六大男士美容店加盟經(jīng)營(yíng)技巧
六大男士美容店加盟經(jīng)營(yíng)技巧
男士美容店加盟有哪些經(jīng)營(yíng)賺錢(qián)技巧?美容院“永續(xù)贏利”的釋義,美容院的經(jīng)營(yíng)應(yīng)講求靈活的經(jīng)營(yíng)策略,絕不能抱殘守缺,貽誤經(jīng)營(yíng)。因此,在此特給廣大經(jīng)營(yíng)者及美容院院長(zhǎng)們一點(diǎn)建議,尋找突技巧,以便更好地經(jīng)營(yíng),穩(wěn)定地贏利。
可以廣泛利用一些媒介來(lái)宣傳,擴(kuò)大知名度,吸引更多的顧客光臨,新顧客的不斷加入是美容院永續(xù)經(jīng)營(yíng)的根本。
一、加強(qiáng)人性化管理,穩(wěn)定美容師人才隊(duì)伍。
美容師是院內(nèi)最寶貴的財(cái)富,我們必須深刻地意識(shí)到這一點(diǎn),美容院所有的銷(xiāo)售都是通過(guò)美容師來(lái)實(shí)現(xiàn)的。由于美容師長(zhǎng)期在基層工作,地位不高,加上打工謀生的思想,心理脆弱,情緒的波動(dòng)性較大。大多數(shù)美容院經(jīng)營(yíng)者無(wú)視美容師的這一狀態(tài),以老板自居,對(duì)美容師冷眉冷眼,缺乏人性化的關(guān)愛(ài)與系統(tǒng)的管理,致使美容院內(nèi)的中堅(jiān)力量處于弱化狀態(tài),人才流失嚴(yán)重。
美容師隊(duì)伍的穩(wěn)固是提升服務(wù)力與銷(xiāo)售力的前提,別把美容師當(dāng)槍使,保護(hù)美容師的最根本利益,則可保證美容院維持最佳的贏利狀態(tài)。一定要給美容師設(shè)計(jì)好職業(yè)目標(biāo),讓她有發(fā)展的理想,還要讓美容師不斷學(xué)到新知識(shí)和新思維,出資送她們到專業(yè)的美容學(xué)校學(xué)習(xí)進(jìn)修,更重要的是要關(guān)心美容師能否在這里掙到錢(qián),幫助她們提高銷(xiāo)售量,讓她們以美容院為家,有條件的不定期可以組織美容師出外旅游,節(jié)假日發(fā)放獎(jiǎng)金和福利品,體現(xiàn)美容院的人文關(guān)懷,增強(qiáng)凝聚力和歸屬感。
二、開(kāi)源節(jié)流并重,方可確保贏利。美容院是小本經(jīng)營(yíng),合理的贏利范圍系數(shù)(毛利率)在30%以內(nèi)。
千萬(wàn)不要以為美容院是一個(gè)暴利的發(fā)源地,可以大把地花錢(qián)。一般情況下,如果美容院的進(jìn)貨成本占營(yíng)業(yè)額的30%,則院內(nèi)其他經(jīng)營(yíng)成本應(yīng)維持在40%以內(nèi)。美容院這40%的成本支出主要體現(xiàn)在店面租金,設(shè)備折舊,裝修折舊,員工工資,稅金,水電費(fèi),公關(guān)費(fèi)用,其它損耗等方面。因此,必須開(kāi)源,即不斷提高銷(xiāo)售額,銷(xiāo)售量提升了,各項(xiàng)費(fèi)用會(huì)有效降低,另外合理規(guī)劃,有效控制各項(xiàng)成本,做好節(jié)流工作,如水電費(fèi)、低值易耗等的控制等,開(kāi)源與節(jié)流并重才是贏利的關(guān)鍵。
三、實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo),打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高品牌的知名度和美譽(yù)度。
核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在品牌、產(chǎn)品、核心技術(shù)、服務(wù)品質(zhì)、管理、創(chuàng)新、人才、市場(chǎng)占有率、成本優(yōu)勢(shì)等方面。如今美容院品牌的多樣化為顧客提供了更多的選擇,美容院的競(jìng)爭(zhēng)更是呈現(xiàn)白熱化局面,競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)為全方位的競(jìng)爭(zhēng),如品牌、產(chǎn)品、核心技術(shù)、服務(wù)品質(zhì)、管理、創(chuàng)新、人才、市場(chǎng)占有率、成本優(yōu)勢(shì)等方面,為此美容院必須打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在強(qiáng)化內(nèi)功上下功夫,不斷引入新服務(wù)項(xiàng)目、新儀器、新產(chǎn)品和新技術(shù),滿足顧客不斷增長(zhǎng)的美容需求。要不斷提升服務(wù)品質(zhì),提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度。
