特許經(jīng)營存在什么問題

　　特許經(jīng)營是連鎖經(jīng)營中應用最為廣泛的一種商業(yè)模式,近幾年來特許經(jīng)營在中國迅猛地發(fā)展,得到了許多企業(yè)的認同,而我們也可以看到其存在一些問題，那么特許經(jīng)營存在什么問題?

　　特許經(jīng)營存在問題：特許經(jīng)營立法滯后,相關法律適用受到限制。

　　特許經(jīng)營的發(fā)展需要相關的法律法規(guī)加以引導和規(guī)范。然而,目前我國相關的法律法規(guī)很少,只有內(nèi)貿(mào)部在1997年底出臺了一個(商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》(以下簡稱《辦法》))。但該《辦法》比較簡單,對加盟總部的后續(xù)服務、費用收取、信息披露程度等沒有詳細規(guī)定,會使某些不法者有機可乘。另外,可以適用或類推適用的有關知識產(chǎn)權保護法規(guī)如商標法、專利法、技術合同法、反不正當競爭法、工商企業(yè)登記條例等,其中某些條款與特許經(jīng)營不相適應,使目前一些特許經(jīng)營加盟店走了樣,導致特許經(jīng)營的優(yōu)勢難以充分發(fā)揮出來。

　　特許經(jīng)營存在問題：宏觀經(jīng)濟不景氣,企業(yè)普遍效益不佳,使投資者望而卻步。

　　受宏觀大環(huán)境的影響,以及近幾年新商家不斷涌現(xiàn),零售市場競爭過度,商業(yè)企業(yè)經(jīng)濟效益普遍不理想。據(jù)報導,1997年國內(nèi)212家大型零售企業(yè)中就有119家銷售量出現(xiàn)負增長,廣東大型商場效益也出現(xiàn)全面下滑,一些商場紛紛關門破產(chǎn)。以低毛利、低費用、低價格為競爭策略的連鎖企業(yè)日子更是難過,分店在巧間之內(nèi)的連鎖商店基本處于虧損狀態(tài)。整個行業(yè)不景氣,加盟總部業(yè)績不佳,對前景沒有信心,則很難吸引到投資者前來加盟。

　　特許經(jīng)營存在問題：缺乏對特許經(jīng)營的了解和認識

　　如有的總部還沒有建立自己的特許經(jīng)營系統(tǒng),沒有形成自己的特色,就開始以特許經(jīng)營的方式發(fā)展加盟店,實際上只能做到統(tǒng)一經(jīng)營商品、部分統(tǒng)一供貨,而總部對加盟店的后續(xù)服務、經(jīng)營指導以及商品、月民務質(zhì)m:控制等都無法進行有效的監(jiān)督管理。又比如, 有的總部甚至對自己的無形資產(chǎn)沒有進行有效的商標注冊和法律保護,就開始發(fā)展加盟店,當加盟出現(xiàn)侵權現(xiàn)象時,總部卻無法保護自己的正當權益。

　　特許經(jīng)營存在問題：缺少成熱的可供轉(zhuǎn)讓的商業(yè)品牌及經(jīng)營技術

　　主導企業(yè)開發(fā)的服務商品和獨特的樣板經(jīng)營體系,是加盟系統(tǒng)賴以發(fā)展的基礎。這套體系應是通過總部實踐將風險降至最低,并已通過市場檢驗的成功體系?？偛吭谛纬蛇@套管理體系時,通過反復實驗,使體系中的各個崗位,各個環(huán)節(jié)都達到了簡單化、專業(yè)化、標:準化、文明化。只有這樣的體系在發(fā)展加盟店時才最有說服力。然而要真正形成這樣的過硬管理體系,需要在經(jīng)營管理上下大力氣。我國的零信業(yè)和服務業(yè)的經(jīng)營管理水平、服務質(zhì)量:、人員素質(zhì)與國際特許經(jīng)營業(yè)的管理水平還有很大差距

