化妝品店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書怎么寫

　　數(shù)據(jù)顯示，2008-2012年，我國化妝品行業(yè)的市場規(guī)?？傮w上呈逐年上升態(tài)勢。2008年，我國化妝品行業(yè)的市場規(guī)模僅為465.3億元，再這樣的背景下很多人都選擇開化妝品店，那么開化妝品店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書怎么寫?

　　第一章 摘 要

　　化妝品店的宗旨及商業(yè)模式

　　本化妝品店的宗旨是為高校學(xué)生提供適合的化妝品及皮膚基本護(hù)理，給予每個人享受美的權(quán)力，同時幫助女生護(hù)理皮膚和求職時裝扮得體從而取得成功 。公司是一家處于創(chuàng)始階段的化妝品店。新生活化妝品化妝品店的法定經(jīng)營形式是獨(dú)資，法定地址：河西區(qū)柳林工程師范學(xué)院#5門面房

　　自2004年9月至今(2006年3月)，我化妝品店一直著手于市場調(diào)查并取得了成就，具體表現(xiàn)為發(fā)現(xiàn)了校園市場這一夾縫市場，尤其在化妝品行業(yè)基本是一個空白。從預(yù)期財政分析來看，我化妝品店可望在2006年銷售收入達(dá)到每月50000元，稅前利潤為15000 元，2007年銷售收入為200000元，稅前利潤為70000元。我們之所以能夠達(dá)到這個目標(biāo)是因?yàn)槲覀兊馁Y金主要用于1)為新產(chǎn)品打開市場;2)采取有效的營銷策略擴(kuò)大校園市場

　　現(xiàn)在新生活化妝品化妝品店處在需要宣傳的狀態(tài)下。為實(shí)施我們的計(jì)劃，化妝品店需要總金額為15000元的貸款，用于下列目的：

　　1)采用單頁及相應(yīng)美容人員在柳林高校區(qū)作宣傳，提升影響度。

　　2)對化妝品店人員培訓(xùn)。

　　我們的產(chǎn)品和服務(wù)：

　　新生活化妝品化妝品店目前主要提供雅芳、玉蘭油、旁氏、資生堂、歐萊雅、小護(hù)士等中低端化妝品。同時，我化妝品店還面相需要求職面試的同學(xué)，為有需要的同學(xué)做定期面膜護(hù)理及淡妝有助于面試的成功。目前，我們的產(chǎn)品/服務(wù)處于起步階段。我們計(jì)劃按著這種經(jīng)營模式繼續(xù)擴(kuò)大我們的勢力：

　　在這一市場中，主要的關(guān)鍵因素是如何滿足在校大學(xué)生的消費(fèi)需求。

　　我們的服務(wù)是獨(dú)一無二的，理由是我們和消費(fèi)者是零距離的，更了解這一市場，另外，我們有自身優(yōu)勢，原因是我們是管理學(xué)學(xué)士畢業(yè)，不論是管理或市場都有豐厚的理論基礎(chǔ)。

　　我們把我們的市場定位在美容護(hù)膚。根據(jù)市場資源，根據(jù)兩年來的調(diào)查顯示，93%的女生需要該項(xiàng)服務(wù)，幾乎所有的女生表示對自己外表很在意并希望可以通過專業(yè)的美容師護(hù)理或改進(jìn)皮膚。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在女生宿舍，能見到最多的也就是化妝品了，而且多是中低檔產(chǎn)品，但價格卻是頗高，從被調(diào)查者那了解，一般很難買到優(yōu)惠的化妝品，購買渠道很不暢通。事實(shí)上，即便是所謂的大折優(yōu)惠商品也是存在豐厚的利潤。在護(hù)膚方面就更不方便了，周邊連一家像樣的美容店都很少，而專門為大學(xué)生服務(wù)或?yàn)樗齻兦舐毭嬖嚲透僖娏恕?/p>

　　化妝品行業(yè)競爭：

　　在這一夾縫市場里，我們沒有競爭對手，但是我們的服務(wù)在市場上是有選擇性的。所以，我們要體現(xiàn)我們的競爭優(yōu)勢，即做好宣傳和促銷。

　　店內(nèi)管理：

　　我們的管理層有下列人員可保證實(shí)現(xiàn)我們的計(jì)劃。

　　男，總經(jīng)理。管理學(xué)學(xué)士，具有豐富的化妝品銷售經(jīng)驗(yàn)，對市場有一定的敏銳性。

　　楊，男，銷售部經(jīng)理。管理學(xué)學(xué)士，具有5年的工作經(jīng)驗(yàn)，有8年的市場經(jīng)驗(yàn)，鉆研于市場營銷和銷售策略。……