強(qiáng)化內(nèi)部管理,業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新,建立人才培訓(xùn)機(jī)制,不斷復(fù)制自己的人才隊(duì)伍,美容師是美容院經(jīng)營(yíng)的根本,她們的價(jià)值體現(xiàn)在對(duì)顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和持續(xù)銷(xiāo)售上。不斷降低運(yùn)營(yíng)成本,做好成本控制,就會(huì)使美容院的生存壓力大大減小。美容院一定要意識(shí)到品牌營(yíng)銷(xiāo)的重要性,不斷提高品牌在當(dāng)?shù)氐闹群兔雷u(yù)度,在做大做強(qiáng)上下功夫,必須在打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力上下功夫。
四、建立導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍,主動(dòng)出擊,積累新顧客。
不斷引入新顧客是美容院能永續(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵,絕大部分美容院在招攬顧客,開(kāi)發(fā)客源方面缺乏主動(dòng)性,靈活性。傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式是大門(mén)朝南開(kāi),坐等客進(jìn)來(lái)。而今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,這種坐等客進(jìn)來(lái)的方式已經(jīng)不行了,美容院經(jīng)營(yíng)者要想方設(shè)法組建自己訓(xùn)練有素的導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍,主動(dòng)出擊,每天保證有新顧客來(lái)院做護(hù)理,有條件的還
五、端正服務(wù)心態(tài),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)技能,建立以顧客為中心的服務(wù)鏈。
現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),除了產(chǎn)品、人才的競(jìng)爭(zhēng)外,更重要的是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),美容院服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化是留住顧客永續(xù)經(jīng)營(yíng)的必由之路。大家知道,服務(wù)是成交的基礎(chǔ),因此我們必須端正服務(wù)心態(tài),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立良好的口碑,建立以顧客為核心的服務(wù)鏈,不斷提高顧客的滿意度,顧客的滿意度決定顧客的穩(wěn)定性,有了相對(duì)穩(wěn)定的顧客群,美容院才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此需要美容院在專業(yè)化進(jìn)程上急速提高,否則將嚴(yán)重影響自身的業(yè)務(wù)發(fā)展,美容院要不斷對(duì)院店員工進(jìn)行全員整體專業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練,以提升員工的專業(yè)化服務(wù)意識(shí)、專業(yè)化技能、專業(yè)化院店管理及整體素質(zhì),塑造美容院良好的品牌形象。
六、美容院服務(wù)項(xiàng)目不斷推陳出新,不斷滿足顧客多樣化護(hù)理需求。
顧客的需求是永無(wú)止境的,在不同時(shí)期不同年齡段不同的顧客有不同的需求,這也就是顧客需求的多樣化,美容院只有不斷地引進(jìn)、借鑒、創(chuàng)新一些新穎、時(shí)尚、有效的服務(wù)項(xiàng)目,滿足顧客不斷增長(zhǎng)的護(hù)理需求,讓顧客真正體會(huì)到這些美容項(xiàng)目給她們的身體和心靈帶來(lái)的改善和愉悅,顧客才會(huì)更加信賴美容院,其忠誠(chéng)度才會(huì)越高,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
美容院的經(jīng)營(yíng)是一個(gè)系統(tǒng)工程,要實(shí)現(xiàn)永續(xù)贏利,必須從美容院的環(huán)境、服務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品、管理、服務(wù)項(xiàng)目、培訓(xùn)、人才、成本控制等方面著手,強(qiáng)化內(nèi)功,不斷提升服務(wù)品質(zhì),提高顧客的滿意度和對(duì)美容院的忠誠(chéng)度,開(kāi)源節(jié)流并重,相信美容院的經(jīng)營(yíng)狀況會(huì)蒸蒸日上,迎來(lái)快速發(fā)展的春天。