　　特許經(jīng)營存在問題：缺少相關的法律、法規(guī)及政策措施

　　特許經(jīng)營這一概念傳入我國時間不長我國日前還沒有關于這方面的專門法律規(guī)定"可以適用或推適用的法律有:商標法!專利法!技術合同法!反不正當競爭法!民法通則!技術引進合同管理條例!工商企業(yè)登記條例等有關知識產(chǎn)權保護的法律"但這些法律中的有些條款,與特許經(jīng)營的國際慣例是不相適應的,例如,加盟店字號登記問題;總部指定供貨問題;限制價格問題;限制加盟店在合同期滿后繼續(xù)使用總部經(jīng)營技巧問題;限制加盟店在合同期滿后從事與總部產(chǎn)生競爭的業(yè)務問題"

　　我國發(fā)展特許經(jīng)營的對策

　　1.加強理論指導,提高對特許經(jīng)營的認識"特許經(jīng)營在我國還是一個新事物,許多人對它不甚了解或存在某些疑慮"因此,國家有關部門必須加強輿論宣傳,介紹特許經(jīng)營方面的相關理論和知識,讓更多的企業(yè)和經(jīng)營者了解特許經(jīng)營的實質(zhì)!特征及其優(yōu)越性;宣傳一些特許經(jīng)營企業(yè)的成功經(jīng)驗和案例,進一步認識特許經(jīng)營的必備條件和規(guī)范化管理的要求,等等"通過學習宣傳!開展研討活動!組織培訓等多種形式,幫助企業(yè)和經(jīng)營者轉(zhuǎn)變觀念,開闊思路,正確認識和了解特許經(jīng)營這種高級的連鎖形式,是當今社會和21世紀企業(yè)的一種有效經(jīng)營形式"

　　2.確立多元化!多層次!漸進式的發(fā)展格局"為了讓特許經(jīng)營在我國正常!健康的發(fā)展,國家應從宏觀戰(zhàn)略的角度考慮我國特許經(jīng)營發(fā)展的思路,研究確定發(fā)展目標!發(fā)展原則和發(fā)展重點,有組織!有步驟地加以推進,逐步形成具有中國特色的特許經(jīng)營體系"要綜合考慮我國不同地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展形勢,不能強求統(tǒng)一,更不能搞一哄而起"要鼓勵多種所有制形式!多渠道共同發(fā)展,在國有大中型商業(yè)企業(yè)發(fā)展的同時,特別要注重對非國有企業(yè)!中小企業(yè)包括個體經(jīng)營者的引導,吸引它們進入特許加盟系統(tǒng),形成一支有相當數(shù)量的特許經(jīng)營隊伍,提高企業(yè)的組織化和經(jīng)營的規(guī)范化程度" 在地區(qū)選擇上,先從大城市!經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)等有市場需求的地方起步,探索經(jīng)驗,培育優(yōu)勢品牌和龍頭企業(yè),再逐步向區(qū)域性和全國的特許網(wǎng)絡發(fā)展"要根據(jù)我國居民的消費習慣!消費心理!文化特點,形成有中國特色的特許經(jīng)營模式,并鼓勵名牌生產(chǎn)企業(yè)!老字號商業(yè)企業(yè)和有競爭實力的企業(yè)發(fā)展自己的主導產(chǎn)品,開發(fā)并形成成熟的商業(yè)基地,建立自己的加盟系統(tǒng)"

　　3.研究制定相關政策,優(yōu)先扶持名牌產(chǎn)品和名牌企業(yè)"鑒于目前我國企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀!尤其是資金短缺!負債沉重的狀況,政府應該從政策和經(jīng)濟上給予必要的支持"比如由政府統(tǒng)一安排發(fā)放專項貸款并給予部分貸款貼息,合理制定投資回報率,適度延長還款期限,或?qū)⒉糠种С仲Y金轉(zhuǎn)入資本金,減輕還款壓力;銀行對連鎖店的網(wǎng)點建設和門面裝修!設備配置!計算機開發(fā)應用等實行基準利率制;房產(chǎn)經(jīng)營部門對特許分店的房租實行租金優(yōu)惠;城建!規(guī)劃和國土等部門對連鎖店網(wǎng)點建設減免增值稅!所得稅或先征后退等"也可重點扶持若干家經(jīng)營規(guī)模大!輻射面廣的大型連鎖集團, 通過各種形式聚集資本,使其成為連鎖商業(yè)中的骨干企業(yè),為特許連鎖經(jīng)營的發(fā)展提供一個比較標準的規(guī)模,引導其他連鎖企業(yè)的規(guī)范發(fā)展"

