn)學(xué)校，這種想法很幼稚。這些話(huà)學(xué)校里的老師也許愛(ài)聽(tīng)，你的親戚朋友愛(ài)聽(tīng)，但面試你的人未必愛(ài)聽(tīng)。我要提醒大家，公司不是為了培訓(xùn)人而存在的，而是為了經(jīng)濟(jì)效益存在的。
推薦答案：我最希望能盡快勝任崗位，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識(shí)。將來(lái)能夠得到重用、提升。在公司工作，一切的核心是工作業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)能力，所以必須要抓住這兩點(diǎn)。
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