　　資金需求：

　　我們正在尋求4.5萬元的貸款支持，這筆資金用于啟動資金和營銷資金。我們采用利潤分紅，在2年之內(nèi)償還這筆貸款或投資。

　　第二章 化妝品店介紹

　　一、宗旨(任務(wù))

　　我們的目標(biāo)是將化妝品店變成高校化妝品連鎖化妝品店

　　我們立志于在銷售領(lǐng)域恪守信譽(yù)、提高聲望。為達(dá)到此目標(biāo)，我們采取誠信經(jīng)營、擴(kuò)大宣傳等方式來實(shí)現(xiàn)。

　　為貫徹我們的目標(biāo)和即定方針，我們決心以擴(kuò)大經(jīng)營的戰(zhàn)略態(tài)度對待資金監(jiān)護(hù)人、顧客及社會其他團(tuán)體。這些單位都會相信我們的化妝品店，因?yàn)樘峁┥毯臀覀兊睦嫦⑾⑾嚓P(guān)。

　　二、化妝品店簡介

　　新生活化妝品化妝品店將成立于2006年9月，其業(yè)務(wù)范圍包括化妝品的銷售和針對性的皮膚基本護(hù)理。商業(yè)法定名稱是新生活化妝品化妝品店，法定地址是天津市河西區(qū)大沽南路10001號。

　　本化妝品店是一個專有獨(dú)資化妝品店。我們的主要辦事機(jī)構(gòu)位于天津市河西區(qū)工程師范學(xué)院#5門面。我們經(jīng)營面積為60平方米，美容護(hù)膚雅間40 平方米。有了資金后，我們可望二年內(nèi)擴(kuò)展到鄰近的高校區(qū)。elab.icxo.com

　　三、化妝品店戰(zhàn)略

　　盡管化妝品市場形式并不簡單，但這一夾縫市場一些有實(shí)力的化妝品店是處在放棄或未開發(fā)狀態(tài)，故，為我化妝品店的生存發(fā)展提供了空間。

　　新生活化妝品化妝品店的市場戰(zhàn)略是“農(nóng)村包圍城市”即先攻薄弱市場，逐漸占領(lǐng)市場。

　　1.產(chǎn)品及服務(wù)：

　　該化妝品店代表著新的女性消費(fèi)市場的一個側(cè)面，該市場可以把在校大學(xué)生作為潛在的目標(biāo)顧客，若干年后，是走向社會的白領(lǐng)對這塊的消費(fèi)也是只增無減，都可能發(fā)展為我們的忠實(shí)顧客。對我化妝品店壯大規(guī)模也提供了有利條件。

　　四、化妝品店管理

　　1.管理隊(duì)伍狀況

　　1)門市經(jīng)理一人

　　2)門市值班5人：2名銷售，3名美容師(前期)。門市值班9人：4名銷售，5名美容師(后期)。

　　3)上門推銷及服務(wù)8人(前期)。上門推銷及服務(wù)4人(后期)

　　化妝品店將建立以下制度和報表以便于管理

　　1、財務(wù)，商品管理制度

　　2、人員招聘，培訓(xùn)，獎勵等激勵手段

　　3、印刷銷售單，報表等，便于核查和管理

　　2.外部支持：

　　我們目前已與下列外部顧問機(jī)構(gòu)發(fā)展了業(yè)務(wù)關(guān)系：

　　1)天津市河西區(qū)會計(jì)師事務(wù)所

　　2)天津市河西區(qū)陽光律師事務(wù)所

　　五、組織、協(xié)作及對外關(guān)系：

　　(一).組織內(nèi)部管理制度

　　化妝品店將建立以下制度和報表以便于管理

　　2、人員招聘，培訓(xùn)，獎勵等激勵手段

　　3、印刷銷售單，報表等，便于核查和管理

　　(二)新生活化妝品化妝品店已經(jīng)同化妝品生產(chǎn)行業(yè)中的主要化妝品店發(fā)展了重要的利益關(guān)系。以下例出這些關(guān)系之范圍：

　　本化妝品店在下列大型的鞏固的業(yè)務(wù)方面建立了重要的互惠協(xié)作戰(zhàn)略伙伴關(guān)系:

　　我們已經(jīng)同雅芳 天津銷售部門建立了銷售協(xié)議，使得我們可以和其他分銷商享受同樣的購價;

