加盟商的執(zhí)行力怎么提高
對(duì)于不斷發(fā)展中迅速壯大的連鎖加盟企業(yè)來說,隨著加盟店的不斷增加,對(duì)加盟商的管理也即將成為總部市場管理人員的主要工作,而加盟商管理的好壞,直接決定了公司的品牌策略,那么加盟商的執(zhí)行力怎么提高?
提升加盟商執(zhí)行力方法一:充分利用獎(jiǎng)罰工具
其實(shí)對(duì)于任何人來說,獎(jiǎng)罰都是具有一定的威力和影響力的,加盟商管理其實(shí)也是一樣,獎(jiǎng)罰同樣對(duì)他們具有一定的影響力。通常行業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)有:達(dá)成一定的后補(bǔ)獎(jiǎng)勵(lì)一定價(jià)值的贈(zèng)品,裝修升級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)多少價(jià)值的常備易耗品,限定時(shí)間內(nèi)新開店數(shù)達(dá)到目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)督導(dǎo)免費(fèi)經(jīng)營帶動(dòng)多少天之類。
且每年年度都有為公司創(chuàng)造后補(bǔ)充價(jià)值前幾名給與相應(yīng)的豐厚物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。懲罰有:裝修不合格不予退還裝修保證金,如有外購則罰款5000以上,情節(jié)嚴(yán)重者取消經(jīng)營資格等。這樣的獎(jiǎng)罰一般對(duì)于加盟商來說都有一定層度的刺激作用。當(dāng)然,獎(jiǎng)罰制度的制定一定要切合市場實(shí)際情況,要明白制定制度想達(dá)成的具體目標(biāo),還要宣導(dǎo)到位并嚴(yán)格兌現(xiàn),否則就可能不但起不到作用反而失去加盟商的信任。
提升加盟商執(zhí)行力方法二:做好客情關(guān)系維護(hù)
既然-全球品牌網(wǎng)-加盟商是客戶,維護(hù)好客情關(guān)系也就成為理所當(dāng)然要做的事了,只有與加盟商達(dá)成了良好的客情關(guān)系,對(duì)加盟商才具備影響力,才能更進(jìn)一步影響加盟商執(zhí)行力。那什么是客情關(guān)系呢?為什么要維護(hù)客情關(guān)系呢?簡單來說,客情關(guān)系維護(hù)就是利用各種工作以外的資源和方式給與加盟商進(jìn)行情感上的關(guān)懷和滿足,以便為正常的銷售管理工作創(chuàng)造的更好人際關(guān)系環(huán)境。
與加盟商良好的客情關(guān)系可以讓加盟商更認(rèn)可我們的督導(dǎo),認(rèn)可公司,使得督導(dǎo)的工作能夠更好的進(jìn)行。那么怎樣才能維護(hù)好客情關(guān)系呢,需要做哪些事情呢?一方面對(duì)加盟商進(jìn)行周期性的電話溝通和實(shí)地輔導(dǎo)是非常必要的,另一方面,要利用節(jié)假日、加盟商生活中發(fā)生的大事件做好相應(yīng)的客情維護(hù)工作。當(dāng)然,在做客情關(guān)系維護(hù)的時(shí)候,一定要了加盟商的個(gè)性和喜好,以便讓我們的客情維護(hù)工作起到更好的效果。
提升加盟商執(zhí)行力方法三:利用專業(yè)能力輔導(dǎo)加盟商
其實(shí)很多的加盟商大多數(shù)是第一次經(jīng)營專賣店,他們或許在其他行業(yè)或者領(lǐng)域取得了一定的成功和積累,不過對(duì)于專賣店經(jīng)營方面,大多沒有什么經(jīng)驗(yàn),這就需要督導(dǎo)具備專業(yè)的能力對(duì)加盟商進(jìn)行輔導(dǎo)。這也是對(duì)督導(dǎo)的一個(gè)挑戰(zhàn),當(dāng)真正體現(xiàn)出專業(yè)能力時(shí),才會(huì)得到加盟商真正的認(rèn)可,公司的話加盟商才更愿意會(huì)去聽,才會(huì)去落實(shí),所宣導(dǎo)的公司政策和制度加盟商才會(huì)去落實(shí)和執(zhí)行。如不能做到這一點(diǎn),加盟商則很可能只是敷衍了事,執(zhí)行自然會(huì)打折扣。
加盟商其實(shí)就是考官,督導(dǎo)的專業(yè)能力是考官說了算,是市場說了算。那督導(dǎo)應(yīng)該具備哪些專業(yè)能力呢?首先要具備的是終端銷售與店鋪經(jīng)營管理的能力,其次要具備店鋪業(yè)績?cè)\斷分析與整改的能力、終端員工培訓(xùn)與輔導(dǎo)等方面的能力。當(dāng)然,具備了專業(yè)能力,還要用很好的方式展現(xiàn)出來,這就是與加盟商的溝通及說服能力。所以,當(dāng)督導(dǎo)不能說服加盟商執(zhí)行的時(shí)候,就要想想自己的專業(yè)能力是否真的到位了。
提升加盟商執(zhí)行力方法四:利用個(gè)人魅力影響加盟商
一個(gè)人的行動(dòng),會(huì)被另外一個(gè)人的心態(tài)和狀態(tài)所影響,其實(shí)加盟商也是這樣,當(dāng)督導(dǎo)始終如一的表現(xiàn)出敬業(yè)、積極向上、對(duì)加盟商負(fù)責(zé)的態(tài)度的時(shí)候,加盟商也會(huì)被感染。他們會(huì)在想:既然你們都能以這樣積極樂觀的態(tài)度去面對(duì)市場的問題,來幫助我解決問題,提升業(yè)績,還有什么理由不用心經(jīng)營好店呢?不過要達(dá)到這樣的影響力,不是一天兩天能做到的,而是在與加盟商長期互動(dòng)過程中一點(diǎn)點(diǎn)積累的。
首先得有一個(gè)遇事樂觀積極的心態(tài),還要耐得煩、要不怕苦、能堅(jiān)持……,這也是督導(dǎo)的最大挑戰(zhàn),不過如果做到的話,加盟商可能因?yàn)檎J(rèn)可我們的為人而認(rèn)可我們的做事,并改變自己的做法,提升執(zhí)行力。這時(shí)候,我們銷售的就是個(gè)人的人格魅力了,這是相當(dāng)高的銷售境界。
以上簡單提供了四種提升加盟商執(zhí)行力的方法,供連鎖零售企業(yè)市場管理人員參考,在出現(xiàn)加盟商執(zhí)行不到位的時(shí)候,大家可以從這四個(gè)方面檢查自己,這四個(gè)方面,我們都做到了嗎?都做到哪個(gè)程度了? 其實(shí)市場上沒有不好的加盟商,只要能力具備,用對(duì)方法,就一定能達(dá)到公司總部與加盟商雙贏的最終目的。