　　另外,政府要切實推動特許經(jīng)營發(fā)展,就應將扶植名牌!宣傳名牌!保護名牌!發(fā)展名牌作為一項重要工作來抓,通過對市場的建設!指導!扶助!監(jiān)督等措施,促進名店和名牌商品的健康有序發(fā)展"這一工作涉及社會各個方面,需要各有關部門的大力支持"對于已有一定聲譽的商標和商號,各地政府應優(yōu)先給予注冊登記,防止他人乘虛而入,使企業(yè)遭受不必要的損失;對于一些有希望成為名牌的項目,政府部門應積極協(xié)調(diào)社會關系,實施必要的傾斜政策加以扶植;對于那些有多年經(jīng)營歷史的傳統(tǒng)老字號,政府應鼓勵支持他們開拓特許經(jīng)營業(yè)務,鼓勵他們走向全國!走出國門,積極拓展國內(nèi)外市場,進一步提高企業(yè)的知名度"

　　4.制定完善相關法律法規(guī)和管理辦法,保障特許經(jīng)營健康發(fā)展"從國外特許經(jīng)營實踐來看,特許經(jīng)營事業(yè)的健康發(fā)展,一定要有與之相適應的法律法規(guī)"制定和完善特許經(jīng)營的有關法律制度,是維護特許雙方合法權益,使特許經(jīng)營健康發(fā)展的有力保證"美國有段時間曾出現(xiàn)一些不法之徒打著特許經(jīng)營旗號詐取加盟金的事例,直到1971年出臺5連鎖加盟法6和5連鎖店統(tǒng)一加盟須知6后,這些不法行為才得以制約"中國在發(fā)展特許經(jīng)營實踐中應吸取教訓,可以根據(jù)本地情況制定特許經(jīng)營地方性法規(guī)和管理制度,如5特許經(jīng)營規(guī)范標準6!5特許經(jīng)營檢查驗收制度6等,并不定期組織有關人員進行檢查,對不符合要求的限期整改,使特許經(jīng)營監(jiān)督納入法制和有序軌道"

　　5.增加投入,盡快培養(yǎng)出特許經(jīng)營方面的專業(yè)人才"專業(yè)人才的匱乏是制約特許經(jīng)營發(fā)展的一個重要因素"由于歷史的原因,我國的高等院校還沒有開設特許經(jīng)營的相關專業(yè),這在一定程度上造成了我國特許人才的短缺"所以,我國的一些高等院校應盡快推出特許經(jīng)營專業(yè),培養(yǎng)這方面的專門人才"值得欣喜的是,筆者已在2003年的高校招生計劃中看到我國已經(jīng)有高校設置了特許經(jīng)營專業(yè),這將為我國特許經(jīng)營的快速發(fā)展起到很大的推動作用"同時,一些職能部門和行業(yè)組織也應積極運作,開展對特許經(jīng)營企業(yè)人才的培訓,加強對特許經(jīng)營的人才服務,這樣既能夠規(guī)范特許經(jīng)營的快速發(fā)展,又可以促進我國特許經(jīng)營的水平得以快速提高"

　　6.充分發(fā)揮行業(yè)自律組織的作用,進行積極的監(jiān)督和引導"在國外,特許經(jīng)營協(xié)會是加強和約束特許經(jīng)營行為的有力組織,只有成為特許經(jīng)營協(xié)會會員的企業(yè)才能取得加盟者的信任,才有資格有能力開展特許業(yè)務"我國也應盡可能地發(fā)揮行業(yè)自律組織----特許經(jīng)營協(xié)會的作用,把一部分原來由政府擔任的行業(yè)管理職能讓特許經(jīng)營協(xié)會擔當起來,使其起到溝通政府與企業(yè)之間!加盟總部之間!加盟者之間!加盟總部與加盟者之間的橋梁作用"協(xié)會的職能可以是:監(jiān)督會員的經(jīng)營活動;為會員提供咨詢服務和專業(yè)培訓;積極協(xié)助政府制定有關特許經(jīng)營法規(guī)和規(guī)劃布局;加強同國內(nèi)外有關機構的聯(lián)系和交流,舉辦有關博覽會!研討會,協(xié)助特許經(jīng)營企業(yè)進行跨地區(qū)!跨國界的特許經(jīng)營活動等,從而為我國特許經(jīng)營的快速健康發(fā)展起到積極的推動和促進作用"