　　我們已經(jīng)同小護(hù)士生產(chǎn)廠家建立行銷協(xié)議，使得我們享受出廠最低價，從而又成本優(yōu)勢。

　　(三)人員招聘

　　本行業(yè)從業(yè)人員按國家規(guī)定必須有上崗證，尤其美容師。部門銷售人員要求相應(yīng)專業(yè)畢業(yè)本科生或優(yōu)秀專科生，有一定營銷，銷售知識。

　　招聘人員應(yīng)注意外觀形象，男性在175厘米以上，女性在165厘米以上，五官端正，皮膚好，語言表達(dá)能力強(qiáng)，工作細(xì)心，無不良嗜好，無不良行為記錄。

　　招聘人員均有6個月的試用期。

　　六、場地與設(shè)施

　　我們的化妝品店總部位于天津市河西區(qū)大沽南路10001號

　　這個場地為工程師范學(xué)院所有，它可以滿足未來2年的發(fā)展需要。我化妝品店提升銷售能力后，可望迅速在財經(jīng)大學(xué)、科技大學(xué)擴(kuò)展，開設(shè)連鎖店。

　　七、風(fēng)險

　　此項(xiàng)目主要風(fēng)險是以下幾個方面：

　　1、顧客對一些化妝品過敏反應(yīng)。針對這一點(diǎn)，對每個顧客跟蹤調(diào)查，使用我化妝品店產(chǎn)品的前兩天建立良好聯(lián)系，同時，在購進(jìn)商品時嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁假冒偽劣商品。

　　2、防盜防火。建立個人責(zé)任制度。將責(zé)任具體到個人，施行輪流值班制。

　　第三章 市場分析

　　一、市場介紹

　　天津市河西區(qū)柳林是又一高校聚集區(qū)，有現(xiàn)代學(xué)院，工程師范學(xué)院，醫(yī)專，科技大學(xué)，財經(jīng)大學(xué)等。這些學(xué)校里女生數(shù)量占較高的比例，然而周邊沒有一所專門為女大學(xué)生服務(wù)的化妝品經(jīng)營店，同時，面對求職中激烈的競爭，每個求職的女性都想脫穎而出，那么求職時的裝束也顯得尤為重要。需求與供給的矛盾帶來了發(fā)展該行業(yè)的無限商機(jī)。

　　二.市場分析

　　2.1 優(yōu)勢分析：

　　a、 如前所述的供求關(guān)系的矛盾.校園市場是一個夾縫，有生存和發(fā)展的機(jī)會。

　　b、針對性強(qiáng)。我們的商品和服務(wù)完全是針對需要求職工作的大學(xué)生，價格以中低價位為主。

　　c、對市場更了解。由于我們化妝品店于我們的消費(fèi)者是零距離接觸的，我們更能及時了解市場適應(yīng)市場。

　　d、化妝品店成員多數(shù)都是管理專業(yè)畢業(yè)而且對化妝品行業(yè)有濃厚興趣，故有更強(qiáng)的經(jīng)營優(yōu)勢。

　　2.2劣勢情況為：

　　a.資金籌集的困難。

　　b.化妝品店的大部分管理及經(jīng)營人員缺乏經(jīng)驗(yàn)。

　　c.短期建立化妝品店的知名度和信譽(yù)上的營銷策略選擇的困難。

　　三、目標(biāo)市場

　　1、目標(biāo)顧客

　　新生活化妝品化妝品店的目標(biāo)顧客為：首先是工程師范學(xué)院周邊的高校，在前期方案取得成功后，向有需求的各個高校推廣。

　　1.1單體顧客--指購買商品或服務(wù)，以滿足個人對美的追求和體驗(yàn)。其特征是個性化的小量購買，是我們主要服務(wù)對象。 1.2團(tuán)體顧客--以班級或宿舍等團(tuán)體購買商品或服務(wù)。其特征是時間、人數(shù)固定(一般發(fā)展為回頭客)。

　　四、銷售策略

　　本項(xiàng)目的關(guān)鍵是銷售工作，所以銷售業(yè)績必須與個人業(yè)績掛鉤才能保持人員高士氣并取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。為此在薪酬設(shè)計(jì)上采取以下措施：

　　1、人員執(zhí)行的一般工資制度分三檔，一般人員每月1000元，1200元，1500元，若活動期間請著名美容醫(yī)生日工資另定。

　　2、和業(yè)績掛鉤。員工在基本工資的基礎(chǔ)上，按每個人的銷售額的10%提成。(特價品除外)

　　第四章 競爭性分析

　　為了提升企業(yè)的競爭力，增大銷售額，我化妝品店會采取一些營銷措施，一些基本計(jì)劃如下:

　　一.市場營銷計(jì)劃

　　(一) 定期的為上述的高校女生作定期的關(guān)于皮膚護(hù)理的基礎(chǔ)知識(如每周周五晚上)，主要目的是讓更多的人明白護(hù)膚的重要性。

　　(二) 采用會員制。即一次性消費(fèi)到一定金額就可成為會員，以后購買商品時可享受優(yōu)惠價。

　　(三) 消費(fèi)返現(xiàn)金。每次消費(fèi)后，我們都將為顧客保留她們的帳單，累積消費(fèi)達(dá)一定數(shù)額將反一定比例的現(xiàn)金，以此鼓勵大家消費(fèi)，同時避免顧客的流失。

　　(四) 為答謝并增強(qiáng)顧客對化妝品店的支持，給大家提供節(jié)日免費(fèi)皮膚保養(yǎng)(如三八節(jié)，元旦，圣誕，十一，五一)

　　二、服務(wù)與支持

　　1)對顧客的服務(wù)：

　　“有的放矢”才能有效、高效的占有市場，要做到這一點(diǎn)首先要對市場足夠了解，對此，我們會做定期的調(diào)查，和顧客建立及時地溝通，了解她們的心聲，做到確保顧客百分之百的滿意率。

　　2)反饋:

　　建立積極的顧客反饋機(jī)制，如開店除器材及顧客的建議并采用幸運(yùn)抽獎這種集鼓勵和娛樂為一體的形式，保證初期化妝品店信息暢通，從而不斷符合市場。

　　第五章 市場與銷售

　　一、銷售策略

　　(一)銷售方式

　　本化妝品店的銷售方式分為兩個部分：成長期和成熟期。

　　一、成長期

　　1、門市以坐商方式經(jīng)營，共需4人，早8點(diǎn)開門到中午12點(diǎn)值班，另一班中午12點(diǎn)至晚上9點(diǎn)，兩人值班。另兩人輪休。

　　2、上門推銷人員10人，去女生宿舍講解有關(guān)美膚方面的知識，順便合同學(xué)建立友好關(guān)系并適時推銷產(chǎn)品。廣泛建立化妝品店形象提高知名度。

　　二、成熟期。隨著市場日益成熟，化妝品店知名度大大提升，化妝品店以坐商方式經(jīng)營為主，上門開發(fā)新顧客為輔。

　　1、門市以坐商方式經(jīng)營，共需12人。內(nèi)容同上。

　　2、上門推銷人員2人。內(nèi)容同上。

　　二、產(chǎn)品定位

　　1)市場定位:化妝品店經(jīng)營與服務(wù)理念是服務(wù)于在校女大學(xué)生，產(chǎn)品定位于大多數(shù)學(xué)生能接受的中低端商品。

　　2)經(jīng)營理念

　　做小、做精、做好。

　　做小：限于在校大學(xué)生。

　　做精：品質(zhì)控制。

　　做好：為顧客服務(wù)以建立企業(yè)的美譽(yù)度。

　　五、定價策略

　　眾所周知，化妝品行業(yè)利潤頗高，為了增強(qiáng)本化妝品店的市場競爭力和更好的服務(wù)廣大同學(xué)，我們的價格應(yīng)低于市場平均價3%--5%，對顧客才會有更強(qiáng)的吸引力。

　　我們將按正常的方式廣泛地聯(lián)系下列各部門：主要貿(mào)易刊物的編輯部門，商務(wù)和地方出版機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有顧客所在化妝品店的主要管理人員，雇員組織，用戶集團(tuán)，顧客，競爭對手，銷售代表，等等。

　　第六章 財務(wù)計(jì)劃

　　(一)銷售收入

　　每月計(jì)劃化妝品銷售額32000元，和皮膚護(hù)理收入8000元，合計(jì)：40000元

　　(二)月支出

　　化妝品銷售成本5000元，皮膚護(hù)理所需成本費(fèi)1000元

　　房租 租60平米的攤位年租金12000元，月租金1200元

　　人員工資 6*1000+2*1200+1500=9900元

　　人員提成 32000*10%=3200元

　　稅金 5200元

　　合計(jì)：5000+1000+1200+9900+3200+5200+4500=30000元

　　月利潤 40000-30000=10000

　　上繳所得稅 10000*30%=3000

　　月凈利潤 7000元 年凈利潤70000元

　　七、建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)

　　本項(xiàng)目雖小，但屬于服務(wù)行業(yè)，必須有一定的規(guī)范，給顧客一個好印象。首先要對員工加強(qiáng)思想教育，樹立企業(yè)信譽(yù)，講究商業(yè)道德，以誠取信于顧客。其次，對員工要求統(tǒng)一著裝，體現(xiàn)出職業(yè)性。